住宅アフターサービス・点検・住民サポートスタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他サービス業、建築設備メンテナンス、その他不動産専門職

✅アフターサービス未経験でもOK
✅住宅・建築・不動産業界の経験も活かせる
✅担当はユーカリが丘エリアが中心
✅年間休日125日・残業月平均20時間
✅月給30万円～45万円＋賞与年2回
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住宅を「売って終わり」ではなく、
お引き渡し後の暮らしまで長く支える。
山万が街づくりを行ってきた
ユーカリが丘の住宅を中心に、
定期点検やお客様から寄せられる
住まいのお困りごとへの対応を行う
アフターサービスのお仕事です。
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＼お客様のお困りごとを解決へつなぐ仕事！／
お客様から状況を伺い、
実際にご自宅へ訪問して状態を確認。
必要に応じて専門部署や協力業者へつなぎ、
解決までをサポートしていきます。
住宅や建築について
最初からすべて分かっている必要はありません。
一つひとつの住宅、
一つひとつのお問い合わせに向き合いながら、
経験を積み重ねていく仕事です。
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【こんな方におすすめ】
・住宅、建築、不動産業界で働いてきた
・住宅営業やリフォーム営業の経験を活かしたい
・売上を追う仕事から、お客様を支える仕事へ移りたい
・現場仕事の経験はあるけれど、もっと人と話したい
・接客や営業経験を別の形で活かしたい
など…大歓迎です！
ぜひ最後までご覧ください。

山万だからできる働き方

✅ユーカリが丘中心だから移動時間少なめ
✅お客様と直接向き合う時間を確保しやすい
✅10年・20年先まで暮らしを支える仕事
✅専門的な修理は別部署・業者へ引き継ぎ
住宅のアフターサービスというと、
広いエリアを車で移動し、
「1日の大半が移動だった」
という会社もあります。
山万の場合は、
長年街づくりを続けている
ユーカリが丘エリアの住宅が中心。
戸建住宅だけではなく、
マンション・アパートなども含め、
地域の住宅を長く支えていきます。
移動だけに時間を取られにくいからこそ、
一件一件のお客様にしっかり向き合える。
これは地域密着で街づくりを続けてきた
山万ならではの特徴です。

仕事の特徴

お客様から寄せられるご相談はさまざま。
「クロスが少し剥がれている」
「床を歩くと軋む音がする」
「雨漏りしているかもしれない」
など、住み続けているからこそ生まれる
住宅のお困りごとに対応します。
また、不具合がなくても
10年・20年といった節目で行う
住宅の定期点検にも対応。
問題が起きてからだけではなく、
長く安心して暮らしていただくための
サポートを行います。

……業務について……

✅お客様からのお問い合わせを確認

営業担当や問い合わせ窓口から
住まいに関する相談内容を引き継ぎます。
内容を確認し、
必要に応じてお客様へ状況をヒアリングします。

✅お客様宅へ訪問・現地確認
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実際に住宅へ伺い、
・各種定期点検
・簡易修繕
などを実施します。

その場で対応が可能な軽修繕は自ら行い、
専門的な技能を必要とする不具合は
協力会社を手配して対応します。

✅必要な部署・専門業者へ引き継ぎ

細かな修理・施工そのものを
自分で担当するわけではありません。
状況を整理し、
必要な部署や協力業者へつなぎます。
お客様と専門スタッフの間に立つ、
住宅の相談窓口・調整役に近い仕事です。

✅新築住宅の内覧会にも立ち会います

新築住宅をお客様へお引き渡しする前の
内覧会にも参加。
お引き渡し前から関わり、
その後も長く住まいを支えていきます。

✅経験がなくても一件ずつ覚えられます

現在のメンバーは経験者ですが、
今回アフターサービス経験は問いません。
同じように見える住宅でも、
状況や原因はそれぞれ異なります。
だからこそ、
一件対応する。

経験が増える。

次に似たケースがあった際に活かせる。
という積み重ねが大切な仕事です。
経験年数を重ねるほど、
できることが増えていく仕事です。

❖ 山万株式会社だから

実現できること ❖

• 会社があなたの「学び」を後押し
• 仕事の進め方やコミュニケーション、

キャリア・マネジメントなど、
幅広いテーマから選べる研修を
約150種類用意しています。

社員一人ひとりが今の仕事や
目指すキャリアに合わせて、
「今必要なこと」を学ぶ気持ちを
サポートする環境があり、さらに
資格手当も豊富なので、働きながら
新たなステップアップを目指す
社員が多いのも当社の特徴です。

• 街とつながる「手ごたえ」あり
• 山万では、職種や部署を問わず

地域と直接向き合い、街に住む人の
声を大切にする文化があります。

イベントなどで仕事の先にある
「暮らし」や「地域の人々」と
直接触れ合う機会も多く、
地域貢献の手ごたえを強く感じる
ことができるのも、
山万で働く魅力の一つです。

• 半世紀超の実績が築く、信頼と知名度
• 山万はユーカリが丘に住む全ての方、

約8,000世帯と繋がりがあり、
文字通り「知らない方はいない」
という密接な信頼関係があります。
それはきっと、地域密着での
長年の取り組みがあるからこそ。

街の方全員に「山万」をご存じ
いただいていることは、
私たちにとって誇りであり、
大きな強みにもなっています。

求めている人材

＜必須要件＞
＊人と接する業務の経験がある方

• 営業・接客・販売・事務など職種は問いません

＊普通自動車免許をお持ちの方

＜歓迎要件＞
＊住宅・不動産・建築・建設業界での勤務経験
＊住宅営業・リフォーム営業の経験
＊接客・サービス業の経験
＊住宅・建築に関する知識をお持ちの方

＜こんな方におすすめ＞
＊人の話を聞くことが好きな方
＊お客様に対して誠実に対応できる方
＊分からないことを一つずつ覚えていける方
＊人と人の間に立って調整することが得意な方
＊住宅業界の経験を、お客様を支える仕事で活かしたい方
＊黙々と作業するだけでなく、人と関わる仕事がしたい方
＊営業経験を活かしながら、売上を追う仕事からキャリアを変えたい方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

9：00～18：00(実働8時間/休憩60分)
※残業月平均20時間

【1日の流れ（例）】
09:00 出社・メールや当日の相談内容を確認
09:30 営業担当などからお客様情報を引き継ぎ
10:00 お客様宅へ訪問・住宅の状態を確認
11:00 クロス・床・設備などのお困りごとをヒアリング
12:00 昼休憩
13:00 定期点検のためお客様宅を訪問
14:30 確認内容を整理し、専門部署・協力業者へ連携
15:30 新築住宅の内覧会へ立ち会い
16:30 点検結果・対応状況を社内で共有
17:00 翌日の訪問予定や案件を確認
18:00 退勤

※日によって訪問件数や内容は異なります。
※細かな修理作業は専門部署や協力業者へ引き継ぎます。

休日休暇

【年間休日125日/週休2日制】
＊祝日
＊ワークライフバランス休暇
年間12日あり
＊年間休日125日※2026年度

年次有給休暇
＊入社時ウェルカム休暇5日付与
＊入社半年経過時点10日付与
＊以降経過年次によって最高付与20日

✅ワークライフバランスも良好！

• 休日は、ネイルサロンやまつ毛パーマに行ったりしてリフレッシュ！
• お昼までたっぷり寝て、自宅でインテリアの本を読む
• 好きな音楽に浸ったり、ライブに行ったり
• 学生時代の友達とオンラインゲーム
• 続きが気になっていたドラマを配信でチェック

…など、思い思いの休日を過ごしています！

✅プライベートも大切にできる
平日の授業参観や面談などの
学校行事や都合に合わせて中抜けしたり
病院の付き添い・送迎で遅刻早退したり
…そんな融通も利く優しい文化もあり！
将来、ライフステージに変化があっても
安心して長く働ける環境です。

勤務地

〒2850858千葉県佐倉市ユーカリが丘4-1 スカイプラザ・モール 3F

交通・アクセス

京成線「ユーカリが丘駅」より徒歩4分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 26万円 〜 41万円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり4万円（固定残業時間：1ヶ月あたり18時間 〜 22時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験・スキル・年齢考慮します
※賞与年2回、各種手当も充実！

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

• 年収4,650,000円／入社初年度・リーダー級・20代、月給31.0万円＋賞与、各種手当
• 年収5,505,000円／入社5年目・課長代理級・30代、月給36.7万円＋賞与、各種手当

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
＊社会保険完備
＊賞与年2回(7月、12月)
＊昇給年1回(4月)
＊交通費規定内支給
＊家族手当
＊独身寮・社宅(規定有)
＊財形貯蓄
＊従業員持株会
＊退職金制度
＊保養所(熱海他)
＊資格取得手当

• 宅地建物取引士/AFP/CFP/税理士/

公認会計士/司法書士/弁理士/
不動産鑑定士/土地家屋調査士/
行政書士/社会保険労務士/建築士/
土地区画整理士/技術士/簿記/
賃貸不動産経営管理士/測量士/
建築施工管理技士/土木施工管理技士/
インテリアコーディネーター他

職場環境

住むほどに愛着が深まり、
何十年先も「ここで暮らしたい」と思える街へ。
山万は、住まいだけではなく
暮らしそのものを考える街づくりを続けています。

選考プロセス

• Youtube動画あり（4分程度）

事業内容についてのご紹介動画です。
下記URLにてぜひご覧ください。
https://youtu.be/bAPGKzfIbu0

• 選考の流れ

書類選考

希望に応じて
WEBでカジュアル面接

1次面接(対面)

最終面接(対面)

内定

【問い合わせ先電話番号はこちら】
03-3668-5111/採用担当