前台主管

职位福利

• 节假日福利
• 员工住房福利
• 高温补贴
• 生日福利
• 提供食宿

职位描述

【岗位职责】

1、负责前台日常运营管理，包括接待、入住登记、退房结算等工作流程的监督与优化

2、处理客户投诉及突发事件，确保服务质量符合酒店标准

3、培训并考核前台员工业务技能与服务意识

4、协调客房、餐饮等部门工作衔接，保障对客服务效率

【岗位要求】

1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先

2、2年以上高星级酒店前台工作经验，含1年管理岗位经历

3、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件

4、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识

5、能适应倒班工作制，普通话流利，英语基础会话能力

其他要求

国际联号工作经历：优先

语言能力：英语-熟练

计算机能力：熟练

比比竞争力

目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名

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公司地址

嘉善县嘉善西塘镇环秀街168号(近唐家弄)

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职位联系人

Zoey Hang

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人事经理 回复快

Zoey Hang

• 人事经理

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100%

简历处理率

该企业7天内简历处理的比例

18h

简历处理用时

该企业7天内简历处理的效率

1h

消息回复用时

该企业7天内消息回复的效率

关注

嘉善西塘烟雨江南VOCO酒店

• 酒店业--国际高端酒店/5星级 行业
• 50-99人 规模
• 私营．民营企业 企业性质

voco作为洲际酒店集团旗下全新高端品牌， 是与众不同，妙趣横生，值得信赖的酒店品牌。秉承着环保可持续发展的理念， 专注细节，打造贴心可靠的住享体验， 并保留每一家酒店妙趣迷人的个性化特色， 为宾客带来一个高端又灵活惬意的曼妙空间。西塘烟雨江南voco酒店坐落在浙江省嘉兴市， 紧依国家5A级旅游景区西塘古镇。酒店享有独立的码头， 您可轻松乘船沿着河道畅游古镇。酒店以现代美学演绎千年水乡风情， 将水道 、 石桥等意象与voco标志性吉祥物燕雀 、 猫头鹰 、 火烈鸟元素碰撞， 于白墙黛瓦间跃动生机。全日餐厅汇聚环球美馔，取自西塘古镇五座古桥命名的五个中餐包房，提供经典粤菜 、 地道杭帮菜与创意江南菜， 让舌尖漫游烟雨长廊。超大的会议空间配备先进设施， 满足各类高端宴会 、 商务活动等多元需求。在西塘烟雨江南voco酒店， 我们贴心周到，惬意自在，妙趣迷人的品牌个性特质， 为您带来舒适而愉悦的体验， 让您随心乐享曼妙时光。

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