コールセンターの受電窓口

仕事内容

• お仕事について

「商品の在庫確認」や「操作方法・修理の受付」など、
ノジマをご利用のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。
お問い合わせ内容によっては、店舗への連絡もお願いします。
充実したサポートツールを完備しているので、
コールセンターが初めての方にもオススメです！

好奇心旺盛な方大歓迎
正しい言葉遣いを身に付けたいなど、
仕事を通じて自分を成長させたい方にはぴったりの職場です。
コールセンターの業務は、お客様が何にお困りなのか、
電話に出るまでわかりません。
だからこそ、相手が求めていることをヒアリングし、
課題に対して適切に対応する力が養われます。

未経験でもいいんです！
【先輩がサポートします】
新人さんがどんなときに困ってしまうのかを
体験として知っている先輩たちがたくさんいます！
だからこそ未経験のあなたでも心配いりません。

今はやりたいことがないけど、、、という方も！
ぜひご応募ください！

様々なシフトにも対応！
フルタイムシフト
9:30-18:30 10:00-19:00
時短シフト
9:30-14:40
10:00-16:00 10:00-14:00
学生さんシフト
16:00-19:00 14:00-19:00
上記に無いパターンでもシフトが組めます、お気軽にご相談ください！

職場のおすすめポイント
今いる先輩スタッフたちも
同じように未経験から
スタートした方が多いからこそ、
新人さんがどんなときに困ってしまうのかを
体験として知っています。

そのため、段階を踏んだ研修でだけでなく
独り立ち後も困った時のサポートや
フォロー体制も整っているので安心して下さいね。

資格

ノジマのコールセンターですが、家電の知識はなくても大丈夫です！！
先輩スタッフがイチから丁寧に教えます。
大学生から主婦さんフリーターさん、シニア、中高年のスタッフが活躍中です！

・フルタイムで働きたい方
・長期での勤務を考えている方
・未経験からスタートしたい方
・まずはアルバイト・パートからスタートしたい方

勤務時間

• 勤務曜日・時間

9:30～19:00の間のシフト制
週2日～勤務可能な方
1日3時間～ＯＫ！

休日

シフトにより変動します。
（時間・曜日はご相談ください）

• ノジマは1ヵ月毎のシフト制です！

曜日で固定では無いので、
個人の都合に合わせて予定が組めます!

勤務地備考

〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目３ー３クイ―ンズタワ―B 26階

給与

時給 1500円以上
【給与】時給1,500円（※出勤状況によりスタート時給変動あり）
【昇給】昇給チャンスあり！
・入社1年目：3ヶ月ごと
・2年目以降：6ヶ月ごと

交通費：通勤交通費全額支給

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• 基本待遇

交通費全額支給
能力により昇給あり（3ヶ月ごとに評価）
社会保険完備
正月出勤手当
社員登用制度
有給休暇取得率90%以上！

• ライフ・スキルアップ支援

服装・髪色自由
従業員持株会制度
社員旅行（希望者への費用補助あり）
インフルエンザ予防接種割引制度
通信講座受講制度（期間内修了で受講料を会社負担）

• 充実のオフィス環境・リフレッシュスペース

従業員専用カフェテリア併設
無料ウォーターサーバー設置
広々とした休憩室を完備！
（大型ソファ、電子レンジ、冷蔵庫、マッサージチェア、ぶるぶるマシン、卓球ルーム、仮眠ルームを用意しており、しっかりリフレッシュできます）

• さらに嬉しいポイント

会社の福利厚生（食事補助）により、休憩室では追加のおかずや軽食、スイーツなどの冷凍食品を100円～200円でお得に購入可能です！

職場環境

【従業員構成】
主婦さん、学生さんがメインで活躍中！
学生さんが主体的に働けるのがノジマのコールセンターのお仕事！

お仕事紹介動画もぜひご確認ください！
https://youtu.be/pBg9FQb-MJE

面接日、入社日の調整も相談ください。

【職場の雰囲気】
デスクワーク
アットホーム
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない

応募方法

電話応募は受け付けておりません。
WEBからのご応募をお願いいたします。
応募いただくと通知が届くので、 その案内に従って必要事項を入力下さい。

選考プロセス

応募完了後、質問フォームのURLを【メール】および【携帯のショートメッセージ(SMS)】にてご案内いたします。
メッセージ内に記載されたURLにアクセスし、質問へのご回答をお願いいたします。

※携帯電話番号の登録に不備がある場合など、SMSが配信されないことがございます。その場合は別途ご連絡いたします。
※履歴書は今後の選考過程にてご提出いただきます。

【問合せ先について】

あなたの可能性を最大限に引き出すため、
面接を通じて他部署でのキャリアをご提案することもございます。
もちろん、ご希望に沿わない場合はお気軽にお申し出ください。

その他

友達と応募OK、面接1回

【ブランド名】
ノジマ