销售支持专员

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1、协助客户经理完成客户档案建立、信息更新、客户分层管理，整理客户需求、对接记录、跟进台账，输出客户分析简报，为销售拓客、维护客户提供数据支撑。 2、全程跟进样品阶段生产、发货、物流、到货全流程，及时同步进度给客户经理及客户，处理交付异常问题。 3、统计销售数据、订单数据、制作销售报表，梳理业务台账，复盘业务问题，为团队业绩复盘、管理层决策提供依据。 4、协助跟进客户对账、开票、回款流程，对接财务部门核对账款；同步客户售后诉求，联动售后、技术团队处理客诉、产品问题，维护客户满意度。 5、协助销售完成项目立项申报，梳理项目目标、合作范围、交付标准、预算周期、参与部门、风险点，搭建项目执行框架。结合项目需求，拆解项目工作任务，制定项目时间表、里程碑计划，明确各部门、各岗位工作内容与截止时间，输出项目执行计划表。 6、作为项目内部对接人，统筹研发、生产、技术、质检、售后等跨部门资源；定期组织项目例会，同步项目进度、暴露卡点问题、跟进问题整改，全程把控项目质量、进度、成本，杜绝延期、错漏问题。 7、对内统筹跨部门协同沟通，对外配合客户经理对接客户，同步项目研发、生产、交付、验收进度；定期向管理层输出项目进度报告、风险预警报告。 8、协助客户经理识别项目交付、商务条款、产能交付、客户需求变更等风险，提前制定应对预案，及时上报重大风险，保障销售项目顺利落地。 任职要求： 1、学历：大学本科及以上学历，年龄30周岁以下，商科或工科专业优先； 2、工作年限： 至少3年以上在汽车、汽车零部件或工业产品等相关行业的销售经验，至少1年以上在销售、市场等方面的管理经验； 3、专业技能：良好的个人表达能力和谈判技巧。良好的组织、协调、沟通能力和敏锐的洞察力。基本的财务知识，熟练的计算机应用和操作能力； 4、熟练使用Office（Excel函数、PPT、台账制作），可独立完成数据统计、报告输出、项目计划表制作； 5、具备基础商务知识，熟悉合同、报价、标书、订单全流程，了解项目管理基本流程与方法论； 6、有ERP、CRM系统操作经验者优先。