ホテル・旅館の運営管理スタッフ(本社勤務)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：ウェイター、ハウスキーピング、フロント

*ホテル・旅館の経験を、本社の運営管理で活かす。*

*運営管理スタッフ／月給30万円〜40万円*

9STAY株式会社は、ホテル・旅館などの宿泊施設を
自社で保有し、企画から集客、予約管理、施設運営まで
一貫して手掛けています。

宿泊施設の現場で身につけた段取りや判断を、
本社で複数の施設の運営に活かしていただく仕事です。
清掃・設備・予約サイト・お客様対応を、
本社からまとめて管理します。

*① 清掃オペレーションの管理*
・当日の清掃内容、注意事項の共有
・清掃完了状況の確認、チェックリストの運用
・清掃スタッフ、清掃業者のスケジュール調整
・清掃品質のばらつきを減らす仕組みづくり

客室清掃はご自身では行いません。

*② 予約サイト（OTA）の管理*
・一休.com、Booking.com、Airbnbなどの掲載内容の更新
・料金、販売室数の設定、プランの作成
・予約内容の確認、管理システムへの登録
・レビューへの返信、評価の改善

*③ 設備・備品の管理*
・設備の不具合の受付、修理業者への連絡と日程の手配
・備品、消耗品の在庫管理と発注

*④ お客様対応・運営データ*
・予約サイト経由のメッセージ、電話でのお問い合わせ対応
・宿泊中のトラブルへの一次対応（現地スタッフや業者と連携）
・稼働率、清掃件数、修繕履歴などの集計と改善提案

*勤務地と働き方*
勤務地は品川本社です。転勤はありません。
全国の施設は本社から管理するため、
現場の施設へ行くことは基本的にありません。

*英語について*
海外のお客様もいらっしゃいますが、
定型的なやりとりが大半で、
翻訳ツールの併用も可能です。
英語のご経験は問いません。

*キャリアパス*
現在、全国で施設が増えています。
「会社と一緒に自分の役割が大きくなっていく」
段階の会社です。

*働く環境*
本社は20代〜30代のメンバーが中心の少人数チームです。
施設が増えている段階のため、
「決まった手順を回す」だけでなく、
「手順そのものを整える」場面が多い仕事です。

求めている人材

*必須条件（いずれも）*
・ホテル、旅館、民泊、アパートメントホテルなど
宿泊施設の運営に関わったご経験
（フロント、予約管理、清掃管理、施設管理など。年数は問いません）
・宿泊予約サイト（OTA）の管理画面で、
掲載内容や予約を管理できる方
・日本語で円滑にやりとりができる方
（お客様・清掃スタッフ・取引先との電話、メール対応があります）
・土日を含むシフト制での勤務ができる方

※宿泊施設での実務経験を最も重視しています。
未経験の方は、今回は対象外とさせていただきます。

*歓迎する経験・資格*
・料金設定や販売室数の調整など、OTAの運用経験
・宿泊管理システム（PMS）の操作経験
・清掃スタッフの手配、管理のご経験
・新規施設の立ち上げに関わったご経験
・普通自動車運転免許（あれば尚可）

*こんな方に向いています*
・フロントに立ち続けるより、運営全体を動かしたい方
・本社で、複数の施設をまとめて見る仕事がしたい方
・施設が増えていく段階の会社で、任される範囲を広げたい方
・将来的に支配人やエリア担当を目指したい方

【アピールポイント】
*＼ この求人のポイント ／*

• 月給30万円〜40万円＋賞与年1回（業績連動）
• 宿泊施設の運営経験をそのまま活かせます
• 本社勤務。現場の施設へ行くことは基本なし
• 自社保有の施設だから、運営の決定が早い
• 転勤なし（勤務地は品川本社）
• 本社は20代〜30代が中心の少人数チーム
• 完全週休2日制・年間休日115日

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

10:00〜19:00（実働8時間・休憩60分）

・完全週休2日制（シフト制）
・年間休日115日

休日休暇

完全週休2日制（シフト制）
※土日を含むシフトでの勤務となります
※希望休は月に数日、事前申請で取得できます

*＜年間休日115日＞*

長期休暇あり
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇

・有給休暇（初年度10日付与）
・慶弔休暇
・産前産後休暇、育児休暇
※取得実績あり

勤務地

〒1400001東京都品川区北品川3丁目6-9 Ｕ－ｂｉｚ品川5階

交通・アクセス

「北品川」駅徒歩4分、「品川」駅徒歩10分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 22万4175円 〜 29万8900円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり7万5825円 〜 10万1100円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給 300,000円 〜 400,000円

• 固定残業代について

上記の月給には固定残業代を含みます。
・月給300,000円の場合：基本給224,175円＋固定残業代75,825円
・月給400,000円の場合：基本給298,900円＋固定残業代101,100円
（いずれも45時間分）
※45時間を超えた分は別途全額支給します。
※45時間に満たない月も減額しません。

• そのほか

・昇給あり
・賞与：年1回（業績連動）
・交通費支給（月3万円まで）

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・交通費支給（月3万円まで）
・社会保険完備
・健康診断（年1回）
※勤続1年以上の方が対象

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

ここまでお読みいただきありがとうございました。
ネットからの応募は24時間受付中！
最短1週間で内定となります。
面接日・入社日のご相談もお気軽にどうぞ！

*＜応募後の流れ＞*
応募

書類選考
※宿泊施設での実務経験を確認させていただきます

面接（2回）
※一次面接：担当者
※最終面接：代表取締役

内定

※採用予定人数に達し次第、
募集を終了いたします。