ネット銀行での登録情報変更などのお問い合わせ対応

基本情報

残業ほぼなし＆土日祝休みの平日のみ／高時給@相模原
金融経験がなくても大丈夫異業種からのチャレンジも応援17:15終業で家事との両立もラクラクです！

【職種】
ネット銀行での登録情報変更などのお問い合わせ対応
**仕事番号：**30_260516_2610_1

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：固定時間制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒2520231 神奈川県 相模原市中央区

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

ＪＲ横浜線 相模原駅 徒歩5分

給与

時給1,500円
※研修中も同時給

【交通費】
交通費規定支給
月上限23,050円迄

固定残業代なし

PRコメント

【ネット銀行を普段使っている方なら…】
普段何気なく使っているネット銀行の知識や経験が、そのまま活かせるお仕事です。「こういう時、困るよね」というお客様の気持ちが分かるからこそ、できるサポートがあります。

【家庭と両立を応援する勤務シフト】
勤務は「平日の8:45～17:15」のみ！残業もほとんどありませんお子様を見送ってから出勤し、夕飯の支度にも間に合う。そんな働き方が可能です！土日祝は必ずお休みなので、家族との時間もしっかり確保できます 。

【ブランクがあっても心配いりません！】
お仕事から離れていた方も大歓迎！しっかりとした研修とマニュアルがあるので、オフィスワーク未経験でも安心です！同じタイミングでスタートする仲間がいるのも心強いポイントですよ。

【落ち着いた雰囲気の職場です】
9名のスタッフが在籍中！20～50代の幅広い世代のスタッフが活躍しています少人数制で明るくフレンドリーなメンバーが多く、和気あいあいとした雰囲気の職場です！困ったときはお互いにサポートし合う風土なので、新人さんもすぐに馴染めますよ！

【仕事内容】
＜話題のデジタルバンクコールオペレーター業務＞

• お任せしたいお仕事内容

ネット銀行における各種お問い合わせ対応をお任せします！

• 具体的なお問い合わせ内容

・口座を開設しようとしているがログインパスワードが分からない
・スマホアプリの利用方法を教えてほしい
・登録情報を変更したい
・キャッシュカードの発行方法を教えてほしい など
※1時間あたりのお問い合わせは4件程なので1件ごと落ち着いて対応できます

【あなたの「ネット銀行、使ったことある」が活かせます！】
お問い合わせ内容は、ご自身も一度は疑問に思ったことがあるような身近なものが多数！利用者目線で、お客様の不安な気持ちに寄り添った対応ができるお仕事です！

【丁寧な研修・万全なフォロー体制なので安心】
個人の理解度・成長速度にあわせて研修を実施します。お問い合わせ対応時にも管理者がしっかりフォローしますので、安心してお仕事に取り組めます！

【未経験でも安心のマニュアル完備】
対応方法はトークスクリプトや分かりやすい質問回答集に沿って回答するだけなので、コールセンター未経験の方でも安心してスタートできます！

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

• PCでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作が出来る方
• コールセンター経験ある方！
• 主婦/主夫さん歓迎
• 金融に興味がある方、積極性・自立性の高い方を求めてます！

【服装】ビジネスカジュアル（ジーパン・スニーカー不可）

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:45～17:15 (7.5時間)
最低勤務日数 週5日
休憩時間：60分

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

土日祝

待遇・福利厚生

【待遇】
・交通費規定支給
・時間外手当
・社会保険完備
・無料健康診断
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・保養所
・産休・育休制度
・副業制度
・無期雇用転換制度
・正社員登用制度
・お友達紹介制度
・企業主導型保育園の提携有
※各条件あり
【髪型/髪色】
・おとなしめの茶色まで
【服装】
・オフィスカジュアル（ジーパン・スニーカー不可）
【喫煙】
・喫煙スペースあり（携帯灰皿が必要）

【加入保険】
社会保険完備

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
**入社日：**10/19（月）

応募方法

WEB応募またはTEL応募

応募先情報

トランスコスモス株式会社
採用受付センター
0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）