温浴施設のフロント接客スタッフ

仕事内容

• フロント接客スタッフとしてお任せしたい仕事

来館されるお客様対応を軸に、各部門との連携も行い、
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、サポートをしていきます。

・入館／退館対応（受付および精算、サービス案内、電話対応など）
・ウェルネス／貸し部屋の予約管理
・サービスコーナーの運営管理（売店・喫茶・読書コーナーなど）
・営業販促（顧客満足向上に繋がる企画提案～運営管理）
・非正規スタッフのマネジメント など

＜仕事のポイント！！＞
弊社は、「都会の温泉郷」をコンセプトに、上質なおもてなし対応を大切にしています。

フロント部門では、何かしら接客経験をお持ちの方は、馴染みやすい環境かと思います。
施設全体、各部門との橋渡し役としても活躍して頂くため、接客以外でも幅広く活躍したい、
という意欲をお持ちの方、大歓迎です！！

• 万葉倶楽部での「フロント接客」スタッフとは？

フロント部門では、すべてのお客様の窓口対応を行います。
「万葉倶楽部に来て良かった・また来たい」と思って頂けるように、
上質な温泉旅館で過ごしているような、おもてなし体験を提供いたします。

＜対応の一例＞
・お客様の動向をみて先回りした気配りや対応
・話し方、伝える内容、お客様に合わせた対応 など

ご自身が考える「おもてなし」対応を考え、磨き、発揮して頂きたいです。

• 頑張りを認め合う「従業員表彰制度」

毎月、各館毎、従業員同士の投票で優秀スタッフの表彰を実施する制度です。
同僚の良いと感じた部分を取り入れ、仕事の質を高め、周りから認められることで、
モチベーションが上がり、全体のサービス品質向上、お客様の満足度向上にも繋がっています。

当社には、年齢や雇用形態問わず、頑張っている人は評価される環境があります！

• その他アピールポイント

【安定＆成長企業で働ける】
ニフティ温泉年間ランキングにも毎年上位にランクインする、お客様の期待感が高い施設運営をしています。

【挑戦＆改革、失敗もウェルカム】
当社では各施設で独自性を持ち、非チェーン型の運営をしています。
良いものは残しつつ、ご自身のノウハウも活かした挑戦に期待しています

• 求める経験や資格

【必須】
・社会人経験3年以上（業種や職種は不問）
・何かしらの対人業務経験をお持ちであること

【歓迎】
・接客などお客様対応の経験
・チームプレーを大切に出来る方

勤務時間

実働時間：8時間/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日～22日

・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝

・勤務時間：
[1] 09:00～18:00
[2] 13:00～22:00
[3] 23:00～09:00

・最低勤務日数（週）：5日

シフトサイクル：1ヶ月

• シフト制（公休：月8～9日、年間107日）

公休日は、しっかり休んで頂きます！
ON／OFFの切り替えもバッチリ出来ます！

＊シフトは、一例です。
＊夜間の残業発生時は、終電考慮いたします。
＊基本は平日休みですが、土日の休みや連休取得も可能です。

• 産前産後休暇・育児休暇は、取得実績、復帰実績ともにあり！ライフステージが変わっても安心

勤務地備考

〒231-0001 神奈川県横浜市中区新港２丁目７－１

給与

月給 28万6000円～35万円
（固定残業代や一律手当を含む）

固定残業代：1ヶ月あたり6万5000円以上（固定残業時間：40時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

給与想定
前職年収やご経験等を参考に、
個別に算定させて頂きます。

交通費：通勤交通費全額支給

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• 昇給 年1回（4月）
• 賞与 年2回（7月・12月）
• 決算賞与 年1回（業績による）
• 交通費全額支給
• 時間外手当（超過分）
• 深夜手当
• 役職手当
• 出張手当
• 家族手当（配偶者：月1万円／子1人：月1万円）
• 退職金（会社積立）
• 定期健康診断
• 選択制退職金制度（会社積立＋従業員積立）
• 団体保険割引制度
• 産前・産後休業制度
• 食事補助（規定あり）
• 入館料社員割引
• オフィス内分煙
• 自転車・バイク通勤応相談
• 制服貸与
• 研修制度あり

～人気の福利厚生～
勤務後、自慢の温泉入浴OK（除外日あり）

職場環境

【職場の雰囲気】
立ち仕事
お客様との対話は多い
力仕事が少ない
決められた時間できっちり
知識、経験不要

応募方法

• ネットからのご応募

下記の[応募画面に進む]ボタンより簡単に
ご応募できます！
応募受付後、次ステップのご案内を
お電話・メールにて
折り返しご連絡をいたします。

選考プロセス

• 電話でのお問い合わせ

（自動音声後、採用担当まで）
”0570-07-4126”まで「求人票を見た」と
お問い合わせください。

• 選考プロセス

[1]応募後、採用担当者から連絡
[2]書類選考
[3]面接2回
[4]採用！

※不採用の場合、応募書類は
返却せずに弊社で破棄させて頂きます。

【問合せ先について】

問合せ先：045-663-4126

その他

フリーター歓迎、週4日以上OK、シフト制、昇給あり、交通費支給、制服あり、車･バイク通勤ＯＫ、駅チカ･駅ナカ、食事補助

【ブランド名】

【事業内容】
綜合レジャー産業