カスタマーサポート事務(返品交換の受付)

仕事の内容

この職場の推しポイント
・研修とマニュアルがあるので安心
・私服&ネイルOK
・服装のきまりなし(常識の範囲で)

【何をする事務職?】

コスメの受注から出荷指示までを担う会社でのお仕事です。
担当していただくのは返品交換の受付です。
データ入力とお客様対応がメインになります。
扱う領域は化粧品の卸・EC運営代行・受注出荷の受託など。
吉田町のオフィスが勤務地。終業は18:00で、残業も少なめです。

【吉田町のオフィスについて】

関内・伊勢佐木エリアの近く、昔ながらの街並みが残る通りです。
中区の拠点はチャットとメールの一次対応が中心になります。
返信の型が決まっているので、未経験からでも早く慣れます。

《担当いただく仕事》

・お問い合わせの内容を対応履歴に残す
・ブランドへの確認が必要な案件を整理して取り次ぐ
・入荷した商品の数量をシステムに入力する
・棚卸表と実数を突き合わせて差異を確認する

《応募前のよくある疑問》

Q:化粧品の知識は必要?
A:入社後に覚えれば大丈夫です。研修で扱います。
Q:年代層は?
A:20代-30代が中心。話しやすい先輩が多い職場です。

《働き方の雰囲気》

オフィスは清潔感のあるレイアウト。
デスクは1人ずつしっかり確保されています。
ドリンクは無料で自由に飲めます。
Wi-Fi完備で資料の検索もスムーズです。

少しでも気になったらご連絡ください。

応募資格

高卒以上

勤務時間

平均所定労働時間：160時間/月

・総勤務時間:1週あたり40時間

9:00～18:00

※休憩60分
※残業ほとんどなし

就労期間：長期

休日休暇

• 年間休日125日
• 完全週休2日制（土日祝休み）
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• GW休暇
• 有給休暇
• 産休・育休
• 慶弔休暇

勤務先名

勤務先名: 株式会社光軌

交通手段

JR・横浜市営地下鉄「桜木町駅」から徒歩約3～5分

給与

月給 222,800円 ～ 248,600円

福利厚生

• 待遇・福利厚生

・年間休日124日
・土日祝休み
・社会保険完備
・交通費支給(上限あり)
・昇給年1回・賞与年2回
・夏季・冬季の長期休暇あり
・有給休暇を取得しやすい環境
・残業少なめ(月10時間以内が目安)
・産休育休の取得実績あり
・OJT研修・マニュアル整備
・健康診断あり
・服装・ネイル自由
・髪型・髪色も比較的自由
・社内ドリンク・お菓子常備
・社員割引あり
・全席禁煙

職場環境

喫煙室完備

応募方法

web応募

応募について

担当者より応募確認連絡

面接場所（オンライン面接予定）