【君品酒店】客務部 總機專員

徵才說明

職缺更新：今天

• 工作內容： 總機專員為賓客對本酒店的第一印象基石。

  您將代表飯店優雅、專業的聲音門面，透過電話提供無微不至的五星級諮詢與客務支援，確保賓客從入住前至退房後，皆能感受無縫銜接的頂級服務體驗。

  1.優雅高效的電話服務： 以溫暖且標準的五星級服務禮儀，執行館內外來電之接聽、轉接、過濾、留言，並提供精準的館內設施與營運資訊。

  2.客房與訂房諮詢： 熟練掌握飯店房型特色、價格策略與當季專案，為賓客提供初步的訂房諮詢與個人化推薦。

  3.喚醒與專屬服務： 執行晨間喚醒服務，並精準記錄與執行賓客之特殊需求。

  4.系統操作與訊息交接： 確保每筆賓客訊息、交辦事項與客訴紀錄皆能無誤地傳達至相關部門。

  5.緊急應變第一線支援： 協助館內緊急電話與突發狀況之應變通報處置。

  6.其他主管交辦事項。

• 薪資待遇： 月薪 38,000 至 43,000元

• 休假制度： 依公司規定

• 上班日期： 隨 時

• 工作性質： 全職

• 工作地點： 台北市大同區承德路一段3號

• 職務類別： 飯店工作人員、櫃檯接待、總機人員

• 需求人數： 1人

• 管理人數： 無

• 出差說明： 不需出差

• 外派說明： 不需外派

工作條件

• 學歷要求： 專科以上
• 科系要求： 不拘
• 工作經驗： 1 年以上
• 身份類別： 一般求職者、應屆畢業生、原住民 外語能力： 英文- 聽：普通 說：普通 讀：普通 寫：普通

法定保障

• 勞保、健保、新制退休金提撥、特別休假、生理假、產假、陪產假、育嬰假、家庭照顧假、加班費

企業福利

注意：各職缺福利項目可能有所不同，實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準。

• 保險福利： 團保、職災保險、差旅險
• 休假制度： 週休二日
• 獎金制度： 三節獎金／禮品、生日禮金、績效獎金

其他條件

**提供語言津貼** 口語清晰、表達流暢具親和力 具多益 (TOEIC) 550分 或 日文檢定 N3 以上者尤佳。 具備優秀的同理心、聲音溫度、耐心與良好之抗壓能力，熱愛與人互動。

• 具星級飯店客務部或經驗者優先考慮。

應徵方式

• 連絡人： 人事

• 備註事項： 面試採預約制，請先投遞履歷等候面試通知面試請攜帶一吋或兩吋大頭照1張

• ※ yes123人力銀行提醒您：

  • 履歷表關閉狀態，仍可應徵工作！

  • 與企業連絡時，請告知「我是在yes123看到此則徵人訊息」，遵守求職禮儀、準時前往面試並留意求職安全。