カスタマーサポート/顧客対応・求人作成・関連事務作業

仕事内容:

☆医療・介護・保育業界の採用をＩＴで支えませんか？

☆企業の人事採用担当のサポート役のお仕事です。

求人サイト「かる・ける」のカスタマーサポートチームでは、求人を掲載する施設の担当者の採用活動のサポート業務をおこなっています。

・求人ニーズの確認の受架電

・応募後の採用活動のフォローアップ

・求人原稿の作成、校閲

・求人原稿内容の改善提案

顧客対応経験がある方、求人原稿のライティングに関する仕事に興味がある方、電話業務が得意な方

大歓迎です！

◆◆◆主な業務◆◆◆

［１］求人ニーズのヒアリング

・求人を掲載する施設の担当者に電話やメールで求人ニーズを伺う

・求人の募集条件などの確認

・提供された求人データの格納など

［２］求人応募～採用までのサポート

・施設担当者へ応募が入ったことをお知らせ

・採用活動に関するお悩みへのアドバイス、課題解決

［３］求人の校閲、リライト

・ライターが作成した求人内容のチェック

・求人内容の改善提案

・求人掲載後のリライト、ブラッシュアップ

※入社後に適正を見て業務を依頼していきます。

※現在は特に［１］［２］の適正がある方を募集しています！

※業務の詳細は選考時にご説明いたします。

アピールポイント:

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＜＜はじめまして！求人サイト「かる・ける」です＞＞

2022年4月1日に誕生した「求人サイト」かる・けるは、医療・介護・保育等の業界に専門特化した求人サイト。

サイトオープンから約4年で、求人掲載数は10万件を突破しました。

今回募集するチームは、20～40代の幅広い年齢の個性豊かなメンバーが23名在籍中！

お互いを認め合い、日々切磋琢磨して事業を成長させています。

▼どんなチームですか？雰囲気を教えてください！

落ち着いたメンバーが多く、穏やかです。

チームのリーダーは5歳児の育児真っ只中のお母さん。

事業責任者も幼児の育児中のお父さん。

「子供が熱を出した」

「保育園から急にお迎え要請が…」

「授業参観があるのでお休みしたい」

などの相談も上司にしやすく、チーム全体でフォローし合える環境です。

お互いの状況を気遣いあい、協力し合うことができる温かい雰囲気の自慢の職場です！

▼働いているメンバーの声が聞きたいです！

☆入社3年　30代Yさん

「産休育休を経て時短で復帰させていただきました。子育て前の働き方とは大きく変わってしまったことや家庭との両立などの悩みも、リーダーは親身になって話しを聞いてくださり、このチームでずっと働きたい、と思える環境です。

子育てとの両立は大変ですが、続けられる方法を一緒に考えてくれる、そんな安心できる職場です。(入社3年／30代)」

☆入社3年　30代Mさん

「育児中のメンバーが多く、学校行事や子供の体調不良などで誰かがお休みや早退しても、全員で協力し合ってカバーしています。私も小学生の子供がおり、急な体調不良の時などメンバーのみなさんに沢山助けていただきました。(入社3年／30代)」

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Q.育児中のメンバーが多いのでしょうか？

A.はい！育児中のメンバーが多数在籍しています。下は1歳、上は小学生まで幅広く、お昼休憩などでの情報交換が盛んです♪

Q.子供の発熱等保育園などから呼び出しがあった場合、どうしてる？

A.その場でリーダーに相談し、業務を他メンバーにスライドできるようにしています。

▼研修について教えてください！

☆お仕事にブランクがある方、応相談

基本はOJT研修となります。

新人さんは必ずベテランメンバーの隣の座席で、分からないことはいつでも質問できます。

業務に慣れてからも、メンバー間でのサポートが充実しています。

▼その他

・「えるぼし」認定企業

・勉強会・研修を定期的に実施

・前年売上比130％以上の成長

・在宅勤務OK(要相談、業務の習熟度による)

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求める人材:

＜必須経験・スキル＞

■高校卒業以上

■社会人経験(年数、雇用形態不問)

■基本的なPCスキル(Word、Excel)

■一般的なビジネスマナー(電話・メール対応など)の経験

＜下記いずれかでも当てはまる方は優遇します＞

■電話での顧客対応経験がある方

■人材ビジネス業界での経験をお持ちの方

■人事・総務・採用担当など求人票を扱った経験をお持ちの方

■ライティング経験がある方(求人原稿作成経験がある方優遇します☆)

＜こんな方はぜひご応募ください＞

■お客様の課題や要望を聞き出し、自分事として一 緒に考えられる方

■チームで協力し、業務を進められる方

■医療介護業界のに携わりたい方

■人材ビジネスを通して人の役に立ちたい方

■社会貢献度の高い仕事をしたい方

■人材ビジネス業界、IT業界で実務経験がある方

■求人票を扱った経験(人事･採用・総務事務担当など)

勤務時間・曜日:

9～18時の間で実働6h以上(休憩60分)を想定※残業なし

週4～5日勤務可能な方

休暇・休日:

■年間休日125日※計画付与1日含む

■完全週休2⽇制（⼟・⽇）※会社カレンダー

■祝⽇休み

■年末年始休暇

■GW休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇（取得実績あり）

■育児休暇（取得実績あり）

勤務地:

〒192-0046　東京都八王子市明神町3-20-6　八王子ファーストスクエア8階
敷地内禁煙

アクセス:

■京王八王子駅から徒歩1分
■JR八王子駅から徒歩7分
駅チカで通勤しやすく、仕事終わりに都心へもアクセスしやすい好立地♪

給与:

時給1,240円～

※経験や能力を考慮し、当社規定により決定

・時間外手当あり

待遇・福利厚生:

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

■保養所（会員制リゾートホテルの利⽤が可能です）

■福利厚⽣サービス「Club Off」利⽤

■企業型確定拠出年⾦（企業型DC）

■社内禁煙

■社員旅⾏

■研修制度（勉強会など）

■「えるぼし」認定あり

■在宅勤務可（要相談、業務に慣れてから可能）

その他:

面接(1回を予定)※web面接も可能です。ご相談ください。

雇用形態:パート・アルバイト

給与・報酬: 1,300円 (時給) 以上

雇用形態: アルバイト･パート

給与: 1,300円 (時給) 以上