コールセンターでのお問い合わせ対応

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営

＼＼ 就活に役立つスキルが身に付く！ ／／
＼＼ 学校と両立できる夕方週3日～OK ／／

✨17時または18時～OK
✨週3日～5日勤務OK
✨扶養内勤務も可能
✨急なお休みも相談OK
✨服装・髪色自由、ネイルOK
✨ノルマ・営業行為は一切なし！
✨コールセンター未経験歓迎
水廻りの知識もゼロでOK！

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水道は大切なライフライン。
そんな水道に関する、お客様の「困った」に応えるのが私達、すいぱとのお仕事です。

✅仕事内容
お客様からの水廻りの修理依頼や問合せ対応を行います。
・不具合の詳細
・ご住所、お名前
・お希望の訪問時間
などを伺い、自社のメンテナンススタッフの派遣を手配します。

《具体的なお仕事内容》

• 新規依頼の受付（不具合箇所や状況のヒアリング）
• 問い合わせ対応（電話・メール・FAX）
• 訪問時間の目安などをお客様へご連絡
• 専用システムへのデータ入力
• 現場スタッフとのやりとり・事務サポート

など。

「職人さんは怖い」なんてイメージがあるかもしれませんが、当社は若手が多く、みんなフレンドリーで優しいのでご安心ください

＼＼ 学生さんにもオススメ ／／
＼＼ 身に付くスキルの一例 ／／

• 電話対応のノウハウ
• PC操作・データ入力
• ビジネスメール
• 日程調整をはじめとした臨機応変な対応力

など。
学生のうちから、就活に有利なビジネスマナーを身に付けられます！

「電話対応に慣れておきたい」
「PC経験が少ない」
そんな方でも大丈夫です！

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✅研修の流れ
会社説明、水廻りに関する説明などを実施します。
その後はシステムの使い方・入力の仕方の説明、ロープレにて受電・架電の練習を行います。
実際の業務はまず受電・架電からスタートいたします。
段階を経て業務に慣れていけるように研修を実施しておりますので、未経験の方でも安心です。

スモールステップで一歩ずつできることを増やし、共に達成感を分かち合いましょう！

✅株式会社すいぱとについて
当社は、水廻りトラブルに対応する水道メンテナンスの会社です。
「緊急の依頼が入ったから、対応のスタッフの予定を組みかえよう！」
「この機材を使ってこの時間に出動するならスタッフのさんに頼もう！」
「さんの現場、もう少し時間がかかりそうだからさんに相談しよう！」
当社のコールセンターは、チームで協力しながら進める仕事なので、困ったときも一人で抱え込む必要はありません。
チームで助け合いながら働けるため、安心して挑戦できます。

求めている人材

経験不問、未経験OK

• 社会人・職種・業界未経験の方歓迎
• コールセンター初めての方も歓迎
• 大学生OK
• フリーターOK
• 扶養内勤務OK
• 副業・WワークOK
• 20代・30代・40代の幅広い世代が活躍中

＜こんな方と一緒に働けたら嬉しいです！＞

• チームで仕事をすることにやりがいを感じる方
• 縁の下の力持ちの仕事にやりがいを感じる方
• 新しいスキルを身に付けたい方
• 物事に柔軟に対応できる方

現社員は未経験で入社した人ばかりです。
一緒に働く受架電担当のパートさんは社歴の長いベテラン揃い！

勤務時間詳細

17:00～22:00または18:00～22:00

• 1日3～5時間で応相談
• 週3～5日勤務OK

※17時より前を希望の方は、勤務日時ご相談ください。

✨こんな働き方もOK✨

• 学校終わりに3・4時間だけ
• 土日祝だけ
• 平日は3時間・土日は5時間
• フルでがっつりシフトに入る！
• 学校行事がある日はシフト調整したい

など。

急な体調不良などでのお休みは、チームでしっかりフォローします。

勤務地

〒2720133千葉県市川市行徳駅前2-1-6 アルファコアビル4F

交通・アクセス

行徳駅～徒歩2分

給与詳細

基本給：時給 1240円 〜 1270円

【給与詳細】
・平日：時給1240円～
・土曜：時給1260円～
・日祝：時給1270円～

※平日日中勤務をご希望の場合は時給1220円～

• 交通費支給（上限15,000円/月）

• 自転車手当あり（年10,000円まで）

修理や買い替えで利用できます。

• 年末年始手当あり

（12/30～1/3の出勤者）

試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

• 月収：7万5400円

（17:00～22:00で金～日曜勤務の場合）

• 月収：4万4640円

（17:00～20:00で平日4日勤務の場合）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・昇給制度あり（年1回）

• スキルアップすれば随時昇給も可能

・資格取得支援制度あり

• 取得後は資格手当あり

・インフルエンザ予防接種補助金
・保養所無料利用

• 千葉県いすみ市

・従業員紹介制度
・社割制度

• 水廻り修繕時の作業費・部材費の割引、出張費無料

・団体医療保険加入
・社内イベント多数

• 社員旅行、花火大会、フォトコンテスト、ハロウィンなど

・Thanks Point制度

• ポイントを商金や商品に交換

・おやつ・飲み物の設置
・食事代補助制度

＊業務に支障がなければネイルもOK！
髪にインナーカラーを入れている人もいます。

職場環境

• お客様だけでなくメンテナンススタッフとのやりとりも多め。
• 水廻りの知識は入社後に覚えれば大丈夫です。チームプレイで頑張りましょう！

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

問い合わせ電話番号：047-358-6290／採用担当

ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
ご応募の際は応募フォームより、必須事項を入力の上、ご送信ください。
追って担当の者からご連絡を差し上げます。
よろしくお願いいたします。
お電話での応募もお待ちしております。

※応募受付時間は24時間365日OKです。

• 面接当日は履歴書(写貼)をご持参ください。

お仕事について質問がありましたらお気軽にどうぞ。

• 入社日はできる限り相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご相談ください。