ふるさと納税事業のカスタマー・営業アシスタント

仕事内容:

【仕事内容】 【地域資源を活かした返礼品企画・プロデュース業務】

フロムゼロは、ふるさと納税をはじめとしたEC領域を通じて、各地に埋もれている魅力的な返礼品や事業者を発掘し、全国へ発信する取り組みを行っています。 地域ならではの価値を見極め、伝え方を工夫することで、人と地域をつなぐ役割を担っています。

今回募集するのは、事業者訪問営業、寄附者対応や受発注管理などのカスタマー業務、ECサイトへの返礼品登録業務まで幅広く関わるポジションです。 アシスタントとして業務に携わり、自治体や生産者の方と対話を重ねながら、返礼品の魅力を引き出し、自力で寄附実績に繋げる力が身に付けられます。

【業務内容】

寄附者・事業者・自治体からの問い合わせ対応（メール・電話） 自治体や地元事業者との連絡・調整 返礼品チケットの封入・発送と伝票の作成 返礼品の受発注スケジュール管理・在庫管理 寄附者レビューへの返信対応（テンプレート活用） 各種書類の確認・ファイリング 業務新たな事業者の開拓および返礼品候補のリサーチ メールマガジンの作成・配信 ECサイトへの返礼品登録・更新（返礼品名／説明文／価格／写真など） 各ポータルサイト（楽天・チョイス・ふるなび等）ごとの管理画面操作 データの入力・管理などの付随業務 その他、チーム内での進捗共有・ミーティング参加　など

【この仕事で得られること】

地域と伴走しながら返礼品を育て、成果を実感できるやりがい 幅広いジャンルの返礼品に関わり、企画力・編集力・提案力を高められる 地方創生や地域活性化に直結する、社会的意義のある仕事に携われる

アピールポイント:

【アピールポイント】

■地域の魅力を「選ばれる返礼品」へ

ふるさと納税を通じて、地域で大切に育まれてきた返礼品の魅力を引き出し、寄附者に伝わる形へと磨き上げる仕事です。

自治体や地域の事業者と対話を重ねながら、返礼品のこだわりや背景、生産者の想いを掘り起こし、企画や紹介文、画像などに反映していきます。

これまでにも、希少部位を活用した新たな返礼品の企画や、加工方法・見せ方の改善、寄附者の声をもとにした内容の見直しなどを行い、寄附実績の向上につなげてきました。

■チームで支え合う職場

各地域の拠点をオンラインでつなぎ、成功事例や課題を共有しています。個人の知識や経験だけでなく、相手の立場を考え、周囲と協力する姿勢を大切にしています。

子育て中の社員も多く、家庭の事情にも配慮しながら、メンバー同士でフォローし合える環境です。当社は「いわて女性活躍認定企業等」に認定されています。

■挑戦を歓迎します

社名の「フロムゼロ」には、ゼロから新たな価値を生み出すという想いが込められています。

失敗を恐れて何もしないのではなく、まずは挑戦し、結果を次の改善につなげることを大切にしています。

■みんなでランチ

月に１～2回（BASEで頻度は異なります）が、ランチ会で肩ひじ張らないコミュニケーションをとりながら楽しく美味しいランチで、お腹いっぱい満足、心も満足。

求める人材:

【必須】
・普通自動車免許

・Word/Excelの基本操作

【こんな方と一緒に働きたいです】

• 基本的なPCスキルを持ち、正確さと迅速さを持って取り組める方
• 自発的に仮説を立てて、物事を考えるのが好きな方
• 地域活性・地方創生に関心のある方
• 成長意欲があり、素直に吸収できる方
• イレギュラー業務に柔軟に対応できる方

【歓迎スキル・経験】

・営業／接客など顧客折衝の経験

・企画書／提案書づくりの経験

・カスタマーサポートに関わるお仕事経験験

・ECサイトやSNS運用の経験

・Webマーケティング

・地方創生にかかわる業務

勤務時間・曜日:

■勤務時間
8:30～17:00（実働7.5時間）

■休日・休暇

• 完全週休二日制（土日祝休み）
• 夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇
• 産休・育休（取得実績あり）
• 子育て支援休暇・孫支援休暇
• 誕生日休暇　など

休暇・休日:

• 土日祝休み

勤務地:

■福島BASE

「いわき駅」より歩いて13分程度

※無料駐車場完備

【事業所情報】

■岩手BASE(本社)

岩手県北上市堤ケ丘2-11-48

■岩手沿岸BASE

岩手県陸前高田市高田町鳴石50-10

■宮城北部BASE

宮城県大崎市古川若葉町二丁目11-26 ボナールA

■宮城沿岸BASE

宮城県塩竈市玉川一丁目2-37-1

■福島BASE

福島県いわき市平字新川町53-1

勤務形態

固定時間制

アクセス:

• 各線「いわき駅」より歩いて13分程度

給与:

交通費支給

待遇・福利厚生:

社会保険完備
・健康保険
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金

その他:

面接地：福島BASEにて実施予定
WEB面接も相談OK!　ご自宅など対応しやすい場所での面接も可能です。

※当社はプライバシーマークを取得しています。
応募者の個人情報は、採用選考および応募者への連絡の目的にのみ使用します。

個人情報保護方針：https://fromzero.pro/privacypolicy

上記に同意の上、ご応募ください。

雇用形態: 契約社員

給与: 180,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間

資格と免許:

• 普通自動車運転免許 (必須)