カスタマーサポートを効率化する推進者

仕事の内容

＊‥‥ 具体的な仕事内容 ‥‥＊

カスタマーサポート・営業・CS領域の業務をAIで効率化し、現場の課題を解決していきます。

✓ カスタマーサポートや営業担当者にヒアリングを行い、業務を棚卸しします
✓ 繰り返し発生する作業を整理し、改善の優先順位を決定します
✓ 生成AIに渡すプロンプトのたたき台を作成し、精度を確かめます
✓ Excelで集計や関数を組み、AI処理結果を一覧化します
✓ 問い合わせ対応や営業資料のドラフトなど、用途ごとに使い分けの型を整えます
✓ 現場メンバーにAIツールの使い方を口頭やマニュアルで説明します
✓ プロンプトの直し方や工夫のコツについて相談に応じます
✓ 運用ルールを文章にまとめ、現場で守りやすい形に落とし込みます
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＊‥‥ この求人にたどり着いたあなたへ ‥‥＊

｜あなたの現場の課題を聞き、AIで解決する具体的な方法を一緒に考えませんか
｜あなたのアイデアで業務のやり方そのものを変え、手応えのある仕事を体験しましょう
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＊‥‥ ここで得られる力 ‥‥＊

｜業務を分解して捉える「業務構造化力」が自然と身につきます
｜生成AIに的確な指示を出す「プロンプト設計力」を習得できます
｜現場と意思決定者の橋渡しをする「翻訳・調整力」が養われます
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＊‥‥ どんな業界？ ‥‥＊

｜カスタマーサポート業務の問い合わせ対応やFAQ整備に関わります
｜営業支援業務の資料作成やリスト整理、議事録要約に携わります
｜CS業務の顧客対応効率化や定期レポートの自動化を実施します

応募資格

・エクセルで最低限の関数が組める
・社内でのコミュニケーションが好き

勤務時間

以下のような例でご希望ください。
9：00～18：00
10：00～19：00
10：00～15：00

就労期間：長期

休日休暇

年間休日:120日以上

勤務先名

勤務先名: 株式会社Har

給与

時給 2,000円

福利厚生

今後社会で必要なスキルが身につく
リモートOK。フレックス

職場環境

指定喫煙場あり

応募方法

WEB応募

応募について

応募 担当者よりご連絡(電話) オンラインにて面接(１回) 内定/入社
※内定までの期間は一週間程度です。

オンライン面接

採用窓口

その他

お仕事No：社内AI活用推進