大手銀行の企業向けコールセンター

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付

＊コールセンター未経験者も大歓迎！
＊安定して働ける大手銀行のお仕事！
＊土日祝休みで予定を立てやすい！
＊服装・髪型・髪色自由＆ネイルOK！

【大手銀行の企業向けコールセンター】

大手銀行の企業様向け受付窓口にて

• 来店希望者からの来店予約受付
• 各種照会・手続きに関するお問い合わせ

にご対応いただきます。

-よくあるお問い合わせ-
「直近の入出金明細が知りたい」
「所在地が変わったので登録情報を変更したい」

1件あたりの対応時間は平均5分程度、
後処理は1～2分程度です。
1時間あたりの対応件数は
デビュー後は5～6件、慣れてきたら8～10件程度に
ご対応いただきます。

対応範囲外のお問い合わせは、支店窓口に転送します。
既存の取引先からのお問い合わせがほとんどなので
クレームやカスハラはありません
コールセンターは初めてで不安…という方でも
安心して働けますよ

【ご応募お待ちしております】

〜〜ここがポイント〜〜

✦ . 未経験でも始めやすい！クレームほぼ無し . ✦

• 勤務は8:50～17:00の固定シフト。残業はほぼナシ！
• お休みは土日祝！週末の予定も立てやすい
• 服装・髪型・髪色は自由。ピアスやネイルもOK！
• 研修は座学4日＋OJT14日。銀行の知識も、ムリなく順番に身につけられます

【入社・研修】

• 入社日：

11月2日(月)
※入社日は9:15～17:00(実働6時間45分)勤務
※最終面接日：10月30日(金)AM
※スマート面接〆切：10月29日(木)

• 研修：

【座学】4日間
【OJT】14日間
※いずれも平日のみで実施

※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！
※ハローワークでも掲載中です

求めている人材

＼必須条件はありません！／

• パソコン文字入力・マウス操作可能な方歓迎
• 接客業、コールセンター経験がある方歓迎！

もちろん未経験の方も大歓迎です！！

トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。

もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！

【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】
トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。

例えば…

• 音声認識AIが、お客様との対話をサポート！

お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。
さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。
聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。

• 生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！

お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。
さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！
AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

勤務時間詳細

8:50～17:00(実働7時間10分)

• 17:00でお仕事終了！残業もほぼありません

終業後も自分の時間を大切にできると人気のシフトです

休日休暇

完全週休2日制(土日祝休み)
※週4日～勤務OK
※曜日固定応相談(火・木・金は固定可)

勤務地

〒0600807北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

交通・アクセス

函館本線・千歳線「札幌駅」北口より徒歩1分、南北線・東豊線「さっぽろ駅」徒歩1分

給与詳細

基本給：時給 1330円 〜 1400円

※スキルや勤怠率に応じて変動

試用・研修期間：18日間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【座学】4日間
【OJT】14日間
※いずれも平日のみで実施
※習熟度により延長の可能性あり

給与例

【月収例】※週5日勤務の場合
時給1330～1400円×実働7時間10分×20日
＝月収19万722～20万760円
※上記に加え、交通費5万円迄支給あり(規定有)

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
• 社会保険完備(法定による)
• 健康診断
• 育児・介護休暇
• 有給休暇
• 年末年始休暇(無給)
• 正社員登用制度
• 服装・髪型・髪色自由・髭・ネイル・アクセサリーOK
• 各種社販・社割有
• お子様連れの面接OK
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 前給制度有
• 休憩室Wi-Fi完備
• 半日有給休暇制度
• 各種特別休暇(有給/無給)
• 時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

※各待遇、規定/条件有

職場環境

企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

• 応募後メールで選考についてのご案内を送付します
• 面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！

※来社面接もしくはWEB面接もしくはスマート面接

• 面接予約後、予約完了メールが届きます
• 面接日面接時間は約30分を予定！
• 合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！

※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！