コールセンターでの問合せ受付スタッフ

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付

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天神駅直結×安定勤務
一人にさせないサポート体制
受信中心のカスタマーサポート
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「安定した環境で長く働きたい」
「子育てが落ち着いたので仕事復帰したい」

そんな方にもおすすめのお仕事です

お任せするのは、
インターネットサービスをご利用中の
お客様からのお問い合わせ対応です。

✅ 週4日～勤務OK
✅ 正社員登用制度あり
✅ 入社祝い金1万円支給（規定あり）
✅ ペア入社祝い金あり（各1万5000円）

✨来社不要の電話面接✨
所要時間は30分以内
スマホ1台で応募～面接参加まで
ラクラク完結できます

❏ お仕事内容

インターネットサービス利用中の
お客様からのご相談受付です。

【問い合わせ例】
❶解約手続きについて
❷解約金の確認
❸料金プランの相談
など

お客様のお話を伺いながら、
分かりやすくご案内します。

必要に応じて
プランをご紹介することもありますが、
営業ノルマはありません

1日15件前後の対応なので、
1件ずつ落ち着いて対応できます。

❏ 安心して働けるサポート体制

このセンターでは
「一人で抱え込まない環境」を
大切にしています。

✅ カスハラ対策を運用

✅ 管理者が近くでサポート

✅ 難しい対応はモニタリング支援

✅ 応対内容は書き起こしされるため
状況確認もしやすい

✅ 困難な対応は専門部署へお任せ可能

分からないことや対応に迷う時も、
すぐ相談できる環境です

❏ 研修・フォロー体制

研修は座学＋OJTで11日間。

サービス内容や対応方法を
基礎から順番に学びます。

実務開始後も、
周囲のメンバーがフォローしながら
少しずつ業務を習得できます

❏ スタッフインタビュー

【40代スタッフ／前職：一般事務】

子どもが小学生になり、
もう一度フルタイムで働きたいと思い
応募しました。

コールセンターは未経験でしたが、
研修がしっかりしていて、
相談しやすい環境だったので
安心してスタートできました。

困った時は管理者が近くにいて、
難しい対応も一人で抱え込まずに
相談できます。

今では落ち着いて対応できる環境で、
無理なく働けています

❏ 入社日・勤務について

• 週4日～勤務OK（月～日稼働）
• 残業ほぼなし
• 入社日：11/5（木）9:00～
• 研修期間：11日間
• 勤務地：天神ビジネスセンター

求めている人材

✅高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者）
✅コールセンター未経験OK
✅PCの基本操作ができる方
（目安：1分間に50文字以上の文字入力ができる方）

こんな経験も活かせます

【1】接客・販売・サービス業の経験
アパレル、飲食店、コンビニ、
カフェ、ホテル、受付など。
お客さまの話を丁寧に聞き、
分かりやすく説明してきた経験は、
解約受付やプラン案内などの
問い合わせ対応にそのまま活かせます。
人と話すことに抵抗がない方に
向いているお仕事です。

【2】事務・営業などのオフィスワーク経験
一般事務、営業事務、受付、データ入力、
法人・個人営業、営業アシスタントなど。
お客さまへの説明や調整、
社内外とのやり取りをしてきた経験は、
受信中心のコールセンター業務でも
しっかり活かすことができます。
売り込み営業ではないため、
落ち着いた対応が得意な方に最適です。

【3】コールセンター・電話対応業務の経験
テレフォンオペレーター、
カスタマーサポートなど。
対応範囲が決まっているため、
経験を活かしながら
無理なく続けやすい環境です。
もちろん、コールセンター未経験の方や、
ブランク復帰の方も歓迎しています。

こんな方にもおすすめ

・未経験、第二新卒として新しい仕事に挑戦したい方
・アルバイト・パート経験がある方
・正社員での勤務経験がある方
・初めてコールセンターで働く方
・接客経験や営業経験を活かしたい方
・オフィスワークデビューしたい方
・服装、髪色、ネイル自由な職場で働きたい方
・ハローワークでお仕事を探している方

• ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中

障がいをお持ちの方もすべての募集に応募可能

勤務時間詳細

・8:55～17:55（休憩：60分／実働：8時間）
・9:55～18:55（休憩：60分／実働：8時間）

• 8:55～18:55の間でシフト制
• 週4日～勤務OK

変形労働時間制（土日祝含む）
対象期間（1ヶ月単位）
1週間あたりの平均労働時間：40h

休日休暇

【休日】シフトによる

勤務地

〒8100001福岡県福岡市中央区天神１丁目１０２０ 天神ビジネスセンター

交通・アクセス

天神駅直結 徒歩1分 天神ビジネスセンター勤務 来社不要の電話面接

給与詳細

基本給：時給 1350円 〜

＊試用期間：入社日から翌々月末まで（試用期間中も同時給）
＊1分単位の給与払い
＊交通費全額実費支給（規定あり）
＊希望シフトによっては時給変動あり

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 入社日

11/5（木）9:00～

• 研修期間：11日間

※試用期間：入社日から翌々月末まで

給与例

【月収例】
23万7600円
＝時給1350円×実働8h×月22日勤務の場合

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 服装・身だしなみ

・服装自由
・髪型、髪色自由
・ネイルOK
・ピアスOK
・ひげOK
・カラコンOK

• 休憩室・設備

・当社スタッフ専用休憩室あり
・格安弁当販売あり（400円～）
・格安自動販売機あり
・大型冷蔵庫あり
・電気ポットあり
・電子レンジあり
・個人ロッカーあり
・充電スペースあり
・無料Wi-Fi完備
・オフィスグリコあり

• 待遇・福利厚生

・正社員登用あり
・給与前払いサービス（当社規程による）
・昇給あり
（評価制度あり）
・雇用保険加入
・厚生年金加入
・有給休暇あり
・弔事休暇あり
・結婚休暇あり
・育児休業制度あり
・介護休業制度あり
・定期健康診断あり
・提携スポーツクラブ優待割引あり
・交通費支給
（社内規定あり）
・au／UQスマホ従業員向け特典あり
・定年制あり

職場環境

• 天神駅13番出口直結のオフィス

「天神ビジネスセンター」勤務

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

• 執務室・休憩室は完全禁煙

（ビル内に喫煙所あり）

選考プロセス

履歴書不要！WEB応募は24時間受付中

電話応募・お問合せの際は、
「お仕事No.1261000490」とお伝えください。

応募後の流れ
選考方法や面接予約についてメールでご案内
面接方法は【電話面接】です！
（所要時間：約30分）

専用ページの入力（氏名・職歴など）

面接（1回）
…事前に詳細をメールいたします。
ご自宅よりご参加ください。

採否判断（3営業日中）
自宅で面接～内定まで完結できます
合格後、ご希望に応じてビル見学も可能です