区域客户经理（七组）

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• 招聘人数：4人
• 有效期：长期招聘
• 学历要求： 大专
• 经验要求: 3-5年
• 薪酬范围： 面议

工作职责：

1、业务目标达成：执行区域内销售或产品策略，制定详细的客户开发计划，达成或超额完成销售目标；并根据市场、行业及竞争对手的动态为区部/总部策略规划提供信息与建议。 2、客户开发：执行客户的开发、商机挖掘、新客户引入与老客户深耕等工作；基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务，并不断扩大公司在区域内的市场占有率。 3、客户关系维护：与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促进公司间的密切沟通。 4、客户需求管理：倾听客户声音，充分了解客户供应链全景并收集业务痛点，拉通整合内外部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度。 5、完成销售过程所涉及的销售工具应用、各项会议工作反馈、客户款项回收等工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，物流管理、客户服务、工商管理等相关专业优先，具备 2 年以上 B 端客户服务、运营支持或客户成功相关经验。 2、具备客户全生命周期管理意识，熟悉售前售中售后全流程服务逻辑，有物流行业客户服务经验者优先。 3、具备较强的问题解决能力与跨部门沟通协调能力，能够从容应对客户诉求与突发异常，推动问题高效闭环。 4、服务意识强，以客户体验为核心导向，工作耐心细致，具备良好的情绪管理能力与责任心。 5、熟练使用办公软件与客户管理系统，具备基础的数据整理与分析能力，能够输出服务质量分析报告。