ドコモグループのお問い合わせ窓口

概要

ドコモグループのお問い合わせ窓口

募集職種

カスタマーサポート

雇用形態

正社員

給与 昇給・賞与

月給 220,000円 ～ 231,000円

220,000～231,000円
想定年収：3,247,000～3,407,000円

年収例：324万円
25歳/月給220,000円×12ヶ月
＋時間外勤務20時間/月

※試用期間3ヶ月（その他待遇に差異はありません）

＼今だけの限定チャンス！／
総額10万円の入社お祝い金キャンペーン実施中！
期間中にご入社いただいた方限定で、嬉しいボーナスを支給いたします！
特典①：入社特典【50,000円】
条件：入社後、3か月間就業された方
特典②：着台特典【50,000円】
条件：研修終了後、デビューから3か月間在籍された方
【対象期間】
2026年10月31日（土）までに入社された方

月給220000円～231000円
賞与年2回

勤務地（面接地） 最寄り駅（アクセス情報）

920-0912石川県金沢市大手町12-8 ドコモ金沢大手町ビル

企業情報

ＦＪＵＴプラス株式会社
神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス 3階

募集内容 この求人のポイント

大手の安定環境！ドコモグループのコールセンター／在宅可／金沢市／駐車場代全額支給
【こんな方も大歓迎】
「人と話すことに抵抗はない」
「コールセンターの経験を活かしたい」
「服装や髪型は自由にしたい」
そんなあなたの応募を待っています！

お仕事内容

※大手の安定基盤で働く！お仕事の詳細はコチラ※

＼ドコモグループの窓口サポート／
コールセンターでお問い合わせに対応し
手続きなどのご案内をお願いします
マニュアル完備＆受電メインで働きやすい！

【働き方のQ&A】

• ちゃんと休める？

月8～10日休みのシフト制です
有休取得率も86％と高水準で定着率ばつぐん！

• テレアポは苦手なんだけど…

受電メインのお問い合わせ対応なので
質問にわかりやすく回答する業務です
必要に応じて最適なサービスをご案内します

• 正直、残業はある？

月10時間程度の残業を想定しています
もちろん時間外手当が全額支給されます

【基本的な対応の流れ】
1,お電話を受ける
2,ご本人様確認
3,画面上のマニュアルを検索して回答
4,対応履歴をPCの専用システムへ入力

【主なサポート内容】

• 料金プランのご相談
• お引越しに伴う住所変更
• 紛失時の利用中断や再開手続き
• お支払い方法の変更 など

あなたにおすすめしたいポイント

昇給年1回、賞与年2回
長く安定して働ける正社員雇用です。年に2回の賞与でしっかりと還元します

働く環境・体制

職場のカルチャー

社会保険完備
安心して働ける各種保険完備

賞与あり
会社の成績や皆の頑張りは賞与でしっかり還元

育休・産休制度あり
将来あるかもしれないライフイベントにしっかり寄り添う

勤務時間

【早番】 8:45～17:15
【遅番】11:45～20:15

• 土日祝含むシフト勤務
• 残業…月10h程度

休日・休暇

• 週休2日（月8～10日休み）
• シフト制（土日祝の勤務あり）

希望休の相談可・お休みは取りやすい環境です

• 有給休暇（取得率86％）

待遇・福利厚生

＼今だけの限定チャンス！／
総額10万円の入社お祝い金キャンペーン実施中！
期間中にご入社いただいた方限定で、嬉しいボーナスを支給いたします！
特典①：入社特典【50,000円】
条件：入社後、3か月間就業された方
特典②：着台特典【50,000円】
条件：研修終了後、デビューから3か月間在籍された方
【対象期間】
2026年10月31日（土）までに入社された方

＼駐車場代全額支給になりました／

• 車通勤可・駐車場代全額支給
• 昇給あり（年1回）
• 賞与あり（年2回）
• 社会保険完備
• 交通費全額支給
• 時間外手当全額支給
• 無料給茶機・自動販売機・マッサージチェア完備のリフレッシュルーム（休憩室）あり
• 服装・髪色・ネイル自由
• 在宅勤務OK

業種・業界

専門サービス

必須スキル・経験・資格

【あなたの経験を活かしませんか】
大手ドコモグループの安定感と
服装・髪形自由の働きやすさを両立！
当社でコールセンター経験を活かしませんか

【必須条件】

• 受電経験1.5年以上
• ポジティブに業務に取り組むことができる

＼こんな方にもピッタリ／

• マニュアルがあると安心
• 家事や育児と両立したい
• ブランクから復職したい

推奨スキル・経験・資格

• モバイルキャリアのコール経験
• 同業界での販売員経験

採用までの流れ 応募方法

応募の後、採用担当から連絡いたします。

応募フォームをご利用ください。

採用担当者から

皆様からのご応募をお待ちしております！

受動喫煙防止措置条項

求人内容にてご確認ください。記載がない場合はお問い合わせください。