顧客管理事務

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他事務

「テニスが好き」「人をサポートする仕事がしたい」
そんな方にもおすすめの顧客管理事務スタッフ募集です。

テニスクラブ・スクールの運営を行うクレセントで、スクールを利用するお客様の情報を管理し、快適にレッスンを受けられる環境を事務面から支えていただきます。

会員情報やレッスン内容、体験・入会に関するデータなどを扱う、いわば「お客様とのつながりを支える」ポジションです。

＜具体的な仕事内容＞

・会員情報や顧客データの入力・管理
・体験レッスンや入会に関する情報管理
・レッスンの変更・振替などに関するデータ処理
・お客様からの問い合わせ内容の確認・対応
・入会・退会などに関する事務処理
・顧客情報に関する書類の作成・整理
・コーチやフロントスタッフとの情報共有

クレセントでは、初心者から経験者まで幅広い方がテニスを楽しんでいます。

そのため、お客様一人ひとりの登録情報やレッスン内容などを正確に管理することが、スクール運営を支える大切な仕事になります。

コツコツとデータを管理することが好きな方や、誰かが気持ちよくサービスを利用できるように支える仕事にやりがいを感じる方には、特に向いている仕事です。

＜1日のスケジュールイメージ＞

9:00 出社・メールや連絡事項を確認

10:00 会員情報・顧客データの入力や確認

11:00 体験・入会に関する事務処理

12:00 休憩

13:00 レッスン変更・振替などのデータ対応

15:00 問い合わせ内容の確認・スタッフとの情報共有

17:00 顧客データや書類のチェック・翌日の準備

18:00 退社

＜入社後について＞

入社後は研修からスタート。
会員情報の管理方法やスクールの仕組み、業務の流れを少しずつ覚えながら、できる業務から担当していきます。

テニスの専門知識がない方でも、日々の業務を通して少しずつスクールやお客様について知っていけます。

求めている人材

・未経験から事務の仕事に挑戦したい方
・お客様が安心してサービスを利用できるよう支える仕事に興味がある方
・人と接することが好きで、相手に合わせた丁寧な対応ができる方
・会員情報や予約内容などを確認しながら、正確に仕事を進められる方
・周囲と情報を共有しながら、協力して仕事を進められる方
・PCを使った入力やデータ管理に抵抗がない方
・スポーツやテニスなど、好きなことに関わる仕事を始めたい方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

【勤務時間】9:00～18:00 (実働8時間・休憩1時間)

休日休暇

土日祝休み
完全週休2日制
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
産前・産後休暇

勤務地

〒4500003愛知県名古屋市中村区名駅南１丁目２０番１４号近喜サンク５０１

交通・アクセス

JR・地下鉄・あおなみ線「名古屋駅」より徒歩5分

給与詳細

基本給：月給 24万7000円 〜 29万3000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 昇給あり
• 賞与あり
• 通勤交通費支給

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
各種保険完備
昇給・賞与あり
通勤手当
残業手当（1分単位で支給）
資格取得支援・手当あり
社用携帯・PC支給あり
服装自由
ネイル・ピアスOK
休憩スペースあり

職場環境

事務作業だけでなく、お客様やコーチと話す機会もある仕事です。
「人と関わる事務がしたい」という方にも向いています。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

ご応募いただいた内容をもとに書類選考を行います。
選考を通過された方には、面接日程をご案内いたします。

面接はオンラインにて2回実施します。
ご自宅からご参加いただけます。