株式会社サンリキュール

<h2>仕事内容</h2>
雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 
【11月2日入社｜未経験から始めるワイモバイル総合案内📞】 ワイモバイルをご利用中のお客様から、料金・契約内容・各種手続きについてのお問い合わせに対応するコールセンターのお仕事です。 
「今月の料金の内訳を知りたい」「料金プランを見直したい」「先月の料金が高い理由を確認したい」「登録情報を変更したい」「割引が適用されているか知りたい」など、身近なお問い合わせが中心です。 
スマートフォン本体の細かな操作案内ではなく、料金・プラン・契約内容のご案内がメイン。1件あたりの応対時間も比較的短めで、よくあるお問い合わせや対応の流れを覚えると、少しずつルーティン化しやすい窓口です。 
【主な仕事内容】 ・料金、請求内容に関するお問い合わせ対応 ・料金プラン、契約内容の確認 ・登録情報の変更受付 ・割引、支払い状況に関するご案内 ・お客様情報、対応履歴のPC入力 ・専用システム、マニュアルの確認 
✨未経験でも安心 入社後は平日10営業日の座学研修、その後約10営業日のOJTを予定しています。全応対範囲に台本・資料があり、お問い合わせ内容に合わせて確認しながら対応できます。 
デビュー後も定期的な面談を実施。分からないことや苦手な対応があれば、面談の中でプチ研修やアドバイスを受けられます。対応に困った際は管理者へ相談でき、イレギュラーな案件は上席がサポートする体制です。 
料金に関する窓口のため、時には厳しいご意見をいただくこともありますが、契約情報や資料を確認して解決できるケースが中心です。一人で抱え込む必要はありません。 
職場には休憩室、個人ロッカー、自販機、冷蔵庫、電子レンジなどを完備。幅広い年代のスタッフが働いており、明るく相談しやすい環境です！ コールセンター、接客、販売、営業、受付、携帯ショップなどの経験も活かせますが、未経験からのチャレンジも歓迎します。 
電話対応だけでなく、PC入力や契約内容の確認など事務作業もあるため、接客経験を活かしながらオフィスワークへ転職したい方にも向いています。
<h2>求めている人材</h2>
【未経験・オフィスワークデビュー歓迎】 携帯料金やワイモバイルについて詳しくなくても大丈夫です。必要な知識は研修・OJTで一つずつ学びます。 
【必須条件】 ・PCの基本操作、文字入力ができる方 ・お客様と落ち着いて会話ができる方 ・勤怠を安定して続けられる方 ・土日祝を含むシフト勤務に対応できる方 ・長期勤務が可能な方 ・研修日程に参加できる方 
【こんな方を歓迎します】 ・コールセンター未経験の方 ・接客、販売、営業、受付経験がある方 ・携帯ショップ、スマホ販売経験がある方 ・一般事務から仕事の幅を広げたい方 ・人と話すことが好きな方 ・分からないことを確認しながら進められる方 ・札幌で長く働きたい方 
コールセンター経験者ももちろん歓迎します。
<h2>勤務時間詳細</h2>
シフト制（土日祝含） 9:45～19:00の間で実働8時間 休憩75分 
【研修】 ・座学研修：平日10営業日 ・研修時間：9:45～19:00を予定 ・OJT：約10営業日 
基本は1シフトです。 週4～5日勤務を想定しています。 固定曜日休みは週1～2日程度相談可能です。 
※時短勤務は募集状況により難しい場合があります。 
契約更新期間：初回契約：2026/11/2～12/31。次回：2027/1/1～3/31。以降3か月ごとに更新予定（勤務状況等による）。
<h2>休日休暇</h2>
シフト制。 固定曜日休みについては週1～2日程度相談可能です。 その他の希望についても選考時にご相談ください。
<h2>勤務地</h2>
〒0600807北海道札幌市北区北七条西2-8-1 札幌北ビル7F
<h2>交通・アクセス</h2>
JR札幌駅直結！徒歩1分で地下通路を通っていけるので、雪の日や雨の日には凄く便利！ スタイリッシュなオフィスで働けます！
<h2>給与詳細</h2>
基本給：時給 1350円 〜 
時給1,350円～ 
<ul>
<li>経験・能力等を考慮</li>
<li>交通費規定支給</li>
</ul>
月上限13,000円 週3日以下の場合：1日上限650円 ※生産性・応対品質等の実績に応じ、インセンティブが支給される場合があります。
<h2>給与例</h2>
月収例：216,000円 時給1,350円×1日8時間×月20日勤務の場合 ※勤務日数により変動します。
<h2>待遇・福利厚生</h2>
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 
【福利厚生】 ・社会保険完備（加入条件を満たす場合） ・交通費規定支給 ・有給休暇制度あり ・座学研修、OJTあり ・マニュアル、台本あり ・管理者によるフォロー体制 ・定期面談あり ・インセンティブ制度あり ・休憩室あり ・個人ロッカーあり ・自販機、冷蔵庫、電子レンジあり
<h2>職場環境</h2>
札幌駅周辺のオフィス勤務。研修後も管理者へすぐ相談可能。休憩室・個人ロッカーなど設備も充実しています。 
喫煙所：喫煙所あり（屋外） 就業先の受動喫煙防止措置・喫煙ルールを遵守いただきます。喫煙は指定された場所・方法に従ってください。
<h2>選考プロセス</h2>
＼11月2日入社枠の募集です／ 
応募後は採用担当よりご連絡し、仕事内容・勤務条件等をご説明します。 入社日が決まっているため、選考はスピーディーに進めます。 採用枠が埋まり次第、募集を終了する場合があります。 
エントリー後は、採用担当よりご連絡いたします！ 働き方や、お仕事のご説明をzoomにて行います！ 
＜＜応募後の選考フロー＞＞ ①履歴書をメールにてご提出、面談日程調整 
②お顔合わせ・業務説明などのオンライン面談 
③拠点の最終面接+職場見学 内定 
※入社タイミングの調整も可能ですが、原則最短選考を心がけご対応させていただきます。 ※応募求人媒体でのメッセージ、メール、お電話等でのご連絡を取らせていただきます。 
【求人掲載企業概要】 サンリキュールグループ 株式会社stance innovation(スタンスイノベーション) Webサイト:<a href="https://stance-innovation.net/" rel="nofollow noopener" target="_blank">https://stance-innovation.net/</a> InstagramやTikTokも展開中

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