【神戸】輸出営業カスタマーサービス

【神戸】輸出営業カスタマーサービス

職種

カスタマーサービス

勤務地

京都

仕事内容

【求人概要】

グローバルにビジネスを展開する日系顧客・海外系顧客の物流ニーズに対して、航空輸送・海上輸送の輸出カスタマーサービスから、

主要業務である出荷手配業務に留まらず、輸送プランの提案や業務プロセスの改善支援を行って頂きます。

【業務内容】

本部署は、経営計画2028にて掲げる営業利益300億円達成と、

日本発航空・海上輸送における物量拡大の役割を担います。

当社の輸出カスタマーサービスは、日本国外のお客様に向けて貨物を納期通りにお届けするための総合窓口です。

顧客様からの問い合わせ対応や最適な輸送サービスの提案を行うとともに、社内の関係部署と連携し、出荷手配を円滑に進める役割を担っています。

入社後は神戸市内の営業事務所にて、輸出企業の総合窓口として以下の業務をお任せします。

• 業務一例：

・航空貨物・海上貨物の顧客対応

・貨物の集荷、予約業務

・書類作成業務

・KWEグループ海外各社への情報連携

【キャリアプランについて】

入社後は、カスタマーサービス担当として営業担当・オペレーション・通関部署と連携しながら、顧客からの問い合わせ対応や調整業務を担当します。

日々のコミュニケーションを通じて顧客ニーズを理解し、取り扱い物量の拡大を目指していただきます。

一定の経験を積んだ後は、営業担当として顧客訪問や定期的なヒアリング、改善提案など、より主体的な提案活動に挑戦できます。

また、通関やオペレーションといった専門分野にキャリアを拡げることも可能です。

将来的には、海外拠点での駐在員として、現地での提案営業やチームマネジメントに携わるチャンスもあります。

【組織構成】

神戸輸出営業所：計23名

（※派遣、パート含む。2026年10月現在。）

・所長

・営業チーム：9名

・CSチーム：14名

【本ポジションならではの魅力】

神戸輸出営業所では、重機・産業機器や化学品を中心としたお客様の輸出案件に携わりながら、国際物流に関する専門性を高めることができます。

日本有数の国際貿易港である神戸港を活用した多様な物流サービスの提案・運営を通じて、海上・航空輸送、貿易実務など幅広い知識を習得できる環境です。

グローバルに事業展開するお客様の物流課題解決に深く関わりながら、国際物流のプロフェッショナルとしてキャリアアップを実現できます。

勤務形態

正社員

応募条件

【学歴】

・四大卒以上

【必須】

・国際物流・貿易に関連する業務経験

・法人顧客または社内外関係者との調整経験

【歓迎】

・フォワーダー、航空会社、船会社等での就業経験

勤務時間

原則9:00~18:00 （1ヶ月単位の変形時間労働制）

※3か月に2回の頻度で土曜出勤があります。その場合は平日に代休を取得します。

勤務地

兵庫県神戸市中央区浜辺通5-1-14 神戸商工貿易センタービル 7階

アクセス

新神戸駅（山陽新幹線）下車 車5分

三ノ宮駅（JR）神戸三宮駅（阪急・阪神）三宮駅（市営地下鉄山手線）下車 徒歩10分

三宮花時計前駅（市営地下鉄海岸線）下車 徒歩5分

貿易センター駅（ポートライナー）下車 徒歩1分

想定年収/月給

＜リージョナルコース＞

想定月額：チーフ職 28.7万円～30.7万円

リーダー職 32.5万円～38.1万円

想定年収：チーフ職 540万円～580万円

リーダー職 620万円～720万円

＜グローバルコース＞

想定月額：チーフ職 30.9万円～32.9万円

リーダー職 34.8万円～40.4万円

想定年収：チーフ職 590万円～620万円

リーダー職 660万円～770万円

※想定年収には賞与、時間外手当月20時間分を含みます。

※面接時にお聞きしたご経験を踏まえてオファーさせていただきます。

休日休暇

原則週休２日、年末年始、国民の祝日

年次有給休暇（初年度17日、最大27日）

※時間単位での年休取得が可能。また、近鉄プレミアム休暇制度により連続９日間休暇取得が可能。

近鉄特別休暇（勤続3年ごとに3日間の連続休暇）、出産休暇、配偶者出産休暇、マタニティー休暇、子の看護等休暇、介護休暇、結婚休暇、忌引休暇、転勤休暇、生理休暇、公務休暇、罹災休暇、公傷休暇、永年勤続特別休暇

社会保険

健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険

給与改定

毎年原則として４月１日に行います。

賞与

業績に連動した賞与を支給します。 原則年3回 （※2025年度実績）

福利厚生

育児休職制度・育児短時間勤務制度、介護休職制度・介護短時間勤務制度、テレワーク勤務制度、再雇用制度、企業年金制度、財形貯蓄、親和会

こちら もご覧ください。

教育・研修制度

階層別教育、キャリア教育、海外研修、経営戦略特別研修、テーマ別研修、自己啓発、外国語研修

こちら もご覧ください。

選考プロセス

書類選考Web適性検査& 一次・二次合同面接 最終面接内定