引っ越し会社のカスタマーサポート

仕事内容:

事務だけじゃ、ちょっと物足りない。
でも、ゴリゴリの営業は違う。
そんなあなたに、ハコブのカスタマーサポート！
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これまでの電話対応やPC入力、事務経験を活かして、
今度は「お客様をサポートする仕事」に挑戦しませんか？

お任せするのは、引越し比較サイトからお問い合わせいただいたお客様への対応。

「いつ引越をお考えですか？」
「荷物はどのくらいありますか？」

お客様の希望を伺い、
必要な情報を整理して、
見積もりから成約までをサポートします。

大切なのは、話を聞き、必要なことを確認し、
相手に合わせて分かりやすく伝えること。

だからこそ、
電話対応や営業事務、カスタマーサポートなどの経験が活かせます。

そんな方にぴったりの仕事です。

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困ったときは、秋月さんに相談！
入社4年目・ゼネラルマネージャー 秋月さん
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仕事で分からないことがあったときや、対応に迷ったときは、責任者の秋月さんに気軽に相談できます。
そんなちょっとした相談も大歓迎！
コールセンターの先輩スタッフも基本から教えてくれますが、
案件について困ったときには秋月さんも一緒に考えてくれます。

一人で悩まず、すぐに相談できる。
そんな安心感がある職場です。
ハコブでは、ルールや決まりでスタッフをガチガチに縛るのではなく、一人ひとりが働きやすい環境を大切にしています。

「分からないことを聞きづらそう……」
そんな心配はしなくて大丈夫。
困ったときに頼れる人がいる環境で、少しずつ仕事を覚えていけます♪

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＼ハコブの働きやすさ、ここがポイント／
✅希望休は100％取得可能
✅時短勤務・お休みも相談OK
✅女性スタッフ7名が活躍中
✅週4～5日でしっかり働ける
✅髪型・ネイル・ピアス自由
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仕事内容
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＼事務経験を活かして、もう一歩「人と関わる仕事」へ／

「事務仕事は嫌いじゃない。でも、ずっとPCに向かうだけでは物足りない」
「これまでの電話対応や事務経験を、もっと人の役に立つ仕事で活かしたい」

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引越し比較サイトからお問い合わせいただいたお客様への電話・メール対応。
引越しを検討しているお客様からのお問い合わせを受け、希望条件を伺い、見積もりから成約までをサポートします。お客様の話を正しく聞き、必要な情報を分かりやすく伝えることが大切な仕事です。

＜具体的には…＞
＊お客様への電話・メール対応
＊住所や荷物の量、引越し希望日などの確認
＊専用フォーマットへの情報入力
＊見積書・契約書の作成
＊見積もり内容のご案内
＊成約までのサポート
電話対応やPC入力など、これまでの事務経験を土台に仕事を覚えていけます。
引越し業界の知識は入社後に覚えれば大丈夫。
分からないことは先輩スタッフや責任者に確認しながら進められます。

アピールポイント:

★事務経験の次のステップに。

電話対応やPC入力の経験を活かしながら、さらに「お客様対応力」を身につけられる仕事です。

▶︎お客様の希望を聞く。
▶︎必要な情報を整理する。
▶︎分かりやすく説明する。
▶︎そして、安心して手続きを進めてもらう。

日々の仕事を通して、コミュニケーション力や対応力を磨いていけます。
「事務経験はあるけれど、次に何を身につけよう？」と考えている方にもおすすめです。

★働き方も、無理なく続けられます。

シフトは月ごとに決定し、希望休は100％取得可能。
残業もほとんどなく、時短勤務やお休みについても相談できます。

現在は女性スタッフ7名が活躍中。
仕事とプライベートを両立しながら働いているスタッフもいます。

髪型・ネイル・ピアスも自由。
自分らしさを大切にしながら働けます。

求める人材:

＜必須条件＞
■社会人経験3年以上
■コールセンター、営業サポート、営業事務などで電話対応の経験がある方
■基本的なPC入力ができる方

＜こんな方を歓迎します＞
・事務経験を活かして、顧客対応のスキルを磨きたい方
・人と話すことが好きな方
・相手の話を聞いて、分かりやすく説明することを大切にできる方
・営業ノルマを追うより、誰かをサポートする仕事がしたい方
・仕事を通して少しずつスキルアップしたい方
・周囲と協力しながら仕事を進められる方
・土日祝を含めてしっかり働きたい方

勤務時間・曜日:

シフト制

①10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間）
②9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）

✅週4日〜5日勤務できる方大歓迎！
✅土日祝勤務できる方は積極採用！
✅時短勤務・お休みもお気軽にご相談ください。
✅残業ほぼなし！
✅お客様への電話対応の状況により、19時を少し過ぎる場合があります。
✅シフトは月ごとに決定
✅希望休日は100％取得可能

休暇・休日:

シフト制

勤務地:

＜ハコブ株式会社 足立支店＞
東京都足立区西竹の塚1-13-9 市川ビル2F

★転勤なし

アクセス:

東武スカイツリーライン「竹ノ塚駅」より徒歩2分

給与:

時給1,300円以上

待遇・福利厚生:

＊社会保険（勤務条件により加入相談可能）
＊ネイル自由
＊髪型自由
＊ピアス自由
＊扶養内勤務OK
＊転勤なし
＊シフト自由
＊時短勤務相談OK

その他:

＜応募・お問い合わせ方法＞
①「応募画面に進む」ボタンをクリック
氏名、メールアドレス、電話番号等を入力しご応募ください！
内容確認後、追ってご連絡いたします。

②電話でのお問い合わせ（応募受付電話番号：03-6457-6277）
「求人広告を見ました」と言っていただくとスムーズにお繋ぎできます！

※面接は1回を予定しています！面接当日、道に迷ってしまったり、遅れそうになってしまったら、お気軽にお電話くださいね！ざっくばらんにお話できると嬉しいです！お会いできるのを楽しみにしております。

雇用形態: アルバイト･パート

給与: 1,300円 (時給) 以上