東京ガスカスタマーサポート株式会社

<h2>仕事内容</h2>
雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、その他事務、一般事務 
／ 電話対応なしメール中心のカスタマーサポート 土日祝休み＆高時給1,920円 11月入社1名限定募集！ ＼ 
東京ガスグループの一員として、 お客さまからのお問い合わせにメールで対応するカスタマーサポート業務をお任せします。 
電話対応や事務経験を活かしながら、 メール対応を中心とした落ち着いた環境で働きたい方にピッタリ 
お客さまからのお問い合わせ内容を整理しながら、 疑問や不安を解消していくお仕事です。 
＜具体的には…＞ ・お客さまからのお問い合わせメールへの返信 ・専用システムを利用した受付、登録業務 ・各種申請内容の確認、データ入力 ・対応履歴の入力、管理 ・社内関係部署との連携 ・業務マニュアル、FAQの確認・更新 ・その他付随する事務業務 
メール対応が中心なので、 内容を整理しながら落ち着いて対応できます。 
＼＊将来のキャリアも広がる環境＊／ これまでのお客さま対応や事務経験を活かしながら、 業務知識や事務スキルを身につけ、 さらにその先のキャリアを目指せる環境です。 
正社員登用制度もあり、 将来的にはリーダー職や管理業務へのステップアップも目指せます。 東京ガスグループという安定した基盤のもと、腰を据えて長く働きたい方にもおすすめです。 
＼＊このお仕事のポイント＊／ ✅ 電話対応なし ✅ コールセンター・事務経験を活かせる ✅ メール対応中心のデスクワーク ✅ 土日祝休み ✅ 8:45～17:30勤務 ✅ 時給1,920円 ✅ 東京ガスグループの安定企業 ✅ 残業ほとんどなし ✅ 正社員登用制度あり ✅ 長期的なキャリア形成が可能
<h2>求めている人材</h2>
＜必須条件＞ 
<ul>
<li>コールセンター、コンタクトセンター、カスタマーサポートいずれかの実務経験、または事務職としての実務経験をお持ちの方</li>
<li>PCでの文字入力がスムーズにできる方（100文字／分以上推奨）</li>
<li>複数画面でのPC操作ができる方</li>
</ul>
＜歓迎条件＞ 
<ul>
<li>タッチタイピングが可能な方</li>
<li>ビジネスメールの作成経験</li>
<li>メールサポートの経験</li>
<li>チャットサポートの経験</li>
<li>SVやリーダーの経験</li>
<li>営業事務・一般事務・受付事務・アシスタント業務などの経験</li>
<li>事務処理、データ入力業務の経験</li>
<li>複数システムを利用したマルチタスク経験</li>
<li>チャット、メール、CRMの利用経験</li>
</ul>
＼✨こんな方を歓迎します✨／ 
<ul>
<li>コールセンター経験を活かしてメール対応業務へチャレンジしたい方</li>
<li>事務経験を活かしてお客さま対応スキルも身につけたい方</li>
<li>電話対応中心の働き方からステップアップしたい方</li>
<li>文章でのコミュニケーション力を高めたい方</li>
<li>お客さまに寄り添った丁寧な対応を大切にできる方</li>
<li>正確性を意識して業務を進められる方</li>
<li>長く安心して働ける環境を求めている方</li>
<li>東京ガスグループでキャリアを築きたい方</li>
</ul>
<h2>勤務時間詳細</h2>
【勤務時間】 8:45～17:30（休憩60分／実働7時間45分） ※残業は少なめです 
【勤務曜日】 祝日を除く月曜～金曜の週5日勤務 
【入社日】 2026年11月1日入社予定 ※11月2日勤務開始
<h2>休日休暇</h2>
【土日祝休み/年間休日120日以上】 
<ul>
<li>完全週休2日制（土日祝休み）
</li>
<li>年末年始休暇（2026年12月29日～2027年1月3日）
</li>
<li>有給休暇
</li>
<li>半日有給休暇
</li>
<li>産前・産後休暇
</li>
<li>育児休業
</li>
<li>介護休業
</li>
<li>土日祝休みで予定が立てやすい
</li>
<li>仕事とプライベートを両立しやすい環境
</li>
</ul>
<h2>勤務地</h2>
〒1631059東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー
<h2>交通・アクセス</h2>
京王新線 初台駅より徒歩6分／大江戸線 都庁前駅より徒歩8分／JR線 新宿駅より徒歩12分
<h2>給与詳細</h2>
基本給：時給 1920円 
試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ
<h2>給与例</h2>
【給与例（月収）】 29万7,600円 （時給1,920円×7時間45分×20日勤務の場合）
<h2>待遇・福利厚生</h2>
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 
【福利厚生】 
<ul>
<li>交通費全額支給</li>
<li>社会保険完備</li>
<li>東京ガス健康保険組合加入</li>
<li>定期健康診断</li>
<li>賞与年2回（業績による）</li>
<li>時間外手当</li>
<li>研修制度あり</li>
<li>服装・髪色自由</li>
<li>ネイル・ピアスOK</li>
<li>オフィス内禁煙</li>
<li>ビジネスレストラン利用可</li>
</ul>
【キャリア】 
<ul>
<li>正社員登用制度あり</li>
<li>リーダー職や管理業務へのステップアップも可能</li>
</ul>
<h2>職場環境</h2>
<ul>
<li>メール対応中心の落ち着いたデスクワーク</li>
<li>電話対応なし</li>
<li>服装・髪色自由</li>
<li>ネイル・ピアスOK</li>
<li>研修制度あり</li>
<li>東京ガスグループの安定した環境</li>
</ul>
オフィス内禁煙 
<h2>選考プロセス</h2>
STEP1：本ページよりご応募 STEP2：書類選考 STEP3：WEB面接（面接までに履歴書・職務経歴書の提出をお願いします） ※面接は1回のみです。 STEP4：内定

東京ガスのメールカスタマーサポート(電話対応なし)

東京ガスのメールカスタマーサポート(電話対応なし)

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