通信サービス受付スタッフ

仕事内容:

携帯ショップや家電量販店で、スマートフォンや通信サービスに関する受付・ご案内を担当します。

店舗には毎日、

「機種変更したい」

「料金プランについて相談したい」

「スマホの操作方法が分からない」

「自宅のネットについて聞きたい」

など、さまざまな目的のお客様が来店されます。

まずは、

「今日はどのようなご相談ですか？」

とお話を聞き、必要な対応につなげます。

主な仕事内容は、

・来店されたお客様の受付
・ご用件の確認
・待ち時間のご案内
・機種変更、新規契約の受付サポート
・料金プラン変更のご案内
・スマートフォンの簡単な操作説明
・キャンペーンの説明
・インターネットサービスのご案内
・契約内容の確認
・担当スタッフへの引き継ぎ
・店舗スタッフとの情報共有

などです。

すべてを最初から覚える必要はありません。

受付、ご用件確認、簡単な案内から覚え、徐々に料金相談やサービス説明へ仕事の幅を広げていきます。

1日の仕事の流れ

10:00　出勤・朝礼
予約状況や店舗からの共有事項を確認します。

10:30　受付開始
来店されたお客様のご用件を確認します。

11:30　簡単な操作案内・料金相談

13:00　休憩

14:00　機種変更・プラン変更の受付

16:00　商品やキャンペーン情報の確認

16:30　受付・接客対応

18:30　翌日の予約や対応内容を確認

19:00　退勤
※稼働現場によって異なる可能性がございます。

アピールポイント:

受付だけではなく、接客の基礎から学べます

「受付の仕事に興味はあるけれど、経験がない」

という方でもスタートできます。

最初はご挨拶やご用件確認など、比較的覚えやすい業務から始めます。

いきなり一人ですべてのお客様対応を任せることはありません。

「聞く力」が活かせる仕事

この仕事で大切なのは、たくさん話すことだけではありません。

お客様が何に困っているのかを正確に聞き取ることが重要です。

そのため、

「自分からどんどん話すタイプではない」

という方でも、相手の話を丁寧に聞ける方なら活躍できます。

幅広い年代のお客様と接する経験ができる

学生、社会人、ファミリー、ご年配のお客様など、さまざまな方が来店されます。

相手によって説明方法を変える経験を積むことで、

・コミュニケーション力
・説明力
・ヒアリング力
・対応力

を身につけられます。

お客様から直接反応をもらえる

スマートフォンや通信サービスは、生活に身近なものです。

困っていたことを解決できたときには、

「分かりやすかった」

「助かりました」

「相談してよかった」

と直接言っていただけることがあります。

お客様の反応をその場で感じられるのも、この仕事の魅力です。

チームでお客様対応を行います

一人ですべての対応を抱える仕事ではありません。

受付担当、接客担当、契約担当など、周囲のスタッフと連携しながら対応します。

分からないことがあれば、先輩スタッフやリーダーへすぐ相談できます。

知識は働きながら身につけられる

入社時点で、

「料金プランが分からない」

「スマホの機種に詳しくない」

「光回線について知らない」

という状態でも問題ありません。

業務を通じて少しずつ知識を身につけていきます。

受付から次の仕事にも広げられる

仕事に慣れてきた後は、

受付
↓
料金相談
↓
サービス案内
↓
接客担当
↓
新人スタッフのフォロー
↓
リーダー・チーム管理

など、担当できる仕事を増やしていくこともできます。

本人の適性や希望によっては、将来的に法人営業など別の仕事へ挑戦することも可能です。

求める人材:

長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、３５歳未満の方を募集します（例外事由3号のイ）
✅未経験でも大丈夫！

・携帯ショップ経験なしでもOK
・スマホに詳しくなくてもOK
・接客未経験でもOK
・学歴不問
・第二新卒も歓迎

入社後は、商品知識や接客方法、料金プランなどをイチから学べます！

分からないことがあれば、先輩スタッフがしっかりフォローします！

✅こんな経験も活かせます！

・携帯ショップでの勤務経験
・家電量販店での販売経験
・アパレルでの接客経験
・飲食店での接客経験
・コンビニ、スーパーなどでの接客経験
・営業職の経験
・受付業務の経験
・コールセンターでの勤務経験

これまでの接客・販売経験を活かしたい方も大歓迎です✨

✅この仕事のやりがい

・お客様のお困りごとを直接解決できる
・「ありがとう」「助かったよ」が嬉しい
・自分の提案がお客様の生活を便利にする
・幅広い年代のお客様と関われる
・コミュニケーション力が身につく
・スマホや通信サービスに詳しくなれる
・頑張り次第で収入アップを目指せる
・リーダーやマネージャーへのキャリアアップも可能

勤務時間・曜日:

10：00〜19：00
・実働8時間
・休憩1時間
・シフト制
・配属店舗により勤務時間が多少前後する場合あり

休暇・休日:

仕事も大切。でも、休みはもっと大切にしてほしい！

当社では、仕事だけの生活にはしてほしくありません！

しっかり働いた分、休みの日はしっかり休む✨

週休2日なので、

「友達と遊びたい！」
「家族との時間を大切にしたい！」
「趣味や旅行も楽しみたい！」

そんなプライベートの時間もしっかり確保できます⭐️

仕事と休みのメリハリを大切にしながら、無理なく長く働ける環境を目指しています！

「稼ぎたいけど、休みが少ない仕事はイヤ！」
という方にもおすすめです✨

勤務地:

◎ 通勤しやすさも考慮！

勤務地は
大阪府内の家電量販店・携帯ショップです！

配属先は、
✅ お住まい
✅希望勤務地
✅ 通勤時間
✅ 適性などを考慮して決定します！

アクセス:

駅周辺や公共交通機関で通勤できる店舗が中心なので、
通勤しやすさも考えながら配属先を決めていきます✨

給与:

年収推移・収入イメージ

以下は、月給をもとにした年収の目安です。実際の年収は、インセンティブ、各種手当、賞与の有無、勤務実績などにより異なります。

入社時・販売スタッフ
月給27万円の場合：年収324万円〜＋インセンティブ
販売スタッフ・経験者
月給30万円の場合：年収360万円〜＋インセンティブ
リーダー・主任候補
月給35万円の場合：年収420万円〜＋インセンティブ
主任・チームリーダー
月給40万円の場合：年収480万円〜＋インセンティブ
マネージャー・店舗運営担当
月給40万円〜＋役職手当・インセンティブ
年収480万円〜を目指せます

※給与・役職・年収は、経験・能力・勤務実績・配属案件・評価などを考慮して決定します。
※上記は年収の一例であり、将来の年収を保証するものではありません。

手当を含めた収入アップも可能

固定給だけでなく、成果、役職、生活状況などに応じて収入を高められる仕組みを整えています。

待遇・福利厚生:

福利厚生・待遇

働きやすさはもちろん、
「ここで長く働きたい」と思える環境づくりにも力を入れています。

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費全額支給あり
◇ 役職手当
◇ 研修・業務サポート
◇ 有給休暇
◇ 昇給・昇格制度
◇ 子供手当：1人7,500円を毎月支給（最大30,000円まで）
◇ 住宅手当：月10,000円〜20,000円
◇ 誕生日ギフト
社長からのメッセージを添えたカタログギフトを毎年社員へ送付
◇ 携帯代補填手当：月10,000円
◇ ゲームルームあり

収入面だけではなく、
仕事・生活・キャリアのそれぞれをサポートする制度を整えています。

その他:

面談を通してお互いのことを知ったうえで、
次のステップとして面接に進んでいただきます！

⭐️ 選考の流れ

ご応募
↓
カジュアル面談
↓
面接
↓
採用・お仕事スタート！
まずは肩の力を抜いて、
あなたのお話を聞かせてください

「まずは話を聞いてみたい！」という気持ちでも大歓迎です！✨

ご応募お待ちしております！

雇用形態: 正社員

給与: 270,000円 - 400,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間