【ヒルトン名古屋】テレフォンオペレーター

ゲストのことも、従業員のことも大切にするヒルトングループ。 2026年「働きがいのある会社」日本4位、アジアで1位を獲得！

英語が活かせるグローバルに活躍できる社員割引あり賞与支給実績あり残業月10時間以内年間休日120日以上有給取得率70％以上...全て表示

【ヒルトン名古屋】テレフォンオペレーター

名古屋ヒルトン株式会社 （ヒルトン名古屋）

ホスピタリティ業界をリードするヒルトングループ。

ヒルトングループは世界で最もおもてなしの心に溢れた企業であることをミッションに掲げ、世界144の国と地域で約9,400軒のホテルを展開しています。ヒルトン名古屋もその一員として、ヒルトンならではのホスピタリティを大切にし、世界各国から訪れるゲストを最高のおもてなしでお迎えしています。

働く一人ひとりの今と未来を支える、充実した福利厚生と働きやすい環境。教育・育成にも力を入れ、一人ひとりの成長とキャリアを長期的にサポートします。

未経験で入社しているスタッフもたくさんおりますので、これまでの経験や学歴は重視していません。私たちが重視しているのは「人と接することに前向きに行動できるか」「まわりと協力して仕事ができるか」の大きく2つです。おもてなしの心を持ってゲストに接していただける方、チームワークを大切にしていただける方、お待ちしています！

充実した福利厚生や教育・研修制度もヒルトンで働く魅力のひとつ。積極的な有給休暇の取得を推進するなど、ワークライフバランスを大切にしながら働ける環境を整えています。一人ひとりの成長を支え、安心して長く活躍できる職場を目指しています。

募集要項

求人原稿No.

24546

施設名

名古屋ヒルトン株式会社 （ヒルトン名古屋）

職種

【ヒルトン名古屋】テレフォンオペレーター

仕事内容

ホテルとゲストを繋ぐ、声で届けるおもてなしの部署です。

ホテルにお電話をくださるお客様が最初に出会うのがテレフォンオペレーターです。

ホテル全体の様々な部署と関わる為、自然とホテルの知識や接客スキルも身につきます。

仕事内容）

ご予約やお問い合わせへの対応はもちろん、館内のご案内、スタッフへの取次ぎなど、お客様の様々なご要望にお応えします。

・社内外電話応対全般（団体予約／個人予約）

・ホテルに関する問い合わせ、宿泊のお客様からの電話を専用システ

ムを使い、該当部署へつないでいただくお仕事です。

・レストラン予約受付も担当いたしますので、その場合にはお

客様とお話をしていただき、必要があればレストラン担当者と打ち

合わせもしていただきます。

（変更範囲：すべての業務へ配置転換の可能性あり）

役職

スタッフ

雇用形態

正社員

試用期間備考

3か月

勤務地

名古屋市中区栄1丁目3番3号

勤務地詳細

ヒルトン名古屋

交通

地下鉄東山線・鶴舞線「伏見駅」から徒歩約3分

給与

月給22万～

賞与/昇給

2.9か月（2025年実績）業績連動

給与備考

【別途支給手当】

• 交通費支給（会社規定による）

• 時間外手当

• 深夜手当

休日 / 休暇

【年間休日120日】

• 4週8休制

• 特別休暇

• 傷病休暇（風邪や病気の際の休暇）

• 年次有給休暇（初年度10日、最大20日または21日）

• 慶弔休暇

• 産前産後休暇制度

• 配偶者分娩休暇制度

• 妊娠時通院休暇制度

• 育児休暇制度

• 介護休暇制度 など

待遇 / 福利厚生

• 社会保険完備

• 確定拠出年金制度

• 従業員割引制度（GO HILTON／国内外のヒルトンブランドホテルを特別割引料金で利用可）

• カフェテリア（食堂／勤務中は1日最大2食まで無料で食事ができます）

• 所得補償保険（GLTD制度／病気・事故で働けない状態になった時に給与の一定額を保証）

• 勤続表彰（勤続年数に応じて表彰金を支給）

• お祝い金（結婚・出産祝い）

• 病気見舞い金（病気で1か月以上休業した場合、勤続年数に応じて見舞い金を支給）

• 育児短時間勤務制度

• 制服貸与

• 慶弔金

• トレーニング制度（スキル、生涯学習、オンライン講座、など）

【施設】

シャワー室、休憩室、社員食堂、仮眠室（カプセルベッド）など

勤務時間 / シフト例

【シフト制】

シフト例）

①8:00～16:30

②9:00～17:30

③12:30～21:00

④13:30～22:00

実働８時間

面接地・選考フロー

書類選考面接内定

応募方法

【応募方法】 応募フォームからご応募ください。

又は

レジュメを下記情報までお送りください。

E-mail: NAGOYA_[email protected]

又は

〒460-0008

名古屋市中区栄1丁目3番3号

ヒルトン名古屋 人事業務部 採用担当宛

【応募条件】

基本的なPCスキル（Word、Excel）など

語学スキルお持ちの方歓迎！

受動喫煙防止措置事項

第一種施設において、原則施設内禁煙。ただし、喫煙可能場所あり

開業年月日

1989年3月1日

客室数

460室

従業員数

359名(パートタイム含む）

平均有給休暇取得日数（前年度実績）

16日

月平均所定外労働時間（前年度実績）

10時間

掲載期間

2026/10/02 〜

更新日

2026/10/09（この求人情報は更新から1日経過しています）

企業情報

会社名

名古屋ヒルトン株式会社 （ヒルトン名古屋）

フリガナ

ナゴヤヒルトンカブシキガイシャ （ヒルトンナゴヤ）

本社所在地

〒460-0008 名古屋市中区栄1丁目3番3号

電話番号

052-212-1111

HP

https://www.hiltonnagoya.com/

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