顧客紹介支援サービスのカスタマーサクセスサポート

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他カスタマーサクセス

『セールスハブ』をご利用中の契約企業様の満足度の向上のために、
担当のカスタマーサクセス部門のメンバーと連携を取りながら、
事業推進のサポートをしていただきます。

仕事のスピード感はとても早いですが、
会社や事業の成長を肌で感じながら取り組むことができるお仕事です。

『セールスハブ』について
「顧客を探している企業」と
「顧客を紹介できる個人」をつなぐプラットフォームです。

企業が顧客を獲得しやすくなるだけでなく、
紹介者も報酬を得られる仕組みが特徴。
このような新しいビジネスモデルが、
BtoBおよびBtoC市場で大きな注目を集めています。

主な業務内容
・契約企業様の支援をするカスタマーサクセスのサポート / アシスタント業務
※主にカスタマーサクセスからのタスク依頼を受けて、対応をすることがメイン
・CS定例ミーティング等の社内ミーティングへの参加
・スプレッドシート / Excelの関数を利用した作業
・Notionを活用したデータ整備や構築
・契約企業様のアタックリスト精査・更新・追加提案内容準備
・事業ページ公開準備段階でのGoogleドライブ資料の作成や整備など

＜入社後の流れ＞
入社後、弊社社員による研修を10日間ほど実施いたします。
SlackやGoogleの各種サービスを活用して、
チームメンバー間のコミュニケーションを促進し、
効率的な業務遂行を実施しています。

＜完全在宅ワーク可＞
自宅で働けるので、通勤時間はゼロ。
家庭との両立が可能で、
家族との時間も大切にできます。
※Saleshub本社での勤務も可能です。
東京都文京区本郷2-38-16-301
（東京メトロ 本郷三丁目駅から徒歩2分）

• 日々の業務で使用するツール

・Slack
・Gmail
・Googleカレンダー
・Google Meet
・Notion
・Claude
・Excel・Googleスプレッドシート

• 業務内容の変更範囲

（雇入れ直後）カスタマーサクセスサポート業務
（変更の範囲）会社の定める業務

• 契約期間

期間の定めあり

• 就業場所

（雇入れ直後）株式会社Saleshub本社及び自宅
（変更の範囲）会社の定める事業所及び自宅

求めている人材

• 必須要件

・リモートワークやSlackなどのチャットツール、Google Meet等でのWeb会議に慣れている方
・Excelやスプレッドシートでの作業が得意な方
・AIを活用した業務経験がある方(Claude / Chat GPT / CODEX / Gemini etc...)
・人とコミュニケーションを取ることが好きな方
・様々な事業やサービスに関心のある方
・10Mbps以上のネット通信環境を用意できる方

• 歓迎要件

・IT企業での勤務経験がある方
・リモートワークの経験がある方
・カスタマーサポート、営業の経験がある方
・秘書の経験がある方（スケジュール管理、各種書類/メール作成等）

• こんな方に向いています
• スタートアップやSaaS業界のスピード感を楽しめる方
• チームメンバーとコミュニケーションを取りながら、柔軟に連携・サポートするのが好きな方
• 日々のオペレーションをスマートに改善するのが好きな方
• マニュアルがない状態からでも、自ら考えて能動的に仕組み化・構造化をすることが得意な方
• 疑問点や課題があれば、部署の垣根を越えて主体的にコミュニケーションが取れる方

社会人経験が3年以上あれば尚歓迎！
育児等でブランクがある方もOK！

勤務時間詳細

9:00～20:00の間で
1日5時間～8時間

平日週5日勤務

休憩
1日6時間以上勤務：45分
1日8時間勤務：60分

休日休暇

完全週休2日制（土曜・日曜）
祝日
年末年始休暇あり

勤務地

〒1130033東京都文京区本郷二丁目38番16号 いちご本郷Village 301号室

交通・アクセス

自宅での在宅勤務・リモートが可能 国内エリア問わず、ネット環境(回線速度:10Mbps以上)があればどこでも ※本社出社の場合は本郷三丁目駅より徒歩2分

給与詳細

基本給：時給 1500円 〜 2000円

昇給あり
（半期ごとに評価制度を実施）

試用・研修期間：試用期間14日間・研修期間10日間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
研修期間 10日間
（平日13:00～18：00で予定しております）

給与例

①10:00～17:00勤務の場合
(1日6時間15分勤務・休憩時間45分)
月間の報酬目安
1日6時間×20日×時給1500円
=18万円/月

②9:00～18:00勤務の場合
(1日8時間勤務・休憩時間1時間)
月間の報酬目安
1日8時間×20日×時給1500円
=24万円/月

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備
・健康診断あり
(条件を満たした場合のみ)
・PC貸与あり
・研修あり
・服装、髪型自由
（ビジネスシーンに適した服装・髪型であればOK）

職場環境

全国に点在する多様なメンバーがリモートで活躍中。

SlackやGoogle Meetを活用し、
安心して働けるサポート体制が整っています。

20代～40代の女性スタッフが活躍中です！

ビジネスシーンに適した服装・髪型であればオシャレも楽しめます！

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

まずはお気軽にご応募ください。
追って担当者よりご連絡いたします。

• ご応募
• 書類選考

（応募後3～5日以内に連絡いたします）

• 一次面接（30分～1時間）

オンラインで実施します。

• オンラインアンケート（15分）

お持ちの経験やスキルを
確認するためのアンケートです。

• 二次面接（30分～1時間）

オンラインで実施します。

• 採用決定