事務/電話応対:損害サービス・事故受付スタッフ

仕事内容:

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未経験から大手保険会社の
正社員になれる。

服装自由・リモートOKで
はたらきやすいです。

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【仕事内容】
内勤事故受付スタッフ

事故に遭われたお客さまの電話対応。
自動車事故の受付や相談を行います。

＜具体的に＞
・お客さまより事故状況の聴取
・ロードサービスやレッカーの手配
・必要に応じて相手方への連絡や代車の手配など

※インカム使用

受信メインで
営業電話・ノルマ・テレアポも
一切ありません。

＜例　1日の流れ＞
[1] 出勤
[2] メールチェック
[3] チーム毎に朝礼
[4] 電話受信
[5] ランチ休憩
[6] 電話受信
[7] チームで打ち合わせ
[8] 電話受信
[9] 終業

《未経験スタートが約90%！》
〜保険知識ゼロからはじめられる〜

「難しそう...」と不安な方も大丈夫。
自動車保険の座学や、電話応対のOJT､
ロールプレイングなど研修が手厚い為
1つひとつ学んで成長できます。

またマニュアルや案内スクリプトもご用意。
1人で対応できないときはチームリーダーが
フォローするのでご安心ください。

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【職場環境】
20代・30代活躍中

私服OK、ネイル・ピアスOK!
自由度が高くストレスフリーな環境。

また休憩室・ウォーターサーバー・
冷蔵庫・電子レンジなども整備され
はたらきやすいです。

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【雇用形態】
正社員

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【給与】
月給：24.5万円〜32万円

※スキル・経験によって給与を決定。
※残業手当は1分単位で支給

《キャリアアップを応援》
新人・中堅・管理職などそれぞれの
ポジションに合った階層別研修あり。

年功序列や労働時間に関係なく、
適切な評価制度を導入しています。

アピールポイント:

・会員制福利サービスなど高待遇あり。

・お仕事に慣れてきた段階で、
「在宅勤務・リモートワーク」OK！

・しっかり休める完全週休2日。
リフレッシュ休暇でプライベート充実。

・時短勤務、産育休、子の看護など、
ライフイベントに応じてさまざまな
制度を導入。

※長く・安心して続けられる環境です。

求める人材:

＜必須条件＞
未経験OK
高卒以上

PC基本スキル（タイピング、Word/Excel/PPTなど）

＜歓迎条件＞
・業界・自動車損害保険の知識、
事故対応のカスタマーサポート経験。

・テレフォンオペレーターや受付、
カスタマーサービスのご経験がある方。

・金融・保険業界でのご経験がある方

・ハローワークでお仕事を探している方など。

勤務時間・曜日:

（平　日）9:00～18:00、10:00～19:00（休憩1h）
（土日祝）9:00～17:00、11:00～19:00（休憩1h）

実働8時間
※お昼休憩に加え午前と午後に
15分ずつの小休憩が入ります。

※残業少なめ（月平均6~7h程度）
※営業終了間際に電話が入ったときは電話応対完了までの残業が発生します。

残業時は手当あり※1分単位で支給

※事前に希望休日を申請可

休暇・休日:

完全週休2日
（シフト制）

年間休日120日

＜その他休暇＞
年末年始（12/31～1/3）
有給休暇（取得率90%以上）
リフレッシュ休暇（連休OK）
私傷病休暇（3日間）

勤務地:

《アクサ損害保険株式会社　高知センター》
高知県高知市　駅前町3-20
ジブラルタ生命高知ビル6F

アクセス:

土讃線高知駅より徒歩1分
市街地中心部にあるので好条件の立地です!!
※マイカー通勤可（車・バイク・自転車OK）
※マイカー通勤であっても公共交通機関の往復運賃の支給あり
※駐車場代は自己負担ですが交通費として会社補助あり
※転勤なし

給与:

月給 ￥205,000 〜 ￥235,000

【給与関連】
・昇給あり（年1回）
※昇給率：1ヶ月あたり2～10%UP

・賞与あり（年1回）

・残業手当あり
※1分単位で支給

・マイカー通勤OK（駐車場代は自己負担）
※公共交通機関の往復運賃を支給します

・在宅勤務OK＆手当あり
※お仕事に慣れた段階で在宅勤務OK

待遇・福利厚生:

【その他待遇】
・社会保険制度あり
（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・財形貯蓄制度
・持株会制度
・産前産後休暇
・育児休暇
・慶弔休暇
・慶弔金制度
・退職金制度
・確定拠出型年金

【当社ならでは】
・ファミリーケア休暇

ご家族の看護／介護／病院の付き添い等に利用できる年5日の有給休暇です。

・リフレッシュ休暇制度
年次有給休暇にプラスして
年最大5日の特別有給休暇を取得できます。

・福利厚生制度
ベネフィットワン「ベネフィットステーション」を使えます。

・グループ団体生命保険制度
割安な保険料で、
大きな補償がつく保険に加入できます。
※加入時期が決まっておりますので
詳しくはご相談ください。

・永年勤続表彰制度
勤続年数に応じて特別有給休暇が付与されます。

・自社商品保険料補助制度

その他:

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【応募・選考過程について】
まずはオンラインでのカジュアル面談を実施します。

会社概要や業務内容、職場環境など幅広く説明いたします。

選考フローの詳細はエントリーいただいた方に別途ご案内差し上げます。

《アクサ損害保険株式会社について》
https://www.axa-direct.co.jp/company/recruitment/
事業内容：損害保険業
資本⾦：172億2,100万円903名(2019年3⽉末現在)※企業全体
従業員数：903名(2019年3⽉末現在)
売上⾼：531億6,900万円(2019年3⽉末現在)

雇用形態: 正社員

平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間