コールセンター経験を活かす受付スタッフ

仕事内容:

【コールセンター経験のある方、歓迎です】

今の職場には、コールセンター経験のあるスタッフがたくさん活躍しています。

・営業の電話はかけません。お客様からのお電話を受け付ける受信中心のお仕事です
・内容は、お引越しに伴う電気の開始・停止の受付が中心
・コール音はインカムで聞こえるので、フロアは比較的静かで落ち着いています
・配属先のメンバーは全員アビリティーセンター所属。困ったら、手を挙げればすぐフォローが入ります

【仕事内容】
お引越しに伴う「電気を使い始めたい」「電気を止めたい」というお電話を受け付けるお仕事です。

・契約者名、住所、電気の開始・停止希望日、連絡先などの聞き取り
・専用システムへの入力、検索
・対応履歴の登録
・関連部署や他電力会社へのメール連絡（Outlook使用）
・内容に応じた折り返し対応（一部）

対応パターンごとにトークスクリプトがあります。Excel・Wordは使いません。

【研修とサポート】
最初の7日間は、座学研修とOJTです（この7日間は、お休みなしでのご参加をお願いしています）。
電気の基礎知識、システムの操作、電話対応の練習まで学んでから、実際の業務に入ります。
電話中に困ったときは、青・黄・赤のうちわでSVやリーダーにすぐ相談できます。

【働き方】
・12:55～17:00、週4日程度の午後のみ・長期
・勤務先は松山市湊町（松山市駅から徒歩5分）。公共交通機関の交通費は全額支給
・オフィスカジュアル、髪色・ネイル自由

アピールポイント:

＊＊＊＊＊＊
見学会開催中！実際見て、聞ける！
日程はお気軽にご相談ください
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週4日程度の午後のみ・長期のお仕事です！

・7日間の研修と受電後のOJT体制があるので、コールセンター未経験の方も段階的に業務を覚えられます
・電話中に青・黄・赤のうちわでSVへすぐ相談できる体制なので、困った時も一人で抱え込まず対応できます
・広い休憩スペースや食堂があり、リフレッシュしながら働ける環境なので、安定して働ける環境が整っています
・コール音はインカムで聞こえる仕組みなので、フロア全体は比較的静かで落ち着いた環境です
・オフィスカジュアル、髪色・ネイル自由！

＜職場環境＞
◎安定感のある職場で長く働ける◎
・四国電力様のカスタマーセンター業務（電気料金や引越し関連の各種お問い合わせ対応など）をアビリティーセンターが受託し、業務全体を運営しています。
・配属先のメンバーは全員アビリティーセンター所属。
対応中に不安があっても、手を挙げればすぐフォローが入る安心のサポート体制！
・お子さんの急なお迎えや体調不良にもチャットで伝え早退も柔軟に対応してもらえるなど、無理のない働き方が叶います。

＜福利厚生＞
・公共交通機関：交通費全額支給
・自転車、車：交通費支給（1km×15円）
・昼休憩45分、午前、午後10分ずつ有給の休憩あり
・マイカー通勤可 ※駐車場自己手配
・専用の休憩室あり

《アビリティーセンター働くメリット★》

・勤務までや勤務開始後も常に
2人体制でフォローするので不安など一切無し！
・24時間、ラインで連絡が可能です！急な質問や相談などもOK◎
・各分野に特化したアドバイザーがいるので
事務職 製造職 エンジニア職 などなど専門的な相談も可能です！
・1986年から続く安心感！歴史があるからこその
待遇（有給や育休など）や求人件数や限定求人なども多数あり！

求める人材:

専用システムへのデータ入力、検索が可能な方
Excel・Wordのスキルは不要です！

※業務では専用システム、Outlookメールを使用します
経験不問
コールセンター業務経験がある方も多数活躍中

勤務時間・曜日:

12：55-17：00

休暇・休日:

土日祝＋平日

勤務地:

愛媛県 松山市 湊町（松山市駅から徒歩5分）

アクセス:

【勤務先】愛媛県松山市湊町（伊予鉄 松山市駅から徒歩5分）
※勤務先は、松山市内の職場です。

伊予鉄横河原線をご利用の方は、横河原駅や見奈良駅などから松山市駅まで乗り換えなしで通えます。
公共交通機関の交通費は全額支給します。
※マイカー通勤も可能ですが、駐車場はご自身での手配となります。

給与:

＜時給＞
1,200円

＜月収例＞
93,024円

◆月収目安（月19日勤務の場合）
1,200円×4時間5分×19日＝93,024円+交通費
※交通費については社内規定により別途支給します
※シフトにより変動する可能性があります

◆ハローワーク掲載中

待遇・福利厚生:

・交通費支給（規定あり）
・育児休暇あり
・産後休暇あり
・有給休暇あり
・休憩室有り
・禁煙・分煙

その他:

【雇用形態について】
本業務は、アビリティーセンター株式会社がカスタマーセンター業務を一括して引き受けている「請負（業務受託）運営」のお仕事です。
アビリティーセンターの契約社員（またはアルバイト・パート）としてご入社いただき、同社が運営するプロジェクトチームの一員としてご活躍いただきます。

★応募後の連絡について★
【選考プロセス・ご連絡について】
ご応募いただいた後のご連絡や面接調整は、すべてアビリティーセンター株式会社より行います。
そのため、下記ドメインより連絡をさせて頂きます。
・連絡先ドメイン：@abi.co.jp

連絡はメールまたはお電話にて差し上げます。メールの場合、以下のドメインよりお送りいたしますので、受信設定をご確認ください。

【応募方法・登録について】
まずはWebよりご応募ください。
ご応募確認後、今後の流れについてお電話またはメッセージにてご案内いたします。

◆Web面談によるオンライン登録実施中
来社不要で登録・お仕事相談が可能です。

◆LINEでのお問い合わせも受付中
仕事内容や働き方など、応募前のご質問もお気軽にご相談ください。

【お仕事相談会も開催中】
「直接話を聞いてみたい」
「自分に合う仕事を相談したい」
そんな方向けに、愛媛県内各地で出張お仕事相談会を開催しています。
・フジグラン
・エミフルMASAKI
・たかのこのホテル
など県内各地で開催中！

普段着・手ぶらで参加OKですので、お気軽にお立ち寄りください。

【お問い合わせ先】
アビリティーセンター株式会社 松山オフィス
TEL：089-932-5006
フリーダイヤル：0120-460-409
お仕事について詳しく知りたい方、応募をご検討中の方はお気軽にお問い合わせください。

雇用形態: 契約社員

給与: 1,200円 (時給) 以上