ケーブルテレビ局の問い合わせ・顧客対応事務

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、営業事務

＼＼この求人のアピールポイント／／

• 【未経験でも安心】
• 提案や営業は一切ナシ！

既存のお客様へのご連絡・日程調整が中心です。

• 【しっかり稼げる＆手当充実】
• 月給21万4,000円〜＋住宅手当（1.5万円）や

家族手当も別途支給！昇給チャンスは年2回！

• 【サポート体制抜群】
• 20代〜40代の女性スタッフが多数活躍中！

困ったときはスグ相談できるアットホームな環境です。

✅ お仕事内容
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ケーブルテレビ局のサービスを解約されたお客様に対し、
機器撤去工事の「日程調整」を行うコール・事務のお仕事です。

【電話をかける相手は、すでに申込み済みのお客様のみ！】

新規の営業電話や売り込みは一切ありません。
「〇月〇日のご都合はいかがですか？」といった
決まった内容をお伝えするお仕事なので、
未経験の方も安心してスタートできます。

【具体的には…】

日程調整業務（全体の6割）
解約受付済みのお客様へお電話（または受電）し、
機器の撤去工事日を調整します。

問い合わせ対応（全体の2割）
自社スタッフや協力会社、クライアントからの
簡単な確認電話・メール・チャット対応。

データ入力（全体の2割）
専用システムやExcel・スプレッドシートへの
簡単なデータ入力や請求データの作成。

✅ 未経験から活躍できる理由
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入社後は丁寧な研修からスタート！
マニュアルも完備されているため、
基本的なPC入力（文字入力程度）と
丁寧なお電話対応ができれば問題ありません。

現在活躍中の先輩たちも、元アパレル・飲食・接客業など
未経験スタートが多数！
質問もしやすい雰囲気なので、分からないことは
何でも聞いてくださいね。

求めている人材

＜必須項目＞
・PCの基本操作ができる方
（文字入力、Excel・Wordの標準操作ができればOK！）
・お電話でのコミュニケーションに抵抗がない方
・学歴不問（高卒・中卒歓迎）

＜こんな方にピッタリのお仕事です＞
・未経験から正社員としてオフィスワークデビューしたい方
・人と話すことや、誰かをサポートすることが好きな方
・安定した環境で長く働き続けたい方
・髪色や服装も自分らしく働きたい方（社内規定あり）

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

9:00～18:00
10:00～19:00
11:00～20:00
（実働8時間）

• シフト制 (週5勤務)

上記の時間帯から
毎月シフトを決定します。

• 休憩60分

休日休暇

• シフト制

※土日を含めた交代制での勤務となります

勤務地

〒2160035神奈川県川崎市宮前区馬絹1-25-31
※内勤がメインとなります。
※現場は一都三県が中心です。
※車・バイク通勤をご希望の方はご相談ください！

交通・アクセス

東急田園都市線「鷺沼駅」徒歩15分、「宮前平駅」より徒歩10分 東名高速道路 川崎ICより5分

給与詳細

基本給：月給 21万4000円 〜 24万9000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 別途手当

・住宅手当：15,000円
・家族手当：10,000円～
・資格手当：3,000～10,000円
・役職手当：25,000～60,000円
・残業手当：発生分を全て支給

• 昇給あり（年2回）

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる
試用期間(3ヶ月)中は以下の手当が支給対象外となります。

• 住宅手当
• 家族手当
• 資格手当
• 役職手当

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 21万4000円 〜 24万9000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 住宅手当
• 家族手当
• 資格手当
• 役職手当
• 残業手当（発生分を全て支給）
• 昇給年2回
• 自転車通勤可
• バイク通勤可

職場環境

女性が多数活躍している職場で、明るく働きやすい環境です。
コミュニケーションを大切にしており、困ったことがあれば
すぐに相談できる雰囲気があります。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
事業所内に喫煙室があります。

選考プロセス

１. 応募

２. 担当者より面接調整などのご連絡

３. 面接実施（1回）
※社長、部長、人事の3名で実施

４. 採用決定のご連絡

５. お仕事開始