水まわり設備会社の電話受付担当

仕事内容:

静岡県に本社を構える「株式会社アクアプラス」は、水まわりの緊急トラブル対応や修理、住宅リフォームなどを手掛ける設備会社です。

当社にて電話受付業務をお任せします。お客様からのお問い合わせ内容を丁寧にヒアリングし、サービススタッフへ正確に伝達するお仕事です。

具体的には…

• 水回りトラブル（トイレ・キッチン・お風呂などの詰まりや水漏れ）の受付対応
• お名前／ご住所／ご連絡先の確認
• トラブル内容のヒアリング
• 当社を知ったきっかけの確認
• ヒアリング内容をサービススタッフへ共有

※対応件数は1日5〜15件程度です（閑散期・繁忙期、時間帯、曜日により変動あり）。勤務時間中は電話が鳴るまで自由に過ごしてOKです。

※マニュアル・ヒアリング項目があります。

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【この仕事のポイント】

• 基本は待機中心（電話が鳴ったときのみ対応）です。
• 自宅で落ち着いて働くことができます。
• お客様に「ありがとう」と言っていただける仕事です。

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水回りのトラブルは、生活に直結する"緊急事態"です。不安な気持ちでお電話くださるお客様に、親身に寄り添いながら、安心感を届けていただける方を募集します。

事務的に淡々とこなすのではなく、**「大丈夫ですよ」「すぐ確認いたしますね」**と気持ちを和らげる対応ができる方はぜひご応募ください。

アピールポイント:

✅️ 自宅でリモートワーク（月1~2回出社あり）

事務所への出社は月1〜2回程度（マネージャーとの面談）。通常はご自宅で落ち着いてお仕事が可能です。移動時間もなく、効率的に働けます。

✅️ 待機中心で負担が少ない

1日の対応件数は5〜15件程度（閑散期・繁忙期、時間帯、曜日により変動あり）。勤務時間中は電話が鳴るまで自由に過ごしてOKです。

✅️ 夜の時間を有効活用できる

夕方〜夜の勤務なので、育児や介護、本業など、日中の予定と両立しやすい働き方です。

✅️ コミュニケーション力が活かせる

コールセンター・受付・接客・営業などの経験が活かせます。「話を聞く力」「安心感を与える力」が武器になります。

✅️ 固定報酬で安定

業務委託として月額5万円〜10万円を固定でお支払いします。対応件数に大きく左右されず、安定した報酬を得ることが可能です。

求める人材:

※本求人は在宅勤務OKですが、月に1〜2回ほど出社いただける方を募集します※

• ご自宅に安定したインターネット環境がある方
• 静かな環境で電話対応ができる方
• 丁寧な言葉遣いができる方
• 相手の気持ちを汲み取りながら会話ができる方

【歓迎する経験】

以下のいずれかの経験をお持ちの方は優遇いたします。

• コールセンター経験
• 受付／事務経験
• 接客・販売経験
• 営業職経験
• クレーム対応経験

【こんな方に向いています】

• 人の役に立つ仕事がしたい方
• 落ち着いた対応ができる方
• 感情に流されず、冷静にヒアリングできる方
• 自宅でできる仕事を探している方
• 副業・Wワークを検討している方

※性別は問いません。

※年齢不問（業務遂行に支障のない方）

勤務時間・曜日:

【稼働時間】

16:00〜22:00

【稼働日数】

週2日程度（木曜＋金曜、その他応相談）

※勤務時間中は待機となります。（他のことをやっていただいても大丈夫です）

※電話があった際にご対応いただきます

休暇・休日:

※稼働日数・曜日はご希望を考慮します

勤務地:

リモートワーク可

※月に1〜2回ほど本社（静岡市葵区）に出社いただける方を募集します。

アクセス:

JR「静岡駅」から車で約5分

静岡鉄道静岡清水線「春日町駅」から 徒歩約2分

その他:

【選考の流れ】

応募 → 面接（オンラインまたは来社）→ 採用

【会社概要】

●社名：株式会社アクアプラス

●事業内容：水道衛生工事、給排水設備工事、水まわりの緊急メンテナンス、リフォーム事業

●代表者：代表取締役 勝間田 大右

▼弊社WEBサイトもぜひご覧ください▼

・公式サイト：https://www.suido-shizuoka.com

・note：https://note.com/suidou2010

・Instagram：https://www.instagram.com/aquaplus2019

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 50,000円 - 100,000円 月給