航空券オペレーション担当

勤務地：日本 東京 必須要件：日本旅行業登録資格を保有していること

職務概要

航空券サプライチェーンのオペレーション連携を担当し、業務フローの構築・整理・標準化を推進し、社内オペレーションの規範性を高める。航空会社代理アカウント管理、大口顧客対応、チームリソース調整、JATA 入会手続きのフォローを行い、inband/outband 大口顧客業務の安定稼働を担保する。

職務内容

1. サプライチェーンオペレーション連携・フロー構築：サプライチェーン全行程の連携を統括。業務フローを整理し、フロー標準化の実行を推進、フロー体系を継続的に改善し、社内オペレーションの規範性と業務効率を向上させる。
2. 航空会社アカウント管理：新規提携航空会社の代理アカウント申請・維持管理、権限管理・台帳管理を担当し、航空会社提携ラインの正常稼働を確保する。
3. JATA 入会事務フォロー：JATA（日本旅行業協会）入会金支払い後の一連手続きを担当。資料の調整、審査進捗管理、会員資格取得、書類のファイリングを実施。
4. 大口顧客業務対応：inband/outband 大口顧客プロジェクトを担当。チームリソースを調整し、顧客要望の実現、業務納品およびオペレーションサポートを実施。
5. 日常的なサプライチェーンオペレーション課題調整、部門間連携、オペレーションリスクの抽出、改善案作成。

応募資格

1. 必須：東京勤務、日本旅行業登録資格を保有、日本旅行業関連法令・コンプライアンスに精通していること。
2. 国際航空券サプライチェーン、GDS / 航空会社代理業務、inband/outband 大口顧客プロジェクト実施経験、航空会社アカウント申請・提携フローの知見を有すること。
3. 業務フロー整理・体制構築経験があり、標準化 SOP を自ら作成可能。業務フロー基盤構築経験があれば優遇。
4. JATA 入会・会員管理フローに精通、JATA 入会実務経験があれば尚可。
5. 言語：ビジネスレベルの日本語（日本の航空会社・業界団体と単独で折衝可能）。国際業務で使用できる英語力。
6. 優れた部門間調整力、大口顧客プロジェクトのリソース統括能力。新人研修・OJT 経験を有すること。
7. 慎重かつ細心、リスク意識が高く、クロスボーダー航空券流通ビジネスのオペレーションロジックを理解していること。

尚可要件

• GDS、NDC 航空券プロダクト体系に熟知
• OTA / 航空券流通サプライチェーンにおける大口顧客オペレーション経験
• 日本旅行業務管理者制度、旅行業保証金などのコンプライアンスルールに熟知