电催组长

该职位来源于猎聘 岗位职责 1、制定并落地电催团队的业务目标与工作计划，对回收率、回款金额等核心指标负责，确保催收业绩持续达成； 2、全面负责电催团队的日常管理，包括人员招聘、培训辅导、绩效考核与激励机制建设，持续提升团队催收能力与人效水平； 3、搭建并持续优化电催作业流程、沟通话术及催收策略，针对不同账龄、不同类型的案件制定差异化处置方案，指导团队高效开展催收工作； 4、与风控、运营、法务等部门保持高效协同，及时获取并分析案件相关信息，为催收策略调整和疑难案件处理提供支持。 任职要求 1、统招本科及以上学历； 2、3年以上电催团队管理经验，有持牌消费金融机构或头部催收服务商背景者优先； 3、熟悉消费金融行业催收相关法律法规及监管政策，具备较强的合规经营意识，能够有效把控催收作业合规风险； 4、出色的领导力、沟通表达能力及跨团队协作能力，抗压能力强； 5、熟练使用办公软件及各类电催作业系统，具备较强的数据分析能力，能够通过数据洞察驱动业绩提升。