インターネットバンキングの問い合わせ対応スタッフ

仕事内容

雇用形態：業務委託
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営、一般事務

参画先について

個人および法人のお客様から寄せられる、インターネットバンキングサービスに関するお問い合わせに対応していただきます。

電話とチャットを使用したカスタマーサポート業務が中心です。

【主な業務内容】

電話でのお問い合わせ対応
チャットでのお問い合わせ対応
お問い合わせ内容の確認およびご案内
対応履歴などのデータ入力
その他のサポート業務
【対応件数の目安】

電話：1日20～30件程度
チャット：1日30～40件程度
お問い合わせの約7割は法人のお客様の経理担当者など、約3割は一般のお客様を想定しています。

求めている人材

• ️必須スキル・経験

電話やチャットで丁寧なコミュニケーションができる方
パソコンで文字入力などの基本操作ができる方
お問い合わせ内容を正確に確認し、記録できる方

勤務地

〒1040053東京都中央区晴海３丁目１０－１Ｄａｉｗａ晴海ビル２Ｆ

交通・アクセス

勝どき駅から徒歩5分

給与詳細

基本給：時給 30万円 〜 40万円