マンションの総合窓口オペレーター

仕事内容

＜ＰＲ本文＞
１，《受電担当》住民からの問い合わせ対応と業者手配を一つの窓口で完結させるポジション！
２，【未経験からでも対応可能】判断基準とマニュアルが明確で、落ち着いて手順通り動けば大丈夫！
３，【責任感を活かせる】状況を整理し、正確に手配へつなげる、縁の下から安全を支えるポジション！
４，【内勤・デスクワークのみ】現場に出ることはなく、電話とシステムで完結！
５，《アクセス抜群》西中島南方駅・南方駅より徒歩2分の駅チカ

＜仕事内容＞
「電話応対だけでなく、その先の対応まで一貫して任されたい」
「責任をもって最後まで対応をやり遂げたい」
「警備や接客・窓口の経験を、次のキャリアで活かしたい」
そんな方に向いているポジションです。

当社が管理するマンションの住民からの問い合わせを受け、内容を整理したうえで修理業者や警備会社への手配まで一貫して対応する総合窓口業務をお任せします。

業務詳細

• 住民からの問い合わせ対応（受電）
• 内容整理・状況の一次判断
• 修理業者・警備会社への手配連絡
• 対応記録の専用システムへの入力など

対応例
「エレベーターの動作について」「立体駐車場の操作方法」「設備の不具合」など。
問い合わせの受付から手配までを窓口担当が一貫して対応するため、引き継ぎのロスがありません。

チーム体制
・4〜5名体制でシフトを組み、常時カバー
・物件ごとの担当制ではなく、情報共有しながら対応
・急な休みでも引き継ぎの行き違いが起きにくい仕組みです

サポート体制も抜群！
判断に迷う場面はすぐにチーム内で相談できます。
引き継ぎが属人化しない仕組みのため、安心して業務にあたれます。

＜日勤のみ！＞
勤務時間は9：00～17：30。
時給1,600円～。
安定した環境で腰を据えて長く働ける仕事です。

求める人材/能力

• 警備・接客・窓口業務などのご経験がある方は即戦力として歓迎
• 未経験者歓迎（業界・職種経験は不問）
• 落ち着いて手順通りに対応できる方
• 責任感をもって業務にあたれる方
• 電話・PC操作への抵抗がない方
• 長期で安定して働きたい方

こんな方にピッタリのお仕事です！

• 受付だけでなく、その先の手配・調整まで担当したい
• 契約・派遣などの経験を活かして、長期的に安定したキャリアを築きたい
• オンとオフのメリハリをつけて働きたい（残業少なめ）
• 駅から近い快適な職場で働きたい

雇用形態

契約社員

勤務時間

9:00～17:30

• 実働7.5時間／休憩1時間

※臨時で以下の夜勤の場合あり

• 17:30～翌9:00

（実働11.5時間／休憩・仮眠4時間）

※前月の20日までに次月のシフトを提示します。
※1カ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）

休日・休暇

• 月4日以上＋他シフトによる休日
• 有給休暇

待遇・福利厚生

• 社会保険完備
• 交通費全額支給
• 残業手当
• 屋内の受動喫煙対策：あり（禁煙）

採用までの流れ

ここまでお読みいただきありがとうございます。
まずはお気軽にご応募ください。
＊WEBからのご応募は24時間OK
＊面接日はお気軽にご相談ください
＊面接回数は1回となります

給与

時給1600円〜1600円
※給与は経験や能力などを考慮の上、当社規定により優遇
※試用期間3ヵ月あり：時給1480円

月収例
時給1600円×7.5時間×年間平均20.3日/月勤務＝約24.5万円
（試用期間中は時給1480円×7.5時間×年間平均20.3日/月勤務＝約23万円）

担当者からのひとこと

電話受付時間平日9：00～17：30

電話番号

0668853053

勤務地

大阪府大阪市淀川区西中島1-11-16 新大阪CSPビル2階（大阪緊急センター）

アクセス(最寄駅)

• 大阪メトロ御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩2分
• 阪急京都線「南方駅」より徒歩2分