ホテルスタッフ(フロントスタッフ)

仕事内容:

【ホテルフロントスタッフ】
軽井沢の会員制リゾートホテルで、お客様の快適なご滞在を支えるフロント業務をお任せします。

■ 主な業務内容
・チェックイン、チェックアウト対応
・周辺観光のご案内
・宿泊予約の受付、管理
・お客様からのお問い合わせ対応
・その他、フロントに関わる業務全般

■ これまでの接客経験を活かせる仕事です！
フロントは、ホテルを訪れるお客様を最初にお迎えする大切なポジションです。
これまで培ってきた接客スキルやコミュニケーション力を活かし、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしをお願いします。

ホテルでの勤務経験はもちろん、飲食店や販売など、さまざまな業界での接客経験も活かしていただけます。

■ 会員制ホテルならではの接客の魅力
当ホテルはリピーターのお客様が多く、何度もお越しになるうちに、スタッフの顔や名前を覚えてくださることもあります。
お客様との継続的な関係を築きながら、一人ひとりに合わせた細やかな気配りや心配りを実践できることが、会員制ホテルで働く魅力のひとつです。

年間10万人以上のお客様をお迎えするホテルで、あなたの経験やホスピタリティを活かしてみませんか？

ホテルでの勤務経験をお持ちの方は優遇いたします。
また、軽井沢・佐久・御代田・小諸エリアから通勤できる方も歓迎します。

アピールポイント:

■ 会員制ホテルならではのおもてなし
何度もお越しになるお客様も多く、継続的な関係を築けることが魅力です。一人ひとりに寄り添った接客を通じて、「また来たい」と思っていただけるおもてなしを目指せます。

■ これまでの接客経験を活かせる
ホテルはもちろん、飲食店や販売など、さまざまな業界で培った接客スキルやコミュニケーション力を活かせます。リゾートホテルならではのおもてなしを身につけ、さらに活躍の幅を広げられます。

■ 安定した環境と充実の福利厚生
東急グループの一員である当社で、これまでの経験を活かしながら働けます。福利厚生も充実しており、長く活躍したい方にもおすすめの環境です。

求める人材:

【こんな方を歓迎します】

・人と接することが好きで、相手の気持ちに寄り添った対応ができる方 ・これまでの接客経験を活かし、さらにサービスの質を高めたい方 ・お客様一人ひとりに合わせた、丁寧な接客を大切にできる方 ・周囲のスタッフと協力しながら仕事に取り組める方 ホテルでの勤務経験はもちろん、飲食店や販売など、さまざまな業界での接客経験を活かせます。 お客様との出会いを大切にし、心地よい滞在を支えてくださる方をお待ちしています。

勤務時間・曜日:

シフト例（変形　１年単位）
1）07:00～16:00
2）09:00～18:00
3）13:00～22:00など

07:00～22：00の間で8時間勤務となります。

※業務習熟後、夜勤をお願いすることもあります。
夜勤(ナイト)勤務：17時～翌朝11時

休暇・休日:

・年間休日 112日

月8日~月12日　※時期により異なります

【有給休暇】
初年度10日 ※ただし入社月により異なる

勤務地:

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢長倉291-1

東急ハーヴェストクラブVIALA軽井沢Retreat
東急ハーヴェストクラブ軽井沢&VIALA

アクセス:

軽井沢駅より車で 約15分

給与:

【給与・手当】

①昇格、昇給あり
②賞与あり(年2回)契約社員は契約による
③残業手当、深夜手当、深夜残業　※法定どおり全額支給
④家族手当
⑤交通費全額支給(車通勤の場合：キロ換算に応じガソリン代支給)

待遇・福利厚生:

【福利厚生】
①社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)完備
②東急共済組合(医療補助、東急グループ施設の優待利用等)
③東急グループ各種社員優待(グループ保険、グループ内リゾートホテル、福利厚生代行サービス)
【研修制度・その他】
①制服貸与
②健康診断
③研修制度(入社導入研修・階層別研修)

その他:

休日：年間112日、休暇：有給休暇(入社時に一定日数の付与あり)、
失効年次休暇積立制度、結婚・慶弔休暇など
夜勤シフト：あり
時間外労働：あり

雇用形態: 正社員

給与: 220,000円 - 350,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間