コールセンターの管理運営マネージメント

職種

コールセンターの管理運営マネージメント（正社員）

給与

月給 22万円～30万円

研修中 月給 22万円（研修期間 3 ヶ月習熟度により変動）

アクセス

目白駅8分、高田馬場駅9分

時間帯

朝、昼、夕方・夜

メリット

交通費支給 | シフト制 | 語学が活かせる | 健康保険あり | 厚生年金あり | 雇用保険あり | 労災保険あり | 変形労働時間制 | 敷地内禁煙

アピールメッセージ

チームをまとめるチャンス！社会経験を活かしてみませんか。
マネージメントが出来る方をお待ちしています！日本語で指導できるので安心

仕事情報

• 仕事内容

日々の業務運営において、スタッフのシフト管理、パフォーマンスの監督、業務効率化の提案などを担当。スタッフのトレーニングや育成も重要で特に多言語対応のスキルを高めるためのサポートを行います。他にはカスタマーサポートやクライアントのニーズに応じたサービス改善を行うための分析業務も含まれます。

職場環境

私たちはフレンドリーな職場環境を提供します。
柔軟なシフト制と、あなたのプライベートを大切にできる環境をご用意しています。

会社紹介

私たちの行動の根幹を成すのは、創業時から大切にしてきたおもてなしの心「ホスピタリティーマインド」です。

これからもお客さまの成長、発展のために力を尽くすことはもちろん、お客さまとの日々の関わりから学び、それをさらなる糧として成長を続けていきたいと考えております。

事業内容

• ダイレクトマーケティング / 上場企業の通販対応業務
• マルチリンガル / 多言語 / 18ヶ国語対応
• 航空空港関連予約受付（JAL/ZIPAIR）
• BPOセンター（入力/事務）

認証資格

• 厚労省認定 くるみんマーク / 三ツ星
• 厚労省認定 えるぼしマーク / 三段階目
• ISMS取得
• プライバシーマーク取得

事業内容

コールセンター事業・BPOサービス事業・多言語 / グローバル事業

勤務地

株式会社テレコメディア

勤務曜日・時間

• 曜日 / 土日祝含む週5日 シフト制
• 営業時間 / 8:30～22:00の変形労働制

主なシフトパターン / 8:30～17:30、14:00～22:00など

資格

• 学歴 / 高卒以上
• 社会経験者に限ります。

採用予定人数

2名

研修・表彰制度

• JAL出身者による接遇研修
• ホスピタリティ研修 / ハワイにて
• ダイレクトマーケティング基礎研修
• good job表彰制度

アクセス

• JR山手線高田馬場駅 / 新宿区
• 地下鉄東西線高田馬場駅 / 新宿区
• 西武新宿線高田馬場駅 / 新宿区
• JR山手線目白駅 / 豊島区
• 都営副都心線雑司ヶ谷駅 / 豊島区
• 都電荒川線学習院下駅 / 豊島区

※各路線各駅より徒歩7分
学習院大学前にあるオフィスです。

福利厚生

• 社保完備 / 雇用、労災、健康、厚生年金
• 交通費 / 社内規定支給
• 有給休暇
• 定期健康診断
• 全館禁煙
• 服装自由 / ジーンズ、ネイル、ヘアカラー
• 休憩室完備
• ランチサポート制度
• 社内販売制度

応募方法

テレコメディア 本社／東京センターの正社員求人情報を最後までご覧いただきありがとうございました。「応募する」ボタンよりご応募お待ちしております。

応募後のプロセス

追って、「株式会社テレコメディア 求人担当」より選考に関してご連絡いたします。 ご不明点がございましたら、「株式会社テレコメディア 人事部」までお気軽にお問い合わせください。

代表問い合わせ先

採用担当 0120-44-8340
URL:https://www.telecomedia.co.jp/

住所

株式会社テレコメディア
東京都豊島区高田3-37-10 Daiwaプレイス目白