サウナ導入後の保守管理・カスタマーサポート業務

仕事内容:

主な業務としては、

・製品不具合内容の整理

・対策方法の説明

・対応の日程調整業務

がメインとなります。

サウナを自宅やホテル、施設などに導入後のアフターフォローや不具合が生じてしまったときに対応窓口を行うお仕事です。

不具合が生じてしまった際に、工場や外注先、自社の保守人員と連携して、対応をしていただくこととなります。

また、その記録をして、不具合が再発しないように記録を報告していただきます。

基本的には、8割以上はマニュアル通りの対応となります。

残り2割のイレギュラーケースについては、工場の技術側と相談しながら、対応します。

アピールポイント:

20代~40代の男女17名（男性10名：女性7名パート含む）が在籍しています。

とても明るい雰囲気な職場です。

みんなで助けあり、支え合いながら成長していっております。

求める人材:

【必須条件】

PCスキルが一般的にある

（簡単にでもexcelやwordを利用できる）

お客様と明るく会話できる方

勤務時間・曜日:

10:00~19:00が基本ですが、

9:00~18:00などご相談可能です。

休憩は１時間です。

基本的には平日のみのお仕事です。

休暇・休日:

完全週休二日制

年末年始休暇

夏季休暇

勤務地:

東京都千代田区神田神保町2-44-2 第二石坂ビル5階

※基本的には東京都千代田区のショールームオフィスにて働いていただきますが、状況によりリモート勤務相談可能です。

アクセス:

都営三田線、都営新宿線、東京メトロ半蔵門線　神保町駅 徒歩5分
JR各線、都営三田線　水道橋駅 徒歩6分

給与:

固定残業代あり：月給 ￥300,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥41,000〜￥55,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。

待遇・福利厚生:

社会保険完備

交通費実費精算

サウナ手当（月2万円）経費精算可能

その他:

・交通費実費精算

・髪型、服装　自由

（接客の際はカジュアルでも節度ある服装にて）

雇用形態: 正社員

給与: 300,000円 - 400,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間