スマホに関するコールセンター業務

仕事内容:

＼スマホ販売・コールセンターでの経験を活かしませんか？／

スマートフォンをご利用のお客様に、オンラインでの初期設定サポートや、お電話でのアフターフォローを行うお仕事です。

【具体的なお仕事内容】

（1）オンライン初期設定サポート業務

• 新たにスマートフォンを購入したお客様への初期設定案内
• データ移行のサポート
• 簡単な操作説明 など

（2）既存のお客様へのアフターフォロー業務

• 一定期間ご来店のないお客様へのご連絡
• スマートフォンの利用状況やお困りごとのヒアリング
• ご希望に応じた機種変更や料金プランのご案内
• ドコモショップへの来店予約
• 対応内容のPC入力

【Application Requirements】

• Native Japanese speaking/writing required.
• Includes Japanese-language explanation duties and document creation.
• Japanese Language Proficiency Test N1 level required.
• Must have at least one year of work experience as a full-time employee in Japan.

スマホ販売やコールセンターでの経験を活かし、オフィスワークへ進みたい方にぴったりです。

まずはお気軽にご応募ください。

アピールポイント:

【こんな職場です】

• 20代～40代のスタッフが活躍中
• OJT研修あり
• 分からないことをすぐに相談できる環境
• 新規顧客への営業電話はありません
• 対面接客がないため、落ち着いてご案内できます

求める人材:

＜歓迎スキル・経験＞

• 通信業界やコールセンターでの勤務経験

勤務時間・曜日:

《勤務時間》
早番▶︎09:45～18:45
遅番▶︎10:30～19:30
※休憩各1時間

休暇・休日:

• 完全週休2日制
• 月3日間の希望休あり

勤務地:

• 出張なし
• 転勤・勤務地変更はありません

アクセス:

• 最寄駅JR「町田駅」

給与:

• 交通費支給
• 休業手当
• 昇給
• 賞与年2回（2月・8月）
• 弔慰金

待遇・福利厚生:

• 雇用保険
• 厚生年金
• 労災保険
• 健康保険
• 交通費支給
• 休業手当
• 昇給
• 賞与年2回（2月・8月）
• 健康診断
• 弔慰金
• 同フロアに専用喫煙エリア

その他:

雇用形態: 派遣社員

給与: 1,600円 (時給) 以上