業務システム保守運用サポートエンジニア

仕事内容:

【仕事内容】

法人向け資材販売事業を展開する企業において、販売管理システムの保守運用および利用部門からの問い合わせ対応を担当していただきます。

現在、受注登録、出荷指示、売上計上、請求データ作成などを行う業務システムが稼働しており、営業部門や管理部門が日常的に利用しています。

本業務では、システム利用者からの問い合わせ対応、データ確認、障害発生時の一次調査、定期処理の実行結果確認などを担当していただきます。

また、問い合わせ内容や障害発生状況を整理し、運用手順の見直しやFAQの更新など、継続的な運用改善にも取り組んでいただきます。

■ 業務内容

・販売管理システムの保守運用対応

・利用部門からの問い合わせ受付、調査

・受注、出荷、売上データの確認

・SQLを使用したデータ抽出、調査

・障害発生時の一次切り分け、原因調査支援

・定期バッチ処理の実行結果確認

・システムログ、エラーログの確認

・開発担当者への不具合報告、調査依頼

・FAQ、運用手順書の作成、更新

・問い合わせ履歴、障害対応記録の管理

アピールポイント:

・販売管理システムの保守運用業務に携われる

・SQLを使用したデータ調査の実務経験を積める

・問い合わせ対応から障害調査まで幅広く担当できる

・利用部門と連携しながら業務知識を深められる

・FAQ整備や運用手順の改善にも取り組める

求める人材:

■ 必須スキル

・業務システムの保守運用経験2年以上

・システム利用者からの問い合わせ対応経験

・SQLを使用したデータ抽出、調査経験

・障害発生時の一次切り分け経験

・運用手順書、対応記録の作成経験

■ 歓迎スキル

・販売管理、受発注管理システムの運用経験

・Oracle DatabaseまたはSQL Serverの利用経験

・バッチ処理の監視、運用経験

・ログ調査、不具合原因の切り分け経験

・ITILに関する基本知識

・ServiceNowなどのチケット管理ツールの利用経験

・業務システムの運用改善経験

休暇・休日:

お気軽にご相談ください！

勤務地:

〒460-0003

愛知県名古屋市中区錦1丁目17-13 名興ビルディング2F

アクセス:

• 地下鉄東山線・鶴舞線「伏見駅」：徒歩約3〜4分
• 地下鉄桜通線「国際センター駅」：徒歩約9分
• 地下鉄桜通線・鶴舞線「丸の内駅」：徒歩約11分

待遇・福利厚生:

・服装自由

その他:

お気軽にご応募ください！

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 650,000円 - 850,000円 月給