医療系サポートスタッフ一次受付

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：医療/福祉専門職その他、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ

病院からのお問合せを受け、内容を確認して担当部署へ取り次ぐ「一次受付」のお仕事です。

• 専門知識や判断は一切不要！

医療機器に関する難しい質問にご自身で判断して答える必要はありません。
お話を聞いて、専用システムに入力し、担当部署へ引き継ぐだけのシンプルな業務です。

＼シンプルな3ステップ！／
①確認：マニュアルに沿ってお問合せ内容を聞き取り
②入力：専用システムへ内容をポチポチ入力
③引継ぎ：担当部署へ取り次いで完了！

決められた手順通りに対応できればOK！
医療の知識やオフィスワーク経験がない方でも安心してスタートできます。
トークスクリプトがあるので、電話に出たけど「何を話せばいいのか…」と困ることもありません。
実際に入社する人の半分は未経験から始めてます!!!

＼このお仕事のポイント／
約4週間の充実研修で基礎からサポート！
電話対応の流れやシステムの操作方法を、ロールプレイを交えて一つずつ学べます。
研修後もいきなり電話を大量に取るのではなく、少ない本数からスタート。
しっかり振り返りを行いながら、段階を踏んで慣れていけます。

分からないことはすぐに聞ける環境！
独り立ち後も、常に近くに先輩スタッフがいます。
「この対応で合っているかな？」と迷ったときはすぐに確認できるので、一人で抱え込む心配はありません。
電話対応の合間にはちょっとした雑談でリフレッシュすることも

新しいチームで一緒に成長していけます！
オープニングに近いフレッシュなチームです。
管理者も含めみんなで協力しながら、より良い職場づくりを進めています。
将来的には希望や適性に応じてリーダーや管理者を目指すことも可能！
日々の取り組みや頑張りをしっかり評価します。

【土日祝休み】年間休日120日以上！
土日祝がお休みなので、家族や友人との予定も立てやすく、趣味やプライベートの時間を大切にしながら長く働ける環境です。

＼こんな方にぴったりのお仕事です／
未経験からオフィスワークデビューしたい
土日祝休みでプライベートも大切にしたい
安定した環境で正社員として長く働きたい

【配属部署の雰囲気】
20代〜40代の女性スタッフが多数活躍中！
部署全体の約7割が女性で、20代の若手から30代・40代の子育て世代まで幅広く活躍しています。
ライフステージの変化に理解がある気さくな仲間ばかりなので、すぐに馴染んでいただけます！

求めている人材

【未経験歓迎！】
医療の知識・業界経験・コールセンター経験・資格は一切不問です！
約4週間の研修で基礎からしっかり学べるため、オフィスワークが初めての方も安心してスタートできます。

【必須条件】
・高卒以上
・PCの基本操作（文字入力やネット検索）ができる方
※タイピングに自信がなくても、スムーズに文字入力ができれば問題ありません！

【一つでも当てはまる方は大歓迎！】
・未経験からオフィスワークデビューしたい方
・土日祝休みでプライベートも大切にしたい方
・接客、販売、受付、飲食店など「人と接する仕事」の経験がある方
・人の話を丁寧に聞き、親身な対応ができる方
・マニュアルやルールに沿ってコツコツ進めるのが得意な方
・分からないことをそのままにせず、周りに相談できる方
・松山市で安定して長く働きたい方
・将来的にはリーダーや管理者としてステップアップしたい方

＼異業種からの転職組も多数活躍中！／
アパレル販売、飲食店スタッフ、ホテルフロント、営業アシスタントなど、これまで「人と接する仕事」をされてきた方は、その経験（言葉遣いや接客マナー）をそのまま活かせます！

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間25分
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日

勤務時間：8:00～18:00で、1年間単位の変形労働時間制
※実働8時間25分／休憩60分＋小休憩35分の計95分

適度に休憩を取りながら働けます。

休日休暇

• 土日祝休み
• 年間休日120日
• 有給休暇：入社半年経過時点10日付与

勤務地

〒7900001愛媛県松山市一番町1-15-2 松山一番町ビル6F

交通・アクセス

伊予鉄道「勝山町駅」より徒歩1分 ※車・バイク・自転車通勤OK

給与詳細

※基本給・固定残業代・一律手当の総額

基本給：月給 16万1420円 〜 20万6330円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

【一律手当詳細】
・一律技能手当：10,000円
・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円
※経験・能力を考慮して決定

【各種手当】
・残業手当
・通勤手当
・インセンティブ手当
・プロジェクト手当 など

【昇給】
半年ごとに評価査定あり
※入社後3ヶ月経過後、一度評価査定あり

【賞与】
年2回
※業績による

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる
※コールセンター未経験の方は、195,000円～

【一律手当詳細】
・一律技能手当：10,000円
・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円
※経験・能力を考慮して決定

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 19万5000円

固定残業代：あり

1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・各種社会保険完備
・定期健康診断
・慶弔⾒舞
・産休・育休制度
（取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり）
・研修制度
・資格取得⽀援
・昼⾷補助（契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担）
・マイカー通勤可（駐車場は自己手配）
・バイク通勤可（駐輪場は自己手配）
・⾃転⾞通勤可（駐輪場のみ無料）

職場環境

私たちの取引先は大手企業で、主要取引先はキヤノングループ、NECグループ、富士通グループ、kubell（旧：チャットワーク）、AIデータ（旧：AOS）など、日本を代表する企業ばかりです。愛媛エリアから大手企業とのお仕事に是非、チャレンジしてみませんか？

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

選考プロセス

最後までご覧いただき、ありがとうございます。
多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※「050-2030-4556」からお電話させていただく場合がございます。

• 会社見学も随時受付中！

インディードのメッセージ、電話、メールにて見学予約も可能
応募前に会社の雰囲気を見てみたい…という人はお気軽にご連絡ください。
見学後にそのまま面接したいという方も大歓迎です！
※面接には履歴書が必要になりますので、予めご持参ください。

• 面接

オンライン面接を予定しております。（1回）
※対面での面接希望の場合は事前にお申し出ください。
※面接日までに履歴書と職務経歴書をご提出ください。

• 内定

入社日は相談に応じます。

※「050-2030-4556」からお電話させていただく場合がございます。

スタッフ紹介ページです。ぜひご覧ください
https://www.wons.co.jp/interview/