カスタマーサポート

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、営業事務

大手家電量販店をご利用いただいたお客様からの
各種お問合せ対応や、
インターネット等のインフラ開通までの
サポート業務をお任せします。

完全内勤（座り仕事）のオフィスワークです。

まずは完備されたマニュアル（台本）を
見ながらのご案内からスタート！
難しいPC操作はなく、
文字入力ができれば問題ありません。

将来的には、後輩のサポートや育成、
チームのマネジメントなど、
ワンランク上のポジションへの
スピードプロモーション（昇格）も可能です。

✨「昨日の自分を超えていく」
――成長できる場所を探していませんか？

「毎日同じことの繰り返しで、自分の成長を実感できない…」
「もっと自分の努力がちゃんと報われる環境で勝負してみたい」

そんな風に、現状に停滞感や焦りを感じているあなたへ。

当社のカスタマーサポートは、
単なる「座り仕事の事務」ではありません。

あなたがアパレルや飲食店などの接客業で培ってきた
「気配り」や「コミュニケーション力」をベースに、
一生モノのビジネススキルを身につけ、
圧倒的な自己変革を遂げられる場所です。

必要なのはPCスキルではなく、
「今の自分を超えたい」という強い向上心だけです。

✨「わかる」の快感から「できる」の快感へ！1つずつスキルが増える喜び

「未経験から本当に成長できる？」という不安は一切不要です。

当社には、ゼロからあなたをプロへと育てる
充実の研修体制があります。

ステップ1
「わかる」の快感

お話しする内容はすべて
「台本（スクリプト）」として完備。
まずはマニュアル通りに進めることで、
仕事の流れが「わかる楽しさ」を実感してください。

ステップ2

「できる」の快感
常に先輩がすぐ近くにいるので、
困った時はすぐに質問・解決できます。
実践を積み重ねるうちに、
マニュアルを超えた対応力が身につき、
自分のスキルが1つずつ増えていく喜びに変わります。

実際、前職が仕事未経験だった
19歳の女性スタッフも、
入社数ヶ月で驚くほどの成長を遂げ、
今では中心メンバーとして活躍しています。

ここでの成長スピードが、
あなたの人生を大きく変えていきます。

✨【代表メッセージ】
「過去なんて関係ない。あなたの成長を一緒に喜ぶ仲間がここにいる」

29歳まで学歴も資格も経験もなくて、
日払いバイトを転々としていた時期があります。

「このままじゃ終われない。でも、何をどう頑張ればいいか分からない」

毎日そんな焦りばかりを感じていたのを、
今でもハッキリ覚えています。

だからこそ、BORDERでは過去の経歴や、
今のPCスキルなんて一切気にしません。
大事なのは「今を変えたい」という、その気持ちだけです。

カスタマーサポートって、
決められたことをこなす「単なる事務作業」だと思われがちです。

でも、ウチは違います。

あなたがお客様の悩みに寄り添う「気配り」や、
前職の接客などで培ってきた
「コミュニケーション力」が
そのまま自分の価値になり、
しっかり収入へと変わる仕組みを作っています。

努力がダイレクトに評価されるからこそ、
入社数ヶ月で別人のように成長し、
月収45万〜60万円を達成しているメンバーがたくさんいるんです。

そして何より、
ウチの一番の自慢は「仲間」です。
1人で黙々とPCに向かって……なんて孤独な環境じゃありません。

電話を切ったあとに
「今の対応、めっちゃ良かったね！」とハイタッチしたり、
休みの日はBBQやイベントで
全力で笑い合えたりする、
部活みたいな最高のコミュニティです。

「今の自分を超えたい」
その想い一つ持ってきてくれれば、俺たちが全力で引き上げます。

一緒に笑いながら、新しい自分に出会う感動を味わいませんか？

（株式会社BORDER 代表取締役 歩濱敬太）

求めている人材

学歴・経験・職歴一切不問！
第二新卒・フリーター歓迎！

「現状を変えたい」「実力をつけて稼ぎたい」という向上心のある方

活気のある職場で、仲間と切磋琢磨しながら成長したい方

20代〜30代のメンバーが中心となって活躍中！

【先輩の体験談】
①
年齢：20代前半
性別：女性
MBTI：ISFP
ポジション：アソシエイト
所属期間：1ヶ月
前職：飲食アルバイト
BORDERに入って：不安はありましたが、必ず声をかけてもらえて安心しました。この仕事に出会えてよかったです。毎日学校みたいにワイワイしてます！仕事でミスしても「次はこうしよっか！」って先輩が笑って励ましてくれるので、気づいたら「仕事行くの楽しいな」って思えるようになってました。

②
年齢：20代中盤
性別：男性
MBTI：ENFJ
ポジション：セクションリーダー
所属期間：3ヶ月
前職：工場勤務
BORDERに入って：自分から動く意識が少しずつ変わりました。ただの営業会社じゃなくて、休日にみんなでBBQしたり、社長と一緒にご飯に行ったり、部活みたいなノリが最高です。人間関係のストレスがゼロなのが一番の自慢ですね！この仕事に出会えてよかったと感じます。

③
年齢：20代後半
性別：女性
MBTI：INTJ
ポジション：エリートリーダー
所属期間：12ヶ月
前職：事務
BORDERに入って：「こんなことやりたいです！」って言ったら、社長が「お、いいじゃん！やってみな！」と即答してくれる会社です。自分の意見が通るから毎日ワクワクしながら働けています。役割が一段上がった実感があります。今の毎日が前向きで、無理なく続いています。

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

固定時間制（実働8時間／休憩1時間）
9:00〜18:00 ／ 10:00〜19:00 ／ 11:00〜20:00

• 残業なし！
• 掛け持ち（Wワーク）自由など、柔軟に相談可能です。

休日休暇

希望休は柔軟に考慮いたします。

（平日、土日祝日問わず、お気軽にご相談ください！）

勤務地

〒1010023東京都千代田区神田松永町13 VORT秋葉原II
※在宅ワーク可能（条件として1年間オフィス出社後）

交通・アクセス

「秋葉原駅」から徒歩3分 ／都営新宿線「岩本町駅」から徒歩8分

給与詳細

基本給：月給 30万円 〜 70万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※あなたの頑張りやスキルに応じて随時昇給の交渉が可能です！

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 26万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

給与例

・入社3ヶ月目（21歳男性／前職：警備アルバイト・営業未経験） 月収45万円（月給30万円＋インセンティブ15万円）
・入社5ヶ月目（19歳女性／前職：仕事未経験） 月収60万円（月給40万円＋インセンティブ20万円）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・交通費全額支給
・研修制度あり
・スピード昇給あり
・忘年会・BBQなど季節イベント多数
・成績優秀者向けの豪華食事会
・成績優秀者向けの国内、海外旅行
・社内研修（国内・海外）

選考プロセス

【選考フロー】

１.ご応募：応募時に「自分がなりたい理想の人物像」を一言添えていただけますと、選考が非常にスムーズです！
２.簡単なアンケート：応募後、すぐに簡単なアンケートメールをお送りしますのでご記入をお願いいたします。
３.一次選考：お電話にて短時間のヒアリングを行います。
４.二次選考：オンライン面接を行います。
５.最終面接：オフィスにご来社いただき、社長面談を行います。 合否は翌日までにご連絡いたします！