【在宅有×証券・投資業界】カスタマーサービス

• 年収最大700万円＋業績賞与あり
• グローバル環境で金融知識を活かせる

企業情報 個人投資家および金融機関向けにオンライン投資・トレーディングサービスを提供するグローバル金融サービス企業です。

世界各国で事業を展開しており、株式、債券、FX、コモディティなど幅広い金融商品へのアクセスを提供しています。日本オフィスでは海外チームと連携しながら事業拡大を進めており、国際的な環境で働けることが魅力です。

職務内容

• 電話、チャット、メールによる顧客対応
• 顧客からの問い合わせ対応および問題解決
• 入出金や資金移動に関するサポート
• オンライントレーディングシステムに関する問い合わせ対応
• 金融商品に関する基本的な案内
• 顧客データ管理および更新業務
• 口座情報の変更・修正対応
• 社内外関係者との連携
• 海外チームとのコミュニケーション
• 顧客満足度向上に向けた改善提案

理想の人材 ＜必須条件＞

• 日本語：ネイティブレベル

• 英語：業務でコミュニケーション可能なレベル

• 金融業界での顧客対応経験

• 証券会社銀行

• 資産運用会社

• FX・金融サービス会社

• その他金融関連企業

• カスタマーサービスまたはクライアントサービス経験

＜歓迎条件＞

• JSDA資格保有者
• オンライントレーディングサービス経験
• CRMシステム利用経験
• 投資商品に関する知識
• B2B金融サービス経験
• 英語を活用した業務経験

条件・待遇 ＜年収＞

• 年収：500万円〜700万円
• 業績賞与あり
• 経験・スキルに応じて決定

＜勤務地・働き方＞

• 勤務地：東京都心部
• 月曜〜金曜勤務
• ハイブリッド勤務
• 週1日在宅勤務可能

＜キャリアの魅力＞

• グローバルチームとの協業
• 金融・投資知識を深められる環境
• 将来的なキャリア成長機会
• 急成長する金融サービス業界で経験を積める

＜雇用形態＞

• 正社員前提
• 入社後6か月間は有期契約

Contact: Ukyo Magara Quote job ref: JN-082026-7092162