産直通販アプリの生産者サクセスリーダー

仕事内容:

▍募集背景
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産直アプリ「ポケットマルシェ（ポケマル）」は、全国の農家・漁師さんが、自ら商品を出品・値付けし、消費者と直接やり取りできるプラットフォームです。

ポケマルでは、四季折々の旬の味覚や、一般市場には出回らない食材が出品されるだけでなく、作り手自身が、こだわりや創意工夫、生産現場の様子などを発信し、お客さんと直接やり取りしています。

現在、「顔の見える取引」の累計流通総額は約139億円、生産者・消費者間のコミュニケーション数は累計約1,341万件にのぼります。生産者には適正な対価とファンからの感謝が届き、消費者は生産物の背景や作り手を知ることで、安心や食べる楽しさを得る。私たちは、こうした相互に価値が行き交う循環を、さらに太くしていきたいと考えています。

本ポジションでは、登録生産者さんにとって、ポケマルが継続的に売上を生み、伸ばしていける販路となることを目指します。

具体的には、社内で最も農家さんや漁師さんとの距離感が近い部で2〜3名のチームをリードしながら、現場の声や販売データから課題・ニーズを捉え、個別伴走と生産者全体に向けた施策の両面から売上向上に取り組みます。また、ヒアリングや施策の実践を通じて得た事例・ノウハウを整理し、より多くの生産者が活用できる仕組みへと広げていただきます。

▍業務例
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• ポケマル登録生産者のフォローアップ・活用支援
• 生産者へのヒアリングや販売データをもとにした、重点課題・施策方針の設定
• 生産者全体に向けた施策や、販売促進のマニュアル・コンテンツの企画、改善
• プロダクトへ改善要望のFB
• チームの目標設定、進捗管理、メンバーの支援

※担当領域は、会社の事業状況やご本人の経験・適性に応じて決定します。

求める人材:

【必須条件・スキル】

• 法人営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど、顧客の課題を捉え、成果に向けた取り組みを伴走した経験（目安2年以上）
• 社内外の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験
• チームマネジメント経験（チームで成果創出した経験）
• チームメンバーの目標設定やチームの方針策定等の実務経験
• 月2回の地方出張が可能な方（日帰り〜1泊2日程度。出張先は北海道から九州・離島まで全国各地）

【歓迎条件・スキル】
（いずれかで該当がある方◎）

• 自社サービス（SaaSやECなど）の既存顧客対応の経験
• AI活用を前提とした業務改善の経験

【求める人物像】

• 机上で完結せず、一次情報を求めて、生産現場や顧客のもとへ自ら動ける方
• 定量・定性データの両面から状況を捉え、取り組むべき課題を特定できる方
• 前例や正解がない状況でも、自ら仮説を立て、小さく試しながら前進させられる方
• 社内外の多様な関係者と信頼関係を築き、周囲を巻き込みながら物事を進められる方

勤務時間・曜日:

■フレックスタイム制（土日祝休）
└ コアタイム11:00〜15:00、フレキシブルタイム5:00～11:00/15:00～22:00

業務状況に合わせて柔軟にスケジュールを組める環境です。（例：早朝勤務→夕方退勤、中抜け対応など）

※役職により勤務形態が異なる場合があります。詳細は選考の中でご案内します。

休暇・休日:

• 完全週休二日制（土日祝休み）
• 年末年始休暇（12/29〜1/3）
• その他会社の定める日

勤務地:

• 東京オフィス：東京都千代田区平河町2-5-3 MIDORI.so NAGATACHO 4F
• 出社頻度：週2日程度・その他の日は在宅勤務可能

アクセス:

永田町駅から徒歩2分 / 赤坂見附駅から徒歩8分 / 麹町駅から徒歩8分

給与:

固定残業代あり：月給 ￥400,000 〜 ￥1,350は1か月当たりの固定残業代￥95,960〜￥103,200（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。

人事考課制度あり（半期に一度の人事考課にて昇給・昇格の評価を決定）

待遇・福利厚生:

• 社会保険完備
• 通費支給（実費精算・月額3万円まで）
• 自社産直ECサービスの割引
• プライベートの生産現場訪問の交通費補助・自社宿泊予約サービスの利用補助・中山間地域の担い手活動に係る滞在費補助（条件あり）

その他:

・面接前日までに履歴書（写真貼付）・職務経歴書（任意）をメールでご送付いただきます
・入社日は月初第1営業日を予定しています（勤務開始日相談可）

《 応募後の流れ 》
(1)求人応募
(2)書類選考
(3)対面面接／オンライン面接（2回予定）
(4)お仕事開始

雇用形態: 正社員

給与: 400,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

職歴:

• カスタマーサクセス: 1年 (望ましい)