舞浜エリア/運営サポートスタッフ

仕事内容:

接客、販売、ホテル、受付、旅行、飲食などで培った「相手の話を聞く力」や「分かりやすく案内する力」を活かせる仕事です！

舞浜の施設で、運営スタッフから寄せられる問い合わせを電話で受け付け

困っている内容の確認、マニュアルに沿った案内、PCへの対応履歴入力、担当部署への連携を行います。
施設運営を裏側から支える重要なポジションです！

【仕事内容】

運営スタッフからの端末やシステムの不具合に関するお問い合わせに対応するお仕事です。

• 端末、機器、システムの操作に関する問い合わせ受付
• 担当部署や上位担当者へのエスカレーション
• 問い合わせ内容をExcelに入力

単に電話を受けて取り次ぐだけではありません。

利用者がどのような状況で困っているのかを確認し、必要な情報を整理した上で、案内や担当部署への連携を行う仕事です。

（基本マニュアルに沿って応対します！）

【このお仕事の魅力！】

①コールセンターやサポートデスクの経験は不問です。

②対面接客だけではなくサポート業務へ仕事の幅を広げたい方に適しています◎

③舞浜で長期就業が可能！地域に根差して長く働きたい方に適した仕事◎

④表に立つ接客だけでなく、施設運営を裏側から支える仕事に興味がある方に適した仕事◎

⑤早朝勤務は月額4万円の早朝勤務手当あり

（会社規定に従い勤務地近距離手当、転居手当、住宅手当などの制度もあります。）

【必須条件】

• 接客、販売、ホテル、旅行、受付、飲食、営業、問い合わせ対応など、対人対応を伴う実務経験がある方
• ​ハキハキとお話ができる方
• 基本的なPC入力ができる方
• 日本語での電話応対、状況の聞き取り、対応内容の記録ができる方
• 6:00からの勤務に対応できる通勤環境を確保できる方

【こんな方は応募ください】

• 困っている方をサポートすることにやりがいを感じる方
• 対面接客からサポート業務へキャリアチェンジしたい方
• 明るく、聞き取りやすい受け答えができる方
• 分からないことを周囲へ相談できる方
• 施設運営を裏側から支える仕事に興味がある方

アピールポイント:

・早朝勤務手当月4万円を支給

・舞浜のクライアント施設内での長期的な勤務

・若手から中堅層まで活躍する職場（男女比＝5:5）

勤務時間・曜日:

シフト制

実働8時間／休憩1時間

【シフト例】

・6:00〜15:00

・13:30〜22:30

・9:00～18:00（一部の部署のみ）

※22時以降の勤務が発生する場合は深夜手当を支給します。

休暇・休日:

年間休日120日以上

週休2日制

そのほか、
◆ 特別休暇
◆ 生理休暇 も完備しております

勤務地:

舞浜クライアント施設先（詳細は面接時に案内）

アクセス:

JR京葉線「舞浜駅」から徒歩10分

給与:

固定残業代あり：年俸 ￥3,200,000 〜 ￥5,400,000は1か月当たりの固定残業代￥31,888〜￥57,487（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。

待遇・福利厚生:

◇ 社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・関東ITソフトウェア健康保険組合）
◇ 昇給有り（原則年1回）
◇ 賞与あり（原則年1回支給、業績等による）
◇ 服装・髪型：オフィスカジュアル
◇ フロア内禁煙
◇ 社員食堂あり
◇ コンビニ併設

＜社内規定により、以下手当あり＞
● 皆勤賞（6か月／1年間）

● 勤務地近距離手当

● 転居手当（引っ越しに伴う費用補填として、最大10万円）

● 住宅手当

● ほか、成果・ミッションによって別途支給（最大15万円）

その他:

早朝勤務手当（月4万円）の支給に加え

24歳までの住宅補助や転居手当（全員に最大10万円支給／2026年10月実績あり）など

安心して働ける手厚い手当・サポート制度を用意しています。

職場の具体的な雰囲気や気になる点についても面接時にお気軽にご相談ください。

雇用形態: 正社員

給与: 3,200,000円 - 5,400,000円 年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 171時間15分