コールセンターの管理者候補

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：コールセンターFAQ管理、一般事務、スーパーバイザー/ラウンダー

【管理者としてステップアップ！】
三越前駅から徒歩1分の好立地！
リーダー候補として活躍できる、
契約確認事務センターの求人です
弊社社員が現場に常駐しており、
手厚いフォロー体制も万全です！

• 職場の雰囲気・働くメンバー

私服勤務OK＆髪色も自由！
自分らしいスタイルで働けます。

三越前駅から徒歩1分で通勤ラクラク
新日本橋駅や神田駅からも
徒歩圏内でアクセス抜群です。
現場には弊社社員が常駐しているため、
困ったことや相談したいことも
その場ですぐに解決できます！

• 具体的なお仕事内容

定型の確認業務とあわせて、
現場のまとめ役をお任せします。

1.契約内容の確認・事務（電話5割：事務5割）
審査通過したお客様へお電話し、
契約書を読み上げて内容を確認。
確認した内容をデータ入力します。
1回10〜15分、1日15〜20件程度で
台本通りの案内がほとんどです

2.リーダー・現場管理業務
他スタッフのリーダーとして、
質問対応（エスカレーション）や
シフト作成、マニュアル作成、
新人研修などを担当します。

入社後は2〜3ヶ月の手厚い研修あり！
座学・ロールプレイからOJTへと進み、
段階的に学べるので安心です

• こんな方にぴったり

・月給28万円でしっかり稼ぎたい方
・リーダー職へステップアップしたい方
・服装や髪色を自由に楽しみたい方
・駅チカで通勤ストレスを減らしたい方
・事務や電話対応の経験を活かしたい方
・手厚い研修とフォロー環境で働きたい方

求めている人材

学歴不問 / 未経験OK
＜必須＞

• PC操作に抵抗のない方

（タイピングやブラウザ操作ができるレベル）

• 学歴、業種・職種経験は一切問いません。
• 第二新卒の方も歓迎します！

＜こんな方は即戦力人材！＞

• 同業務での管理者・オペレーター経験のある方
• 電話対応に抵抗がない方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

週5日勤務 週休2日制
1日あたりの実働時間：8時間
下記時間帯にてシフト対応となります。
①9:30〜18:30
②11:00〜20:00

③11:45〜20:45

※現状のシフトパターンです。今後最大9:30〜20:45の間で変更の可能性あり
※シフトの希望には可能な限り柔軟に対応いたします。

休日休暇

完全週休2日制(シフト制)

• 希望休お気軽に相談OK！

勤務地

〒1030022東京都中央区日本橋室町
東京メトロ銀座線・半蔵門線
「三越前駅」出口A9より直結

交通・アクセス

JR総武本線「新日本橋駅」出口1より 徒歩1分

給与詳細

基本給：月給 28万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

試用・研修期間：2・3ヵ月程度
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
研修期間：2・3ヵ月程度

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
研修あり 副業・WワークOK
安心の雇用制度
・交通費支給（規定あり）＆有給休暇取得OK！
・昇給制度＆友人紹介特典あり
・総合職社員登用制度でキャリアアップ可能！
手厚い研修＆スキルアップ
・研修2-3か月（座学＋OJT＋ロールプレイング）で未経験OK
＜＜働きやすさと成長できる環境が揃った職場です！＞＞

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

＜最短1週間で内定！カンタン3ステップ＞
STEP1：応募
人柄重視の採用のため、できるだけ多くの方にお会いしたいと考えております。

STEP2：面接+職場見学同時開催（1回）
採用担当による面接で、お仕事紹介なども行ないます。

STEP3：内定
応募～内定は1週間程度を予定しております。

「カスタマーセンターで働くイメージがつかない」
そんな方はこちらをチェック！
https://youtu.be/tB3euSgzpN0