高級ホテル/フロント受付

【ヒルトン横浜で働こう】宿泊部 フロントレセプション

おすすめポイント

• 『ケン・コーポレーショングループの安定の経営基盤』と『注目度が高まる横浜駅東口エリア』

高級不動産事業やホテル事業、世界最大級の音楽専用アリーナ「Kアリーナ」を手がけるメディアエンターテイメント事業などグループ内で互いをサポートし合える環境の為、非常に安定した経営基盤のもと、安心して就業できます！2029年には隣接する60・61街区のプロジェクトの一環としてホテル建設も予定されており、新しいホテルの開業にも携わることができるチャンスがあるかも！？

• 音楽と密接に関わる職場環境

ヒルトン横浜はKアリーナと連携しており「音楽」に関わる機会が多いホテルです世界中のアーティストがKアリーナでライブを開催することにより、様々なお客様がヒルトン横浜にもご来館いただいております。また、館内ではレストランやバーラウンジでの生演奏や宴会場でのジャズイベントなども開催しており、音楽を五感で感じられるフルサービスホテルです！

• 困った時こそ助け合う文化

"横浜No.1″のホテルを目指すべく、若手からベテランまで「年齢」「部署」「雇用形態」などの垣根を超えて助け合える風土です繁忙時期の社内のヘルプ体制はもちろん、各種委員会や部活動など日頃から他部署と交流をはかり関係構築が出来る他、新卒社員も中途社員もバランスよく配置している為、中途入社の方も安心して新たなキャリアをスタートできます！

~ JOB ~

「ヒルトン横浜」の3Fフロントレセプションもしくは5Fエグゼクティブラウンジにて、お客様の宿泊手続きや館内案内などのサービス業務全般をお任せします。

＜具体的な仕事内容＞
・宿泊手続き（チェックイン・チェックアウト）
・宿泊中の問合せ対応、館内・観光案内
・手配等のサービス業務全般

※マネージャーやアシスタントマネージャーなど役職者としての勤務をご希望の方は、
チームメンバーのマネジメント業務も含まれます。
・組織運営（ホテルマネジメント）に係る業務
・メンバーのトレーニングおよび育成
・顧客満足度向上
・他部署との連携
etc

※配属部署は適性とご経験を鑑み決定致します。

❖部署の垣根を越えた「助け合い」の精神が息づく職場

「ヒルトン横浜」の宿泊部では、フロントレセプションやゲストサービス（ベル・ドア）、ハウスキーピング、宿泊予約など担当のセクションの枠にとらわれないチームワークと他部署との連携が自慢です。
週末やGW/お盆/クリスマス/年末年始など多くのお客様にご来館いただく時期には、宿泊部内のみならず、営業部・管理部など他部署からの客室清掃などのヘルプもあり、全社で支え合う体制が整っております。明るく活気に満ちたメンバーが多く、中途入社の方もすぐに馴染める温かい雰囲気が魅力です。

❖充実の福利厚生と研修制度で自己成長を後押し

スタッフが安心して働き続けられるよう、さまざまな面で手厚くサポートしています。

• 年次有給休暇：初年度10日・最大20日間付与 ※入社3カ月後に付与（半日単位の取得可）

毎月9～10日公休取得＋年2回 各5日間以上のリフレッシュ休暇取得推奨！！
**社員食堂 ：****1食350円～**利用可能！美味しいランチでパワーチャージ！！

• **従業員割引 ：**系列施設の宿泊やレストランをお得に利用可能！プライベートも充実！！

**資格取得支援：**ワインソムリエ、HBA認定資格など受験費用補助や取得に伴う講習参加など各種サポートあり
**オープン研修：**ワインや紅茶の講座、語学講座、ベッドメイキング、レベニューなど誰でも参加できる無料の研修として定期的に開催！スタッフ一人ひとりの成長を応援します！！

~ COMPANY ~

「自社所有・直営」×「世界基準」の強み

ヒルトン横浜を運営する「株式会社ケン・ホテルマネジメント横浜MM」は、関連会社80社以上、従業員数約8,000名を擁する巨大グループ「ケン・コーポレーション」の一員です。

同グループは高級不動産事業を中核とし、国内外でのホテル・ブライダル事業のほか、世界最大級の音楽アリーナ「Kアリーナ横浜」の運営など、多角的にビジネスを展開しています。

「ヒルトン横浜」は、その圧倒的な資本力による「自社所有・直営」の強みと、世界的なブランド「ヒルトン」の知名度を掛け合わせたホテルです。揺るぎない安定基盤があるからこそ、社員が安心して長く働き、新たな挑戦に踏み出せる環境が整っています。

~ OFFICIAL HP ~

URL：https://hiltonyokohama.jp/

採用サイトはこちら：https://yokohama-recruit.kenhotels.com/

❖社員

エグゼクティブラウンジで活躍する入社5年目のHさんに、ヒルトン横浜で働く魅力について伺いました！

Q.入社のきっかけを教えてください

人に還元できる仕事に就きたいと考えたのがきっかけです。生まれ育った横浜の地で、新規開業ホテルがあると知り、自分たちで創り上げていくことができる環境でチャレンジできることに魅力を感じ、入社を決めました！

Q.普段の業務で「やりがい」や面白さを感じるのはどんな瞬間ですか？

お客様と信頼関係を築けたときです。開業当初は厳しいお声をいただくこともありましたが、今でもリピートしてお越しくださるお客様からのお褒めの言葉や励ましの言葉をいただけるような関係になれたことが、自分自信の成長を感じる瞬間で大きなやりがいになっています

Q.職場の環境や働きやすさについて教えてください！

サポートし合える環境を築く為にはどうしたら良いかを日頃から皆で考え、就業時間内に効率良く働くことを意識して勤務しています。それにより残業も多くなく、お休みに関しては有給休暇を使ってリフレッシュ休暇を取ることもでき、公私共にしっかり充実できています！

Q.最後に、これから応募される方へメッセージをお願いします！

「お客様のために働く」という意欲があれば、経験値は関係ありません。同じ目線で教えてくれる仲間がたくさんいるので、挑戦したい気持ちがあれば迷わず飛び込んできてください！

仕事内容

「ヒルトン横浜」の3Fフロントレセプションもしくは5Fエグゼクティブラウンジにて、お客様の宿泊手続きや館内案内などのサービス業務全般をお任せします。

＜具体的な仕事内容＞
・宿泊手続き（チェックイン・チェックアウト）
・宿泊中の問合せ対応、館内・観光案内
・手配等のサービス業務全般

※マネージャーやアシスタントマネージャーなど役職者としての勤務をご希望の方は、チームメンバーのマネジメント業務も含まれます。
・組織運営（ホテルマネジメント）に係る業務
・メンバーのトレーニングおよび育成
・顧客満足度向上
・他部署との連携
etc

※配属部署は適性とご経験を鑑み決定致します。

就業場所

• ヒルトン横浜

〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい6-2-13

＜アクセス＞
みなとみらい線「新高島駅」から徒歩約5分
JR線・京急線・相鉄線・市営地下鉄「横浜駅」東口から徒歩約11分

給与

【マネージャー】月給：43万円～49万円 想定年収：630万円～720万円
【アシスタントマネージャー】月給：35万円～41万円 想定年収：510万円～600万円
【一般職】月給：25万円～28万円 想定年収：360円～400万円

※面接実施の上、会社規定に従い雇用条件を決定
※上記月給に代固定残業15時間分含まれる。アシスタントマネージャーおよび一般職は固定残業15時間を超過した場合は、別途手当支給。
（アシスタントマネージャー）固定残業代15h分*35,000～41,000円分
（一般職）固定残業代15h分*25,000～28,000円分

• 昇給年1回（4月）

＜諸手当＞
・交通費（上限40,000円/月）
・食事補助
・家賃補助（規程あり）

賞与

年2回（7月・12月）※業績・成績に応じて支給

年間休日

112日＋有給休暇取得可能

雇用形態

正社員

経験

【必須】
・ホテルに限らず、フロントサービス、ゲストサービス、エグゼクティブラウンジ（クラブラウンジ）等のいずれかのご経験をお持ちの方

【尚可】
・語学堪能な方（英語・中国語・韓国語など）
・マネジメント経験者優遇

学歴

高卒以上

免許・資格

不問

就業時間

シフト制・実働8時間

＜シフト例＞
①8:00-17:00
②10:00-19:00
③13:00-22:00
④14:30-8:30（夜勤）等

※1か月当たりの平均所定労働時間：168.6時間

休憩時間

60分

休日・休暇

月9～10日（年112日）

＜その他休み＞
・年次有給休暇（初年度10日／入社3ヶ月後付与・半日取得可）
・産前産後休暇
・育児休業
・介護休業
・生理休暇
・リフレッシュ休暇（半年に1回ペース（年2回）、5連休以上の連続休暇の取得実績あり）

加入保険等

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金保険

• 社会保険完備

通勤手段

公共交通機関のみ（交通費支給：上限40,000円/月）

特記事項

受動喫煙防止対策：あり（喫煙所あり）
試用期間：有（入社日より3ヶ月間）、期間終了後の条件は変わらず
定年制度：満60歳に達した日以後の最初の3月31日をもって退職
再雇用制度：満65歳に達した日以後の最初の3月31日まで契約社員、またはパート社員として再雇用を行う

【福利厚生・待遇】
・転勤なし（沖縄などへ応援派遣制度あり）
・社員食堂あり（350円～/食）
・制服貸与
・従業員割引あり（宿泊・レストラン）
・ロッカー/シャワールーム/休憩室/仮眠室/喫煙所 あり
・定期健康診断実施
・ストレスチェック実施
・各種委員会/部活（Blue Energy・フットサル部・陸上部etc）
・各種研修制度（ヒルトンブランド研修、普通救命講習、消防訓練、ハラスメント研修、カスハラ研修、情報セキュリティ、階層別研修etc）
・オープン研修（紅茶の基礎講座、レベニューマネジメント講座、ベッドメイキング講座、ワイン入門講座、営業部OTA講座、英韓中語講座 etc）
※毎月2講座開催、誰でも参加可能

選考方法

【一般職の場合】
書類選考

面接選考（対面）

内定

【アシスタントマネージャー、マネージャーの場合】
書類選考

一次面接（対面・オンライン）

面接選考（対面）

内定

企業情報

株式会社ケン・ホテルマネジメント横浜MM

採用担当者

DABE応募窓口

事業内容

ホテル経営・運営（ヒルトン横浜）

会社概要

• 社名 株式会社ケン・ホテルマネジメント横浜MM
• 設立 2022年3月
• 代表者 代表取締役社長 佐藤 健人
• 資本金 5,000万円
• HP https://kenhotels.com/
• 所在地 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい6-2-13