售后服务工程师

岗位职责

1. 配合整机/配件跨境物流、资料整理，协助完成进出口清关落地工作；

2. 负责新机卸车调试、标准化交机，完成机手/维保人员设备操作、保养专项培训；

3. 负责挖机、矿车等工程机械日常保养、故障抢修、整机大修作业，保障矿区设备正常投产；

4. 统筹配件调拨、到货跟进，负责原厂配件推介、销售及驻点配件库存管理；

5. 维护客户关系，闭环处理售后问题，管控服务质量，提升客户满意度；

6. 按时填报交机、维修、配件、客户回访各类台账。

任职要求

1. 大专及以上学历，机电/工程机械相关专业，3年及以上矿山挖机、宽体矿车、钢卡售后维保经验；

2. 精通设备发动机、液压、电路、底盘维修，可独立完成大修、新机调试工作；

3. 了解工程机械进出口清关基础流程，具备基础客户沟通、配件销售能力；

4. 能适应矿区驻场、驻外。

5.俄语/英语可以作为工作语言，会哈萨克语、乌兹别克语等小语种优先