治験参加の電話案内・問い合わせ受付スタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ

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参加前の疑問に、分かりやすくご案内
聞く力を活かす治験の電話窓口📞
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💬【治験への参加を希望する方をサポート】

治験を実施する病院で、
参加希望者への電話案内や問い合わせ対応を担当。

疑問や不安を伺い、
必要な情報を丁寧にお伝えするお仕事です
営業やノルマはありません！

＜ご案内・確認する内容＞
・治験参加希望者への電話でのご案内
・治験に関するお問い合わせ対応
・健康状態、既往歴などの簡単なヒアリング
・治験の期間、参加条件、謝礼のご説明
・参加にあたっての注意事項の確認

＜対応後の事務・連携＞
・対応履歴のデータ入力
・担当部署への取り次ぎ

架電と受電の割合は5：5程度です。

医療に関する専門的な判断や難しい対応は、
専門スタッフがフォローします。
確認内容を正しく記録し、
必要に応じて担当部署へつなぎます

📚【研修とマニュアルで基礎から学ぶ】

電話対応や医療業界が初めての方も、
研修とマニュアルで業務の流れや
必要な知識を学べます！

販売・接客・事務など、
異業種出身の先輩も活躍しています

• 3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！

＜eラーニング×講師との1on1研修＞
・タイピングなどのPCスキル基礎
・ショートカットキーの活用
・Excel、ファイル操作の基本
・eラーニングによる知識研修

資格取得時にはお祝い金を支給
専任スタッフとの定期面談もあり、
仕事の悩みや今後のキャリアを相談できます。

🌿【私生活も大切にできる働き方】

・年間休日125日
・日曜固定休み
・残業ほぼなし
・20代中心に活躍中

未経験・異業種出身者が8割以上！
営業・ノルマのないサポート業務で、
人と関わる力を活かして働けます

💡【こんな一歩を踏み出したい方へ】

・相手の話に丁寧に耳を傾けられる
・人に寄り添った対応がしたい
・医療に関わるサポートに興味がある

興味や「やってみたい」という気持ちを、
次のキャリアにつなげていきませんか？

✨【新たな挑戦を支えるfreemova】

若手に特化した総合人材サービスを展開。
平均年齢26歳、社員の9割以上が20代です！

若手中心の組織で、
未経験からの早期キャリアアップも可能

Wantedly Awards選出や
ホワイト企業認定ゴールド取得など、
成長性と働きやすさが評価されています✨

※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。
雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

求めている人材

《未経験歓迎｜学歴不問》
【必須要件】
・40歳以下の方 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため(例外事由3号のイ)
・日本語での読み・書き・会話を含むビジネスコミュニケーションが可能な方
・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方（ビザ取得・更新支援は行っておりません）

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

9:00〜18:00（実働8時間）

• 残業はほぼなし

休日休暇

＜年間休日125日＞
日曜固定＋1日休みのシフト制

• 有給休暇（5⽇以上の連休取得可能）
• GW休暇
• 夏季・年末年始休暇（就業先により異なる）
• 慶弔休暇
• 産前産後休暇（取得実績あり）
• 育児休暇（男女ともに取得実績あり）
• 特別休暇
• リフレッシュ休暇
• Familyday（家族休暇）

勤務地

〒5300000大阪府大阪市

交通・アクセス

「大阪駅」 より20分以内

給与詳細

基本給：月給 24万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

【年収例】

• 入社時の想定年収

年収300万円～

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚⽣年金）
• 知人友人紹介（リファラル採用）制度
• 売上の30％（1人あたり20～30万円）を支給
• ウォーターサーバー、オフィスコンビニ
• 健康診断
• ジョブローテーション制度
• 社内イベント

（社員旅行・バーベキュー・飲み会など多数）

• HOMEBASE

• 部屋を借りる際の仲介手数料が50%～100％OFF

• ワーケーション制度

• 資格取得支援制度

• 簿記など事務に必要なオンライン講座が無料

• ビジネスマナー／Excel研修

• 上京支援制度（10万円の一時金支給／規定有）

• 副業可

• 大手美容クリニック提携

（対象治療が10%OFF~！）

• アパマンショップと提携

（物件探し⽀援＋仲介⼿数料20％カット）

• ホワイト企業認定ゴールド取得！

（法令遵守・⼈材育成・ワークライフバランスを
評価され、⼀般財団法⼈⽇本次世代企業普及機構より認定）

選考プロセス

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<入社までの流れ>
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• 応募後、弊社からSMSをお送りしております！

STEP2：面接（1〜2回予定）
STEP3：内定
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