マイナンバーカードの電話受付リーダー/髪色自由

雇用形態

契約社員

給与

【時給】 1450円

勤務地

・福岡県福岡市中央区大名

勤務時間

08：20～17：30
08：50～17：30
無給休憩70分、有給休憩10分
1週間あたり4～5日出勤
残業（月想定）10時間

有事の際は、10：50～20：00のシフトにて
出勤いただく可能性はあります。
（基本発生無し）
※2拠点運用のため、片方の拠点が
自然災害等で営業できない場合のみ。
※シフト状況により、週4日～週5日の
勤務となりますので、必ずしも週5日
出勤できるわけではありません。

平日のみの勤務相談可能
※11月中は平日のみの勤務となります。
12月以降もオペレーターデビュー
するまでは平日のみの勤務です。
土日祝は08：50～17：30になります
（7.5h稼働）

休日・休暇

シフト制
年末年始
休み希望提出可能日数：3日
曜日固定可
該当曜日に希望休が多い場合は、
該当日のみ別日に調整をお願いします。

インフォメーション

コールセンター管理経験者向けオペレーターの育成や品質管理を担うリーダー業務！時給1450円希望休の提出OKで仕事とプライベートを両立

職種

企画・管理・事務 > テレマーケティング・コールセンター・SV

仕事内容

• 応募が多い年齢割合

20代・・・35%
30代・・・30%
40代・・・25%

20代、30代、40代の方が多くご応募いただいております。
同世代の方が多いので、楽しく長く続けていただけます

マイナンバーカードに関する電話受付を
行いながら、オペレーターの育成や
業務フォローを担当していただきます。

• 電話受付業務

• マイナンバーカードの申請に関する

お問い合わせ対応

• 申請支援・交付・更新に関する予約受付

• カードに関する各種お問い合わせ対応

• リーダー業務

• SVの業務サポート

• オペレーターからの業務上の質問への対応

• 応対内容や品質についてのフィードバック

• 研修やOJTを通じたオペレーターの

育成・サポート

• 事務業務

• PCを使用した予約登録

• 問い合わせ内容のデータ入力

[こんな人が活躍]

• SVやリーダーとしての実務経験が半年以上ある方
• メンバーの成長を支えることにやりがいを感じる方
• 相手に合わせた伝え方で業務のポイントを説明できる方
• オペレーターからの相談に落ち着いて対応できる方
• 現場の状況を見ながら優先順位を考えられる方
• 研修やOJTの進行管理に取り組める方
• 電話での案内をしながら必要な情報を入力できる方
• Excelや業務システムを使った情報管理ができる方
• 周囲と連携し、必要な情報を適切に共有できる方
• 安定した勤務を心がけ、継続して業務に取り組める方

応募資格

• 高卒以上、65歳未満

（例外事由1号：定年年齢を上限とするため）

• 半年以上のコールセンター管理者

（SVやリーダー)の実務経験がある方

• 長期での勤務をお考えの方
• 決められた勤務シフトに沿って勤務

できる方

• 責任感を持ち、日々の勤務や勤怠管理に

取り組める方

• 相手の気持ちや状況をくみ取り、

思いやりのある対応ができる方

• 不明点がある際に自己判断せず、上司や

管理者に確認・相談できる方

• 基本的なOfficeソフトの操作ができる方
• Excelの既存フォーマットにデータ入力が

できる方

• Salesforceなどの業務システムで、

情報の入力・修正を正確に行える方

• 2画面での操作や基本的なPC操作に

慣れている方

• 話しながらPC操作が出来る方

待遇・福利厚生

• 社会保険完備
• ロッカー
• 休憩スペース
• 給湯器
• カジュアルOK
• 髪色自由

アピールポイント

• 管理者として培った経験を現場の運営サポートに活用
• 時給1450円でリーダー経験を活かせる待遇
• 週4日から勤務でき、生活スタイルに合わせやすい働き方
• 平日のみの勤務も相談可能な勤務体制
• 曜日固定の相談ができ、日々の予定を組み立てやすい環境
• オペレーターへのフィードバックを通じて対応力向上をサポート
• SVの補助役として現場の円滑な運営に携われる仕事
• 研修やOJTの管理を通じて育成スキルを発揮
• カジュアルな服装で勤務でき、髪色も自由
• 年末年始の休暇があり、まとまった休みも確保

選考手順

重要
【応募後のご連絡について】
株式会社コンシェルテックへ応募受付と選考の一部をお願いしています。
※選考・採用決定・雇用契約締結は株式会社TBネクストコミュニケーションズが行います。

応募後、（株）コンシェルテックが運営するJobuddy（ジョバディ）より
SMS/メールにて選考のご案内が届きます。
記載のURLをクリックいただくとチャットが立ち上がりますので、
簡単な質問にお答えいただき選考を進めてください。（2分程度）
順次、選考状況メニューからやることリストに従って選考を進めてください。
SMS番号：+81(50)5830-6261
メールアドレス：to_[email protected]

24h自動で選考をご案内いたしますので転職活動がスムーズに進みます。

面接地

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