マイナンバーカード窓口のリーダー・電話対応

雇用形態

契約社員

給与

【時給】 1450円

勤務地

・福岡県福岡市中央区大名

勤務時間

08：20～17：30
08：50～17：30
無給休憩70分、有給休憩10分
1週間あたり4～5日出勤
残業（月想定）10時間

有事の際は、10：50～20：00のシフトにて
出勤いただく可能性はあります。
（基本発生無し）
※2拠点運用のため、片方の拠点が
自然災害等で営業できない場合のみ。
※シフト状況により、週4日～週5日の
勤務となりますので、必ずしも週5日
出勤できるわけではありません。

平日のみの勤務相談可能
※11月中は平日のみの勤務となります。
12月以降もオペレーターデビュー
するまでは平日のみの勤務です。
土日祝は08：50～17：30になります
（7.5h稼働）

休日・休暇

シフト制
年末年始
休み希望提出可能日数：3日
曜日固定可
該当曜日に希望休が多い場合は、
該当日のみ別日に調整をお願いします。

インフォメーション

リーダー経験を活かして活躍！時給1450円マイナンバーカード窓口の運営サポート希望休提出OK＆曜日固定も相談可能な職場

職種

企画・管理・事務 > テレマーケティング・コールセンター・SV

仕事内容

• 応募が多い年齢割合

20代・・・35%
30代・・・30%
40代・・・25%

20代、30代、40代の方が多くご応募いただいております。
同世代の方が多いので、楽しく長く続けていただけます

マイナンバーカードに関するお問い合わせ窓口で、
電話対応とオペレーターのサポート業務を
お任せします。

• 具体的な問い合わせ内容

• マイナンバーカードの申請方法に関する

お問い合わせ対応

• カードの申請支援・交付・更新に関する

予約受付

• その他、マイナンバーカードに関する

お問い合わせ対応

• リーダー業務

• SV（スーパーバイザー）のサポート

• オペレーターからの質問対応

• 電話応対や対応品質に関するフィードバック

• オペレーターの研修・OJTの実施や管理

• PC業務

• 予約情報の登録

• お問い合わせ内容の入力

[こんな人が活躍]

• コールセンターでのリーダーやSV経験を活かしたい方
• オペレーターの困りごとに気づき、適切にサポートできる方
• 相手の立場を考えた丁寧なコミュニケーションができる方
• チーム全体の状況を把握しながら業務を進められる方
• 新人研修やOJTを通じて人材育成に携わりたい方
• 電話対応とPC操作を並行して進められる方
• 対応品質を意識し、具体的な改善点を伝えられる方
• 不明点を自己判断せず、周囲に確認・相談できる方
• 正確なデータ入力や情報管理を心がけられる方
• 責任感を持って勤怠や日々の業務に取り組める方

応募資格

• 高卒以上、65歳未満

（例外事由1号：定年年齢を上限とするため）

• 半年以上のコールセンター管理者

（SVやリーダー)の実務経験がある方

• 長期での勤務をお考えの方
• 決められた勤務シフトに沿って勤務

できる方

• 責任感を持ち、日々の勤務や勤怠管理に

取り組める方

• 相手の気持ちや状況をくみ取り、

思いやりのある対応ができる方

• 不明点がある際に自己判断せず、上司や

管理者に確認・相談できる方

• 基本的なOfficeソフトの操作ができる方
• Excelの既存フォーマットにデータ入力が

できる方

• Salesforceなどの業務システムで、

情報の入力・修正を正確に行える方

• 2画面での操作や基本的なPC操作に

慣れている方

• 話しながらPC操作が出来る方

待遇・福利厚生

• 社会保険完備
• ロッカー
• 休憩スペース
• 給湯器
• カジュアルOK
• 髪色自由

アピールポイント

• リーダー・SV経験を活かして現場を支えるポジション
• 時給1450円でこれまでの経験を活かせるお仕事
• 週4～5日勤務で自分の生活に合わせた働き方
• 希望休の提出が可能でプライベートの予定も調整しやすい環境
• 曜日固定の相談ができ、予定を立てやすい勤務スタイル
• オペレーターの質問対応や研修を通じてチームを支える仕事
• 対応品質の向上に携わり、これまでの管理経験を発揮できる環境
• 電話対応とPC業務の両方でスキルを活用
• 髪色自由＆カジュアルOKで自分らしいスタイルで勤務
• 休憩スペースやロッカー完備で働きやすさにも配慮

選考手順

重要
【応募後のご連絡について】
株式会社コンシェルテックへ応募受付と選考の一部をお願いしています。
※選考・採用決定・雇用契約締結は株式会社TBネクストコミュニケーションズが行います。

応募後、（株）コンシェルテックが運営するJobuddy（ジョバディ）より
SMS/メールにて選考のご案内が届きます。
記載のURLをクリックいただくとチャットが立ち上がりますので、
簡単な質問にお答えいただき選考を進めてください。（2分程度）
順次、選考状況メニューからやることリストに従って選考を進めてください。
SMS番号：+81(50)5830-6261
メールアドレス：to_[email protected]

24h自動で選考をご案内いたしますので転職活動がスムーズに進みます。

面接地

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