健康支援サービスの運営事務(指導員サポート・請求管理)

仕事内容:

特定保健指導などを担当する管理栄養士・保健師などの指導員を、問い合わせ対応や請求管理、担当者・日程の調整を通じて支える仕事です。

経験や適性、チームの状況に応じて担当業務や比重を調整します。ご自身が対象者への保健指導を行う業務はありません。

■主な業務

・指導員からの問い合わせ対応、関係者への確認・情報共有

・当日キャンセルや急な予定変更に伴う日程の再調整、代わりの指導員の手配

・実施記録・対象者情報と請求内容の照合、freeeでの確認・承認

・記録や請求の不備の確認、修正依頼、再提出の管理

・管理表・進捗表の更新、データの照合・集計

急な変更や複数の依頼が重なった際は、期限や影響から優先順位を判断し、必要な確認・相談をしながら速やかに調整を進めます。

■入社後の進め方

まずは業務の流れや確認のポイントを覚え、問い合わせ対応や、実施件数・報酬額と請求内容の照合などから、経験に応じて担当していただきます。

判断に迷うことはマネージャーや既存メンバーに相談し、依頼後も対応が完了するまで進捗を確認します。慣れてきたら、複数案件にまたがる指導員の配置調整や、マニュアル・業務手順の見直しにも担当を広げていきます。

アピールポイント:

■経験や得意分野を活かせる役割から

保健指導やトレーナーの経験は、指導員とのやり取りに。事務や請求管理の経験は、記録や請求の確認に。それぞれの強みを踏まえて役割を分担します。医療資格や保健指導経験は必須ではありません。

■相談しながら進め、改善にも関われます

担当業務は自分で進めつつ、迷ったときは周囲に相談し、必要に応じてお互いにフォローします。「この案内があれば問い合わせが減りそう」といった日々の気づきを、手順や運用の改善につなげられる仕事です。

求める人材:

■必須条件

①次のいずれかの実務経験
・事務処理、業務管理、スタッフサポートなどの経験
・社内外の関係者と確認・調整しながら業務を進めた経験

※専任の事務職に限りません。保健指導やトレーナーなどの業務に伴う記録管理、実績確認、スタッフのフォローも含みます。

②急な変更への対応経験
予定や依頼内容の急な変更に対し、関係者への連絡や再調整を行った経験
※業界や職種は問いません。面談キャンセルへの対応に限らず、優先順位を判断し、確認・相談しながら速やかに対応した経験を重視します。

③PC・クラウドサービスの業務使用経験
・ExcelまたはGoogleスプレッドシートで、入力・更新・並べ替え・フィルター操作ができる方
・SlackとGoogle Workspace（Gmail、Googleドライブなど）を業務で使用した経験がある方
・クラウドサービスの利用に抵抗がなく、新しい操作も覚えながら業務を進められる方

■歓迎条件

・保健指導やトレーナーなど、健康・運動分野での対人支援経験

・特定保健指導の知識・実務経験、管理栄養士・保健師・看護師などの資格

・スタッフからの問い合わせ対応や業務フォローの経験

・請求確認・検収・支払手続きの経験、freeeの使用経験

・関数を使ったデータ照合・集計の経験

・マニュアル作成や業務手順の改善経験

■こんな方を求めています

・相手の話をくみ取り、分かりやすく丁寧に対応できる方

・記録や数字を正確に確認し、担当業務を最後まで進められる方

・状況に応じて優先順位を考え、周囲と相談・共有しながら動ける方

勤務時間・曜日:

・9時～18時　※時差出勤制度あり（1日8時間勤務）

時差出勤制度を利用し、8:00～10:00の間で30分単位で始業時間を調整できます。

休暇・休日:

・土日祝日
・年次有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇

勤務地:

・就業場所 全面禁煙

アクセス:

• JR秋葉原駅から徒歩5分
• 都営新宿線 岩本町駅から徒歩3分
• 東京メトロ銀座線 神田駅から徒歩3分
• 東京メトロ丸ノ内線 淡路町駅から徒歩5分

給与:

固定残業代あり：月給 ￥380,000は1か月当たりの固定残業代￥90,300（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。

月給380,000円以上

これまでの実務経験、スキル、前職給与等を考慮のうえ決定します。

月給には固定残業代90,300円／月（40時間相当分）を含みます。40時間を超える時間外労働分は別途支給します。

待遇・福利厚生:

・交通費：支給（上限有）

・社会保険：各種完備

・リモートワーク可能（週1回）
※入社後3カ月間（試用期間中）は、業務内容の習得やチーム内での連携を重視するため、原則出社となります。

試用期間終了後は、業務の習得状況、担当業務、チーム運営上の状況等を踏まえ、会社が認めた場合に週1回までリモートワークを利用できます。

・服装自由

・住宅手当あり（条件あり）

その他:

面接はオンラインで実施します。

選考は面接2〜3回を予定しており、2次面接または3次面接が最終面接となります。面接の詳細は、個別にご案内します。

面接では、これまでのご経験やスキル、今後取り組みたいことなどをお伺いします。勤務開始日は、ご相談のうえ決定します。

雇用形態: 正社員

給与: 380,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

通勤の可否:

• 東京都 千代田区 神田須田町 (必須)

職歴:

• 事務・業務管理・スタッフ支援、または関係者との連絡・調整（保健指導・トレーナー業務に伴う経験も含む）: 1年 (必須)